周工作总结范文.doc
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1、-范文最新推荐- 周工作总结范文 周工作总结范文(一) 对于实习,算来已不是第一次了,但要论时间,这次却是要历时最长的一次了,当带着一份既欣喜又紧张的心情踏上实习征程时,我再次感受到了实习难,找实习单位更难!本跟徐晓丹老师说好了实习工作地点要在福州找的,但最终由于各种原因没能如愿,最终把毕业工作实习的地点落实到了南京溧水。 10号,经过了前几天的调整,了解,我正式实习上班了,主要工作是负责接待顾客并向他们介绍各种品种质地的板材,进而完成木材销售。来南京,虽然我之前每个暑假都到过,但对于当地的方言还是一窍不通,这就给我的工作造成了很大的不便,虽然都讲普通话,但由于都操着各自的乡音,这就在一定程度
2、上影响了交谈,有时一句话还的需要反复讲几遍才能把意思传达到,想来就觉的很无奈,只能后悔当时没把音发标准。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。于是3天下来,没能完成一桩交易,想来真的太差劲了。 尽管这样,但我并不气馁,当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待
3、问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。 实习的第二个星期 不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但对一些木材的种类,用途还是不熟,只能基本辨别板材是杉木、红松等,但顾客要做家具、跳板时需要何种木材品种较好较合算时,却不能为其提供准确的信息。也可能正是由于这样,使本可以交易成功的跑去别家买。想来真不应该,我想这就是有没经验的区别吧。由于做的是木材原材料,因此,所接待的顾客一般都是做
4、家具的木工和建筑工地的木工,偶尔有一些私人家买,但基本上数量不多,但对我来说,不管顾客来买多或少,我的服务态度是一样的,不会因为买少而冷落或不接待,在这周里,我还偶尔接接电话,通过电话来销售,由于之前的一些老顾客,和我们合作了很久,对我们的木材质量和价格也比较了解、放心,于是一般会通过电话来订购,而我通过电话订购,然后把相应的规格材料送去。这周主要工作还是和上周一样,虽然鼓噪了点,但对我来说,通过面对不同的顾客,却能使我各方面得到最好的锻炼。 实习的第三个星期 有时候出来社会做事或多或少可看到一些比较现实的社会现象,感受到某些事情的无奈。这周就在前天上午,正当我坐着无聊的时候,一个中年男人走了
5、进来,我看到了就很热情的招呼他,并为他又是倒水,又是请座。本以为是来购买材料的,不想他问我老板在不?我说老板出去了,有什么事就找我吧!当我回答后,他没说什么就起身说等老板回来再说。 当时就觉的很蹊跷,事后才知道是过来想找老板拿回扣。这对我来说简直是无法接受的事,但老板还是给了,说现在生意难做,同行竞争厉害,不给木工点回扣,他就找理由说材料质量不行,不能用,故意跟你刁刁难,使交易不能达成。为了生意有时候也不得不牺牲点利润,我想这就是社会黑暗的一面吧,然而我却无可奈何。 实习的第四个星期 要说在所做的工作中那种最累,我想这周所做的工作肯定是最累的,因为这周销售额比较好点,本来可有可无的我突然间变的
6、也忙起来,一些老主顾通过电话定购了材料,于是我不得不放着份内的事不做,做起了搬运工和送货员。先和同事把客户订的各规格又笨重的木材装上卡车,然后跟车把货送到指定的工地上去,要是遇到全部订规格材料还好,(因为规格材料只要数量x价格就可以了)结完帐就走,但大多客户往往是要自然宽的木材,这就需要拿尺子把自然宽的木材宽度量出来,然后求出面积和体积,按要求的立方数量送过去。虽然这小学生都会,但由于木材数量多,需要一个个量过去,就显的很烦琐了。 更要命的是这样要测量两次,运出一次,送到工地还要再一次,因为工地的验货员也怕数量不足,所以只能陪他们再量一次,真是赚钱不容易。其实那些事本不适合我做的,但既然在同一
7、团体里,当他们忙不过来时,我能帮忙的还是帮了。 周工作总结范文(二) (一)教学教研工作 (二)德育工作 (三)其它工作 1、落实年级制度上墙。书写办公室管理要求教研活动规范年级干事岗位职责年级主任岗位职责,制成版面挂上墙,本周完成。 2、德育论坛班主任教案完成第二轮校对、修改、整理工作。 5、班主任值班。要求班主任提前510分钟到位,一楼提前五分钟锁东门,早上全体值班班主任应签到后上楼,另外涉及星期天休息的一星期,周六、周日各位值班老师要自觉分散到周一周五参与值班一天。以签字为证。 周工作总结范文(三) 孩子们在学校七天的校园生活已圆满结束,很高兴又能以这种书信的方式向您汇报孩子们这一周以来
8、的学习和生活情况。 一周纪要 1、孩子们在学校度过了一个愉快、特别而有意义的中秋节。今年的中秋节,是我们班绝大多数孩子第一次离开父母身边,在外度过的第一个中秋节。当天晚上,全校将近两千名师生在学校田径场共同参加了别开生面的庆中秋文艺晚会,其中有孩子们自己表演的节目,也有学校老师献上的优美歌曲,更有三位特殊嘉宾“外教”的英文歌曲演唱。第一次这么多的同学和老师一起赏月,一起吃月饼,最后还欣赏了美伦美幻的焰火,孩子们兴奋而又快乐,但这丝毫没有冲淡孩子们想家的感觉,也就是在那一晚,他(她)们对爸爸妈妈、对家的温暖有了更深刻的认识和理解。在孩子们想家的心情中,他(她)们学会了对父母的感恩,更学会了如何独
9、立与成长。孩子们没有一个跑来向我求情说要回家的,这让我深受感动。与此同时,各位家长朋友也给予了最大的理解与支持,让孩子们独自面对心理上的挑战,让他(她)们有机会快速成长起来,在此也深表感谢。 2、本周以来,有一部分同学已能很好地主动适应初中的学习与生活,真正的做到自主学习与独立生活。在学习上主动进行复习与预习,将每天所学的知识进行消化和吸收。在生活上也高度自律,遵守寝室的各项规章制度,特别是在熄灯后以高度的自觉性,使自己快速入睡,以保障第二天的学习。但仍有一部分同学,在学习与生活上自觉性不高,不能很好的适应初中的快节奏学习与寄宿生活,表现为被动学习与就寝后在寝室里说话影响自己和他人休息。以后我
10、将加大检查与督促力度,约束与规范每一位学生的行为。一个月以来在行为规范上遵守得最好的有:陈昊熙、陈清、陈鑫、龚昱、郭思思、何缘、胡城、蒋冉斯、匡原、李婧漪、李宗蔚、刘娟、刘思益、刘玄、汤斯雅、王悦、文佳瑛、吴苏里、于金华、曾瑾滢、张媛媛、郑媛等同学。 3、本周学校开始评比班级流动红旗,我们班由于全体同学的努力,通过学校各项检查获得了流动红旗(全年级7面)。寝室评比方面,前面三周的检查,男生514两个优,特对以上寝室的同学提出表扬。其他寝室还需要加强,良好的宿舍纪律和卫生是同学们愉快学习和生活的重要保障。 学科反馈 语文一个月以来作业完成较优秀的是:刘颖、王悦、龚茗、吴苏里、陈清、罗东炜、龚昱、
11、徐靖华等同学。 很多同学都买了语文新课标名著阅读丛书,课外读书活动要认真进行,十月份的必读书是伊索寓言。国庆假期,该是同学们自我整理的机会,要好好利用。 数学:本周进、行了一次小测验,得满分的同学是:陈海文、陈蕊露、郭旖旎、黄惠茹、黄昭阳、梁依依、刘伊、彭冰纳、秦家麒、谢娟、杨杰夫、杨珺怡、曾扬、周楚平等14位同学。同时通过练习也发现了部分同学粗心,知识不落实等,假期请家长督促复习“有理数的运算”,以在线课堂为主。 英语:作业一直完成较好的是王悦、陈昊熙、蒋冉斯等同学,从课堂表现和作业中也发现少数同学的英语水平和其他同学有很大的差距,望那些同学利用长假的时间重点复习整理。 温馨提示 1、国庆长
12、假为10月1日至7日,10月8日开始上课。学生10月7日下午按照平常的时间坐校车返校。国庆假期间要积极参加社会实践,注意合理的休息、健康的娱乐;还要注意安全,尤其是外出的交通安全;注意文明,按照学校发放的致家长的一封信上的要求去做。 2、国庆回校以后的周一(10月8日),我们将进行本学期的第一次月考,考试科目为语数外三科。放假前,各科老师均对一个月以来所学知识进行了重点串讲,请您督促孩子有针对性的对重点难点进行复习,并在放假第一天制订好放假这一周的周计划,让孩子玩得开心也学得快乐,以最饱满的精神状态来迎接初中阶段第一次学习上的全面检验,争取考出优异的成绩。复习过程中如果遇到自己不能独立解决的问
13、题,尽可以打电话给老师,向老师请教。 3、学校初步暂定于10月13日上午在长沙市一中本部(清水塘)举行初一年级家长会,请您提前安排好您的各项工作,准时参加,感谢您的理解与支持。(具体时间及具体与会地点在确定以后将另行通知) 4、十月份的天气可能会有大的变化,学生回校时,要记得带一些较厚的衣服,以便应变突发情况,别忘了在衣服上绣好姓名或班级学号。 上周的反馈表象往常一样,绝大多数的家长提出了自己的宝贵意见,并表示了对我工作的肯定与支持,这让我非常感动,在此我致以最诚挚的谢意! 最后预祝您全家:国庆节快乐,阖家幸福! 主管工作总结(一) “逸园上院”物业管理处于20*年7月份成立,在近半年的时间里
14、,物管处始终贯彻业主至上的原则精神,根据小区的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,现将本部门成立以来的物业主管的工作总结如下: 一、日常工作目标的完成情况 (一)业主入住前期物业管理工作。 1、熟悉小区各项设施、设备的施工情况,配合工程部做好各项施工的验收; 2、根据小区实际情况,完成工作预案,做好成品保护工作。完成了小区各项管理工作预案,如:物业收楼流程,车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案,报修工作流程等。 3、配合销售部的售楼工作; 为了配合销售工作,一方面做好物业接管工作,另一方面由客服人员耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,同时
15、安排保洁做好现场的保洁服务,保安进行24小时站军姿服务,保持了良好的精神风貌。 4、搞好业主入住前期准备工作,整理入住资料和各类协议及管理规定,顺利完成交房工作;针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程和岗位,设置了业主入住须知,装修须知,装修手续办理流程图,使交房工作顺利进行,目前第一时创底商办理入住8户,写字楼已全部投入使用。 (二)房屋管理 第一时创写字楼和逸园上院的各施工单位陆续交工,物业管理处配合工程部做了竣工验收工作,共进行了20多次验收,对不合格项进行书面汇总,跟进施工方的整改,并对存在的问题进行备案。 为了完善此项工作,建立了房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了的管
16、理计划,并责任到人定期检查。第一时创写字楼现已使用,装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为。 (三)公共设施、设备的管理 对已开始使用的第一时创写字楼,在公共设施、设备的管理方面,制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。完成小型检修工作和应急维修工作,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。 逸园上院各类公共设施设备均已可以正常使用,物业管理处集中做好成品保护工作,定期检查公共照明、管井、车库等设施,发现问题及时处理。 (四)环境卫生和绿化管理 环境卫生方面,针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了相应的保洁程
17、序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。 小区的绿化现仍由施工单位进行维护,管理处积极配合监督绿化公司进行施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时提出合理化的建议。 (五)小区安全工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。上院小区的保安采取对外聘用专业保安公司的方式进行管理,负责物业的公共秩序的维护、道路的畅通、车库管理、外围车辆停放管理以及消防安全管理。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使小区的安全防范工作情况良好。 (六)其他 1、搞好维修服务工作 为了搞好房屋
18、及相关设施的维修工作,我们紧密地与开发商、施工方、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,保证了维修工作的及时率和完成率。共计接到维修投诉42起,完成42起,完成率为100%。配合工程部做的工程维修及检查约为170余次,在公共设施、设备方面,我们及时定期对各种设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理,保证业主的正常使用不受影响。 2、加强小区装修管理工作 小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,我们并根据小区实际情况与管理要求,制定了详细的管理制度,如装修须知、装修垃圾清运方式等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时
19、解决,及时处理,坚持原则。保证房屋主体结构完好,保证小区外观整齐划一,完好美观。 3、认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。 业主的建议是我们的工作指针。因此我们做到对住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难。 二、存在的问题和教训 虽然,我们在半年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理和服务人员整体素质不高,服务意识不强,各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强。针对以上几个问题,在20*年的工作中,将吸取经验与教训,努力提高员工的业主
20、技能与管理水平,把工作做得更好。 三、20*年工作计划 (一)部门管理方面:整合管理处的资源,培训员工的工作技能,推行考核机制,强化全员的竞争意识。 对部门内各岗位职责进行细化,明确责任和权利,避免工作中出现死角,把服务工作做精做细。在确保各班组管理质量稳步提升的基础上,努力部门整体的管理和服务水平,保证无重大安全责任事故的发生,使逸园上院、纳日歌朗两个项目的物业服务更加细致、高效。 建立并完善对客服人员、维修、保安、保洁的绩效考核体系,推行月度工作考核机制,倡导员工优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业知识、自觉遵守并维护公司及部门的管理制度。 (二)配合工程部做好接管验收和日常巡查工作;配合销售
21、部做好售楼和开盘的各类准备工作。 (三)加强制度建设,强化监督检查。 (四)建立家政服务、有偿维修,做好会所和车场的经营管理,完善物业服务。 (五)搞好对外协调工作,进一步理顺各类关系,紧密与开发商配合,积极主动与派出所、城管、环卫、电信、供热等部门联系,以便顺利开展物业服务。 主管工作总结(二) 在每年一次的“光环全国PMP教学升级月”中,作为光环国际广州PMP教学负责人,这次由我担任京1205海淀班的班主任,在北京呆了两周的时间,忙碌的带班工作给我带来很多思考,对接下来PMP教学工作如何全面升级提出新的动力和挑战。接下来,让我用以下的总结向大家分享我此次北京之行的感受。 体验一:班主任的定
22、位和职责。 这次的北京带班,虽然之前也做好的心理准备,但毕竟不是自己的主场,有一些流程上的区别,且在北京也没有了“任教主”的光环,一切都要从头做起,所有的带班流程(开班,照相,在线讲解,选组长,阶段性串场,分享,结业典礼等)都要自己唱主角,好在有几位教务老师的支持,让我在其他方面省了不少心。通过这次回归原初的带班经历,我收获颇丰,对班主任工作的定位上,有了更深的认识。 1、学员的信任和亲近来自班主任的努力和付出。 在最开始两天带班中,我其实有诸多的不适应,学员们对我的陌生跟广州学员的热情形成了极大的对比。两天课结束的时候,我非常的没有成就感,我一直在想:是我做的不够好吗?是我说的不够多吗?是我
23、没有让大家体会到考试的重要性吗?甚至一度我都不怎么有信心再走上讲台。 后三天课前的几个晚上,我都在思考,我要怎样做才能让大家更信任我,更重视在光环的学习体验呢?思来想去,我决定在现场增加课前放小视频的环节,并升级了自己学习分享交流的课件,连最后的结业典礼都重新做了一个流程。我想通过后三天紧密的碰撞,让学员们跟我跟光环产生火花。几天下来,确实感觉到了大家的不一样,更亲近,更自然,特别是学习分享结束后,明显能感觉到大家对我专业度的认可,而最后的反馈中也有很多学员提到了希望我能更多的交流并分享自己的学习资料给大家。这个效果达到了我的预期,相信后面的学习中,我的建议和意见,会有更多的学员愿意接受。 最
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