DB3310∕T 10—2018 货物公路运输服务规范(台州市).pdf
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1、ICS 03.220.20 R 12 DB3310 浙江省台州市地方标准 DB3310/T 102018 货物公路运输服务规范 2018-06-07 发布 2018-06-07 实施 台州市质量技术监督局 发 布 DB3310/T 10-2018 I 前 言 本标准依据GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写给出的规则起草。 本标准由台州市质量技术监督局提出。 本标准由台州市发展和改革委员会归口。 本标准起草单位:浙江山鹰物流集团有限公司。 本标准主要起草人:李荣富、毛开慧、韩子茂、张磊、洪宁宁。 本标准为首次发布。 DB3310/T 102018 1 货物公路运输
2、服务规范 1 范围 本标准规定了货物公路运输的术语和定义、基本服务、增值服务、服务质量评定和服务质量改进。 本标准适用于开展货物公路运输的物流企业。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 20924 道路货物运输服务质量评定 GB/T 21071 仓储服务质量要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 托运人 承运人按照合同约定的时间运送到指定地点,向承运人支付相应报酬的一方当事人。 3.2 承运人 本人或委托他人以本人的名
3、义与托运人订立货物运输合同的当事人。 3.3 收货人 承运人按照货物运单或者货物运输记录上所列名称而交付货物的当事人。 3.4 条码 由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的,用以表示一定信息的标识符。 3.5 回单 收货人在签收运输货物后, 在托运人提供的签收单据上按与托运人约定的要求填写并签字, 由承运人在与托运人约定的时间内返还给托运人的一种单据。 3.6 代收货款 托运人委托有资质的承运人在完成货物运输、 将货物交付给收货人前, 按照运单提示向收货人收取约定数额的货款,并由承运人在与托运人约定的时间内返还给托运人的一种货款结算方式。 3.7 仓单质押 DB3310/T 102018 2
4、 以仓单为标的物而成立的一种质权。 3.8 保兑仓 以银行信用为载体,以银行承兑汇票为结算工具,由银行控制货权,卖方(或仓储方)受托保管货物并对承兑汇票保证金以外金额部分由卖方以货物回购作为担保措施,由银行向生产商(卖方)及其经销商(买方)提供的以银行承兑汇票的一种金融服务。 3.9 保价运输 运输企业与托运人共同确定的以托运人声明货物价值为基础的一种特殊运输方式 4 公路运输基本服务 4.1 服务内容 公路运输的基本服务包括业务受理、仓储、装卸、运输、中转、送达、交付、整车货运等。 4.2 业务受理 4.2.1 受理原则 在进行业务受理时应遵循以下原则: a) 凡属法令禁止运送的货物,承运人
5、不予受理; b) 凡属法令限运的货物,承运人应查验有效证明后再予受理; c) 应根据货物的性质和企业各自营运范围内的站点、到达站点的装卸能力来承接托运货物。 4.2.2 要求 4.2.2.1 受理托运时,物流业务员应根据托运要求向货主托运人询问清楚后,认真填写托运货票,并交由托运人审核无误后方可承运。 4.2.2.2 托运人应准确、清晰、规范地填写运单并签字确认。 4.2.2.3 托运人有特殊要求的,应与承运人协商达成一致意见,并在运单中注明特约事项。 4.2.2.4 承运人应根据运单核对货物名称、数量、包装方式等,必要时,可开箱验货;确认无误后办理受理手续。承运人发现与运单填写不符或可能危及
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