关于中国建设银行年终总结.doc
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1、-范文最新推荐- 关于中国建设银行年终总结 非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险企业的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家一同研讨如何作好保险代理业务的这个机遇,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险企业的朋友们开展近距离的交流和沟通。谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。希望借此机遇阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。银行的服务工作需要我
2、们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是,
3、站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,现实就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度
4、上缓解客户排队带来的压力。我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。 在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格规定把自己培养成一个业务全面的银行员工。 尊敬的各位领导、各位同事:代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的辛勤劳动、以及在工作中所表现出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺,这里。让我行动起来,为事业的发展,为青春和梦想,贡献自己最大的热情和力量!愿大家在新的一年里为百荣的腾飞再接再厉,再创奇迹!更是具备战略意义的一年。
5、年对于我百荣来说是不平凡的一年。集团的各项事业都取得了长足的进步,一年里。商城的经营业绩更是节节攀升。经过一年的锻炼,战略更加聚焦,思路更加明晰,基础更加扎实,管理模式更加完善,执行力更加增强。所有百荣人的共同努力下,克服了种种的压力和困难,不只圆满地实现了集团各项预计目标,团队的素质、专业的精神、管理的层次都有了极大的提升。而所有这些成果的取得与我全体员工的共同努力是分不开的这是每一位百荣人的辛勤付出的功劳,更是每一位百荣人的骄傲!理性和坚强铸就未来。有足够的理由相信,激情和汗水成果过去。年将是更加激动人心的一年。将看到各项事业的迅速推进,一起体验胜利的激动时刻。集团和商城也将用智慧和业绩为
6、大家发明更加广阔的发展空间和更多的发展机会。每位员工,都将在飞速发展中得到价值的最大实现。谢谢大家! 篇一:201X年即将过去,回顾这一年来,我们车间机修工段在公司、分厂、车间领导的正确领导下,认真贯彻执行公司及分厂、车间下达的各项生产经营目标,通过全体机修工作的不懈努力,始终做好服务后勤兵,保障了开松车间生产搬迁两不误。一、强化管理,确保安全文明生产“安全第一”是企业生产的基础;我们工段现在维修工8名,主要担负着开松车间机械设备的维护工作和新进设备的安装工作,安全生产对我们工段尤为重要。为此、工段逢会必讲安全,广泛宣传安全生产的重要性,时时提醒和督促机修工必须重视安全,使安全警钟长鸣,同时积
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