DB4420∕T 4-2020 共享文化馆服务规范(中山市).pdf
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1、ICS 03.080CCS A 16中山市地方标准DB4420/T 42020共享文化馆服务规范2020-12-18 发布2021-02-18 实施中山市市场监督管理局发 布DB4420DB4420/T 42020I目次前言.II1 范围.12 规范性引用文件.13 术语和定义.14 总则.15 基本要求.16 服务内容.27 服务管理.28 服务评价与改进.3附录 A(规范性) 共享文化馆统一标识图案.4附录 B(资料性) 内部管理制度.5参考文献.6DB4420/T 42020II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由中
2、山市文化广电旅游局提出并归口。本文件起草单位:广东省中山市质量技术监督标准与编码所、中山市文化广电旅游局。本文件主要起草人:吕丽珠、王识博、关越强、方文、林志雅、高珊、邹优添、臧兴杰、欧慧敏、容伟结、魏静琼、李山、何素虹。DB4420/T 420201共享文化馆服务规范1范围本文件规定了共享文化馆的总则、基本要求、服务内容、服务管理、服务评价与改进。本文件适用于中山市辖区内共享文化馆相应的管理和服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中, 注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于
3、本文件。GB/T 10001.1公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 32939文化馆服务标准3术语和定义GB/T 32939界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1共享文化馆shared cultural center纳入中山市文化馆总分馆服务体系, 由社会力量创办的, 有条件免费提供特色文化艺术服务的场所或机构。4总则应遵循规范运行、彰显特色、服务社会的原则提供共享文化服务。5基本要求5.1选址布局5.1.1宜选择交通便利、环境良好的场所。5.1.2馆舍内使用面积应不小于 200 。5.2标识标牌5.2.1标识符号应符合 GB/T 10001.1 要求。5.2.2应设置共享文化馆
4、统一标识,名称统一为“(主题)共享文化馆”,标识图案应符合附录 A 的规定。5.2.3应在馆外适当位置设置共享文化馆指引导向牌,宜纳入街区公共信息导向系统。DB4420/T 4202025.2.4应在显著位置设立服务公示牌,包含活动项目内容、活动时间、各活动功能场室分布图、项目联系人姓名及联系电话、监督方式、公众微信二维码等。5.2.5应设置共享文化服务区域指引标识,包括功能场室的名称标牌、上墙管理制度措施等。5.3设施设备5.3.1应配置无线网络。5.3.2宜设置无障碍设施。5.3.3应配备多媒体演示、视听播放等数字化服务设备。5.3.4应根据各自服务特色、服务主题,配备相应的专业设备。5.
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