DB44∕T 1140-2013 物流业代收货款规范(广东省).pdf
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1、ICS. 03. 080. 01 A 10 备案号45752-2015DB44 广东省地方标准DB44月1140-2013物流业代收货款规范Standards for Logistics Industry Collection on Delivery 2013-05-08发布2013-08-15实施广东省质量技术监督局发布1 D844/T 1140-2013 目。本标准按GBrr川-2009标准化工作导则第l部分:标准的结构和编写的规定编写.本标准由广东省经济与信息化委员会提出并归口,本标准负责起草单位:广州物流与供应链协会、华南理工大学、广州市静远科技开发有限公司。本标准主要起草人:狄玲、张
2、苦苦、侯彪、张智勇、杨磊、石永强、冯文希、江)11、王伟.2 DB44/ T 1140-2013 物流业代收货款规范1 范围本标准规定了物流业代收货款业务的术语和定义、企业分类、业务流程、责任与义务及企业的评f占.本标准适用于第三方物流、物流园区、企业自建物流类型和快运快远、城市配送、干线运输类型的物流企业从事代收货款业务的基本栗巢,暂括对从事代喷费毯的物流企业评估与分类指标、企业信息化、金融支付、业务师、黄又务等如且就础理要求。京准可作为对从事代收货款物流企业的管理水平评估.2 规范性引用文件GB/ T 19680f2005 3 术语和定义GB/ T 8226-为了便于使用,和定义.3. 1
3、 物流物品从供应地向接收她的主通加工、配送、信息处理掌3. 2 物流企业从事物流基本功能范围内的物流业务设非贺絮贸雪w:-具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。GB/T18354- 2006 3. 3 物流服务logistics service 物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为.GB/ T 19680- 2005 3 4 DB44/ T 114D-2013 3. 4 综合物流服务integrated logistics service 为客户制定整体性的物流方案,并对活
4、动要紊进行规划、组织、实施和系统化运作.GB/T 19680-2005) 3.5 物流信息管理logistics information management 运用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采m、处理、在储、传输和交换,实现物流信息电子化、数字化、网络化。GB/T19680-2005) 3. 6 发货人conslgnor把货物交承运人运送的物资唯位、个人及(或其代理人。GB/T8226-2008) 3. 7 收货人conSlgnee在货物运单上占主明的收货单位、个人及(或其代理人.GB/T 8226-2008) 3.8 干线运输trunkroad transport 在国远、省道、
5、大中城市之间干线道路上的运输。GB!T8226-2008) 3. 9 代收货款collection on del ivery 在合同约定的时限与佣金费率下,物流企业为发货人成运、配送货物的同时,而j收货人收缴品;1Jil转交发货人的朋值业务。4 代收货款企业分类与评估4. 1 分类4. 1. 1 第三J号物流企业、物流园区、企业自建物流类型代收货款企业,应符合以F要求a)以第三方物流、物流园区、企业臼建物流业务为主,具备一定规模.b)具备物fl业务相匹配的运输、仓储、物流园区条件:c)具备信息系统网络,能够对货物、代收货款状态查询及监控.4. 1. 2 快运快边、城市配送、干线运输类型代收货款
6、企业,应符合以下要求a)快运快远、城市配送、干线运输业务为主,具有一定的规模:b)业务网点或收派员完成物流服务c)具备信息系统网络,能够对货物、代收货款状态资i句及监控.4. 2 代收货款企业评估指标4.2. 1 分级评估以能够全面、系统反映代收货款企业综合能力为原则,对于具备一定综合水平的代收货款物流企2 OB44/T 1140-201 3 业,按照相应的评估指标从高到低分为+忡、忡忡、+、+四个等级。4.2.2 评估指标第三方物流、物流园区、企业自建物流类型代收货款企业评估指标见表1 .快运快递、城市配送、干线运输类型代收货款企业评估指标见表2.表1第三方物流、物流园区、企业自建物流类型代
7、收货款企业评估指标评估指标级别+ + + + 经营年营业收入/5;*10亿以上1亿以上5000万以上1000万以上状况营业时间事3年以上2年以上资产总额/元*5亿以上5000万以上1000万以上800万以上资产资产负债率*不高于6不高于70%设备仓储、园区面权旭、100,000以上20,000以上10,000以上5,000以上设施运力总吨位/(盹/年)* 5000以上3000以上1000以上500以上管理制度*有健全的经营、财务、统计、技术、安全等机构和相应管理制度质量管理通过GB/Tl9001-2008质量管理体系认证管理、业务覆盖面因际范围全国范围跨省区省内质最代收货总;顾客投诉率(或顾客
8、满意;0. 05也运O.1也三三0.5辄罢王0.5%皮)(月8%)( ;95%) ( ;90唱( ;85l 费率*主主5%8以上具有大70%以上具有大则上具有大专或相当于大豆|服务人中高层管理人员专以上学历或中专或相当于大专以上学历级职称以上学历员素质90骂以上具有中80也以上具有中70%以上具有相关专业知识和专业务人员等以上学历等以上学历业资格业务员配备手持电子信90%以上80艳以上60弛以上硬件息处理设备比例设施网点配备电脑、数据采集有终端、银行终端设备信息化代收货款业务支撑系统*有体系代收货款数据报送系统*有业务车、货定位系统*有系统I 70%以上60%以上电子单iiE管理*90%以上8
9、0%以上追踪、查询监控系统*向客t提供短信通知.电话查询、网络查询、报表打印设置代收货款专用账户,并申报岳有案*向第三方监管平台报送代收货款汇有金融支总报表*付体系返款时间*明确约定返款时间代收货款规范流程*有代收货款流程,具体见5.5客户投诉渠道*向政府行业特理部门委托物流行业组织设立的评估机构投诉注标注*的指标为企业达到评估等级的必备指标项目,其他为参考指标项目.3 5 DB44/ T 1140-2013 表2快运快递、城市配送、干线运输类型代收货款企业评估指标评估指标级jjlJ + + + +-经营年营业收入/兀*15亿以上2亿以上l亿以上500万以k状况营业时间*3年以上2年以上资产资
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