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SAP系统实施项目建议书 目 录项目背景介目背景介绍项目目总体方案体方案项目范目范围及初步解决方案分析及初步解决方案分析项目工作重点及方法目工作重点及方法项目目组织结构保障构保障项目目费用用预算算普普华永道公司介永道公司介绍项目背景介绍项目背景介绍大唐电信企业管理系统项目背景 目前大唐电信企业本身处于高速发展时期，以现有的管理手段已不足以管理越来越庞大的企业,如何控制管理费用，如何缩短集团的资金结算周期，如何实时得到最新的信息从而使企业的决策层作出及时的战略决策？同时又面临高科技行业的瞬息万变与竞争的日益激烈的大环境，如何在日益全球化的竞争中保持企业的稳步发展？为了进一步提高企业管理水平,增强企业竞争力,ERP系统作为一种先进的管理工具,已经为大唐电信管理层所认识,并提上日程.普华永道公司作为在全球以及在中国最大的ERP实施及业务流程优化咨询公司,非常希望能与SAP一起合作,帮助大唐电信成功开启现代管理信息系统之门.大唐电信面临的挑战市场竞争压力降低成本提高客户满意度对市场的快速反应企业业务的快速发展压力更高的工作效率更流畅的运作流程 规范化:以SAP软件为平台，建立起一个统一的企业管理平台，使企业的各项管理活动规范化标准化,为大唐电信的进一步快速发展打下坚实的基础.提高运作效率:大唐电信可以籍此契机引入一套标准的,借鉴世界同行业先进做法的流程,同时帮助公司改进和提升管理水平,提高公司的整个运作效率大唐电信企业管理系统总体目标大唐电信企业管理系统总体目标项目总体方案项目总体方案大唐电信企业管理系统项目总体设想企业整体发展战略规划支持系统企业整体发展战略规划支持系统(SAP数据仓库，决策信息系统数据仓库，决策信息系统)统一的客户统一的客户服务体系服务体系客户数据仓客户数据仓库库呼叫服务中呼叫服务中心心 -电话电话 -网络网络统一的电子统一的电子商务系统商务系统(电子采购电子采购)企业人力资源管理企业人力资源管理(SAP人力资源管理人力资源管理)物料管理物料管理MM企业财务管理及控制企业财务管理及控制(SAP总帐，资金，应收，应付，资产，合并，金库，贷款，预算，项目会计，投资总帐，资金，应收，应付，资产，合并，金库，贷款，预算，项目会计，投资管理管理)建设面向建设面向21世纪的、集成的企业管理体系世纪的、集成的企业管理体系生产管理生产管理PP销售管理销售管理SD/PS大唐电信财务管理及控制大唐电信财务管理及控制(SAP总帐，应收，应付，固定资总帐，应收，应付，固定资产产)物料管理物料管理MM研发项目管研发项目管理理PS微电子公司财务管理及控制微电子公司财务管理及控制(SAP总帐，应收，应付，固定资总帐，应收，应付，固定资产产)其他子公司其他子公司大唐电信企业管理系统项目总体设想在在组织结构方面：构方面：建建议在在大大唐唐电信信建建立立统一一的的集集中中的的管管理理信信息息系系统发展展中中心心,负责各各种种管管理理信信息息系系统的的实施施及及推推广广（如如，电子子商商务，等等），及及系系统运运作作的的管管理理等等等等，增增强大大唐唐电信信在在系系统管管理理及及进一一步步推推广广方方面面的的能能力力,降降低低系系统实施施和和管管理理的的总体体成成本本，提提高高系系统运运行行的的效效率率和和可可靠靠性性.这一一点点已已经为绝大大多多数数大型公司所大型公司所认同同:如康柏，如康柏，爱立信，西立信，西门子，子，汤姆姆逊等等大唐电信企业管理系统项目总体设想在系在系统功能方面：功能方面：为总公公司司建建立立以以财务,数数据据仓库和和决决策策支支持持为核核心心的的管管理理系系统,实现对各各分分公公司司在在财务方方面面监控控,对公公司司的的各各项投投资的的财务监督督,决决策策支支持等持等为总公公司司及及子子公公司司建建立立统一一的的对整整个个企企业(包包括括子子公公司司)的的人人力力资源源管理系管理系统，加，加强人力人力资源的管理源的管理在在各各子子公公司司建建立立具具有有不不同同特特点点的的以以支支持持业务运运作作为核核心心的的管管理理信信息息系系统:如如在在制制造造企企业建建立立集集成成的的物物料料/生生产/销售售/财务管管理理系系统,在在研研发企企业建立集成的物料建立集成的物料/研研发项目管理目管理/财务管理系管理系统.建建立立统一一的的集集中中的的电子子商商务平平台台,强化化大大唐唐电信信采采购方方面面的的管管理理与与控制控制,促促进进一步的降低成本一步的降低成本.建建立立统一一的的集集中中的的客客户服服务体体系系为客客户提提供供更更优质和和全全面面的的服服务,从而从而进一步提高客一步提高客户服服务质量量,降低服降低服务成本成本.大唐电信企业管理体系项目总体实施战略在在一一个个大大型型企企业实施施管管理理信信息息系系统是是一一个个长期期的的复复杂的的系系统工工程程，不不是是在在短短期期内内可可以以全全面面实现的的，因因此此大大唐唐电信信应采采取取比比较实际的的分分步步实施施战略略，争争取取在在较短短的的时间内内在在一一些些主主要要方面方面见到初步成效到初步成效.建建议的可行步的可行步骤如下：如下：第一阶段：预计为期个月在大唐电信总公司实施以财务系统为主的SAP系统，包括的最基本的财务模块：财务会计（），管理会计（），固定资产（），合合并并会会计，加强总公司在财务方面的管理在西安大唐实施集成的核心模块：财务会计（），管理会计（），固定资产（），物料管理（），生产管理（），销售管理（），和项目管理（）在这些模块之间以及与大唐电信总公司财务形成无缝的集成.第二阶段：预计为期个月在大唐电信总公司进一步实施投资管理，资金管理，预算管理等功能,并考虑建立起数据仓库在西安大唐进一步实施设备管理,文档管理等功能.以西安大唐系统作为模板,作适当调整后在大唐电信的其他主要制造公司（光通信公司，无线通信公司等）进行推广或扩展预计每家制造公司需要4到6个月的时间.大唐电信企业管理体系项目总体实施战略第三阶段：预计为期个月在大唐电信的主要以研发为主的公司（微电子公司，软件公司，研发中心）实施集成的模块：财务会计（），管理会计（），物料管理（），销售管理（），和研发项目管理（）由于研发项目的管理具有一定的相似性，并且业务流程相对比较简单，因此可以采用集中设计，同步实施的方式第四阶段：基于第一阶段建立的系统基础上，实施统一的人力资源(HR)、客户关系管理系统(CRM)、供应端电子商务，进而建立一整套企业管理数据仓库和企业战略规划支持系统。根据企业战略及市场情况变化,以上第二三四阶段的先后次序可以进行调整.需要注意的是,企业管理信息系统是一个逐步建立,完善及发展的过程,不可能由一两个项目全部覆盖,重点是大唐电信应建立起自己的持续发展能力,不断推动和优化管理信息系统,从而真正不断帮助提高大唐电信的管理水平.第一阶段的实施本本系系统实施施建建议书(包包括括项目目计划划,项目目费用用估估计,项目目范范围等等)仅针对第第一一阶段段的的系系统实施施工工作作，我我们期期望望大大唐唐电信信可可以以在在这一一阶段段培培养养出出自自己己的的力力量量，从从而而可可以以在在后后续阶段段独独立承担立承担实施和推广工作或只需要少量的外部支持施和推广工作或只需要少量的外部支持第一阶段：预计为期个月在大唐电信总公司实施以财务系统为主的SAP系统，包括的最基本的财务模块：财务会计（），管理会计（），固定资产（），合合并并会会计，加强总公司在财务方面的管理在西安大唐实施集成的系统，包括的核心模块：财务会计（），管理会计（），固定资产（），物料管理（），生产管理（），销售管理（），和项目管理（）在这些模块之间以及与大唐电信总公司财务之间形成无缝的集成.项目范围和项目范围和初步解决方案分析初步解决方案分析项目范围为了更好的估计项目需要的投入和计划,以及在项目过程中对项目的变化进行管理,一个项目应该从以下几个方面进行范围的界定:-组织机构范围-功能和流程范围-特殊系统开发范围-数据转换范围-报表与表格开发范围-接口开发范围-技术架构范围-培训与文档范围组织机构范围大唐电信大唐电信西安大唐西安大唐无线通信公司无线通信公司光通信公司光通信公司软件公司软件公司微电子公司微电子公司其他子公司其他子公司本项目将包括在大唐电信总部及其子公司西安大唐的SAP系统实施.其他子公司不包含在本建议书内功能与流程范围大唐电信总部大唐电信总部 财务会计财务会计(FI)管理会计管理会计(CO)固定资产固定资产(AM)合并会计合并会计(Consolidation)工作流工作流(Workflow)西安大唐西安大唐 财务会计财务会计(FI)管理会计管理会计(CO)固定资产固定资产(AM)物料管理物料管理(MM)生产管理生产管理(PP)销售管理销售管理(SD)项目管理项目管理(PS)工作流工作流(Workflow)本项目将包括以下本项目将包括以下SAP模块的实施模块的实施:(为了在较短时间内建立起一个整体系统框架并降低项目的复杂程度,建议在本阶段只实施SAP的核心模块及功能,其他模块及功能可以在后续阶段加以扩展)财务系统实施主线财务系统实施主线通过SAP ERP系统的实施，实现财务与其它业务流程的集成，开展预算与核算的管理，加强费用控制，促进业绩考核。采用SAP系统财务会计模块的总帐,应收,应付，和固定资产模块总帐-在大唐电信制造业,研发企业以及其他行业要求设立统一的会计科目框图,根据不同子公司要求在公司级别选择所需科目。不同子公司对同一科目的设置可以有所不同。-SAP系统无一,二级科目之分,通过设置编码规则进行分级处理,如前3位按照财政部要求,4-7位按科目合并要求,8-10位 为顺序编码。-可按照不同科目的要求设置输入屏幕,填充所需管理信息,权限可细至科目级。-在合并模块的使用下，行业数据的按不同层次考核，合并与管理将大大促进内部企业之间的考评，以及与外部的行业指标比较。功能与流程范围功能与流程范围:财务管理与控制财务管理与控制SAPSAP系统实施方案系统实施方案应收/应付模块-将大唐电信内部或大唐电信对外往来单位设置为供应商和客户主数据来跟踪其自预付款-发票-付款-清帐的过程，并支持灵活的付款方式及税款计算。-可以将大量其他应收应付业务分类管理(如员工欠款等)。-可利用应收应付模块进行账龄分析,同时这两个模块是进行现金流量预测的主要数据来源,可产生实时的分析报表。-信用额度管理:针对客户，必须建立并实施客户信用额度控制管理。额度的制定主要按照客户以往交易数量和回款历史，定期回顾并调整客户的信用额度。应收帐款的管理还包括回款期限折扣政策的实施，以及 SAP催款功能的使用。-SAP催款功能在于对逾期尚未还款的客户生成催款信。信用管理部门及时向客户发出催款信，并密切关注新的业务发生，尽量避免坏帐的产生。功能与流程范围功能与流程范围:财务管理与控制财务管理与控制SAPSAP系统实施方案系统实施方案-收支收支管理管理固定资产-此模块对固定资产进行分类管理,可根据需求在房屋建筑物,车辆,生产设备，办公设备等大类下设立明细分类.每类资产选择内部或外部编码.-资产卡片保存所需管理信息,如名称,型号,采购时间,保管人,有关保险,是否租赁,，所属的管理部门,是否为成套设备,其相关子件-跟踪每项固定资产自预付款-资本化-折旧-报废-公司内调拨-出售整个生命周期.-每月自动按每项资产计提折旧,生成记帐凭证-批量处理功能,包括批量报废,修改等-使用固定资产模块后,任何对资产有关金额的调整都必须进入到资产模块,并确认具体卡片后操作,而不能仅仅在总帐输入凭证,这样使得资产帐卡一致得到了保证-对于贵重的小型固定资产，如手提电脑等，系统将可以登记领用人，并生成机器移交，出售，封存，或报废等完整的设备生命的记录。功能与流程范围功能与流程范围:财务管理与控制财务管理与控制SAPSAP系统实施方案系统实施方案-固定固定资产资产 采用SAP控制模块中的成本中心、利润中心、内部定单以及生产成本子模块增强大唐电信公司管理会计 成本中心-按大唐电信公司需要设置成本中心，收集成本费用。SAP系统财务核算与控制模块的无缝集成可以保证成本费用信息实时地录入成本中心。-可按照费用类型对成本中心的可控费用(如差旅费、办公费等)进行预算与实际控制。用户可利用SAP系统提供的多种报表及时灵活地了解成本中心的预算及实际费用信息。-在不影响财务凭证的前提下，可将费用在控制模块进行二次分摊。SAP提供多种灵活的费用分摊方法，以满足公司内部控制和成本分析的需要。利润中心-根据实际业务需求设置利润中心，在生成收入凭证时，通过指定利润中心收集收入。-可在大唐电信层次上进行利润中心收入的比较分析，各利润中心当年与历史数据的比较，以及实际与预算数据的比较。-SAP还可记录利润中心之间的交易，并通过与成本中心的连接，可生成利润中心损益表，以便全面考核利润中心的业绩。功能与流程范围功能与流程范围:财务管理与控制财务管理与控制SAPSAP系统实施方案系统实施方案-管理会管理会计核算计核算 内部定单-内部定单的使用将完善大唐电信小型项目的相关费用跟踪，包括零星固定资产采购的管理等。通过SAP系统内部定单的功能归集小型项目(如会议、促销活动、培训等)的相关费用，并可实现对项目相关资产采购预算的实时控制。-根据大唐电信公司的需要，可建立短期或长期的内部定单。短期内部定单在项目结束之后有关费用可转入成本中心，内部定单本身可存档和删除。长期内部定单也可定期将有关费用转入成本中心。-内部定单有多种状态标识让用户了解项目目前所处的阶段，如建立、释放、结转、关闭等。生产成本核算-在大唐电信建立起自动化的产品生产成本核算,从而实现快速的成本跟踪和控制.功能与流程范围功能与流程范围:财务管理与控制财务管理与控制SAPSAP系统实施方案系统实施方案-管理会计核算管理会计核算我们建议采用SAP R/3 的企业管理-合并模块处理大唐电信的合并业务,此模块功能上覆盖原法定合并模块功能,并能够实现利润中心和业务范围的合并,其处理方法如下：合并方式:为了同时满足法定合并和行业合并的要求,我们将按照行业设置业务范围:电信制造主业,其他产品及多种经营,实现公司级和业务范围级的合并合并结构:建立大唐电信公司层次结构,和行业层次结构,形成公司/行业的组合根据大唐电信要求和行业要求,设立合并的会计科目表,归集各个单位的财务数据在凭证输入时输入大唐电信内部交易伙伴,从而在合并时,实现内部交易的自动抵销，包括内部应收应付的抵销、内部存货转移损益的抵销、内部投资的抵销、重新分类等。使用SAP的公司数据由财务模块实时更新合并模块,不使用SAP的公司,通过设定专用的格式,每个月/年将数据通过程序上载到系统中进行合并。SAP除了可以出具合并的资产负债表,损益表,还同时提供不同数据版本生成的不同合并计划报表。功能与流程范围功能与流程范围:大唐电信企业合并会计大唐电信企业合并会计功能与流程范围:项目管理系统解决方案业务目标：实施动态、立体的项目管理解决方案。实现对工程项目意向、审批、立项、定义、计划、排程、资源分配、过程监控、预算、成本计划与控制等全方位管理。利用工作分级结构元素实现多层次结构的逐级明细管理。在项目结束后，对项目进行全面的结果及收益分析。即时查询项目相关数据，及时了解项目进度，提高效率,降低风险。主要功能：项目定义项目计划成本计划项目组织结构定义项目工作分级结构元素(WBS)项目标准结构标准里程碑管理项目作业定义、排程及管理项目跟踪期末结算项目结果分析成本的跟踪与控制预算管理与控制技术方案：实施SAP PS模块功能与流程范围:项目管理系统与其它系统的集成在SAP系统中项目管理系统与财务及控制系统、物料管理系统、销售系统实现了实时、无缝的集成，主要表现在：利用项目管理子模块的工作分级结构元素Work Breakdown Structure Elements(WBS)，表示一个项目的层次组织。项目的层次结构体现项目的逐级明细管理。不同层次的WBS可以以合同，也可以细化为人工，物料，费用等，WBS的层次可以根据项目管理的需求来定。根据项目管理需求，WBS可以反映预算及计划值，反映实际支出，通过与财务模块模块的集成，以及合同时间在系统中的体现，工程管理将可以实现从项目概念计划计划立项和批准实施预算更新项目结束工程结转的全程系统化管理。项目的概算与预算，项目的成本管理及控制 利用项目管理系统实现贯穿物料管理系统、销售与分销管理系统的工程管理。实现从工程合同签订、物料需求计划、物料采购、库存管理到工程计划、排程、资源分配、进度监控等全方位的集成功能与流程范围:销售管理系统解决方案业务目标：有效管理客户信息、销售、发货、以及财务的应收帐款，从而使公司内部的生产计划部门、仓库、财务部门及时得到准确信息，使原材料的采购有据可依，应收帐款的记帐迅速准确迅速查询客户数据，销售订单，销售订单的处理状态，跟踪销售订单的处理，包括出库，包装，发货，运输，发货过帐等。主要功能：客户主数据客户信贷额管理合同管理定价销售订单管理可用量查询自动信贷审核装运的管理：交货、拣配、包装、发货过帐、运输、对外贸易开票的处理销售信息系统：预警、报告、分析技术方案：实施SAP SD模块功能与流程范围:销售管理系统与财务及控制系统的集成SAP销售分销系统同财务及控制系统是一个实时集成的系统，主要表现在：与财务会计实时无缝集成。完成过帐开票数据，冻结开票凭证和自动确定帐户，总帐及应收帐款的记帐，从而为企业提供更详细的利润和损失报告，以及更完善的科目损益表。实现实时记帐，数据共享，提高信息准确度及效率。实时信贷审核能降低风险、提高客户响应度。与成本控制系统无缝集成。自动归集成本和收入到适当的子分类帐。利用利润中心，成本中心，项目等实现多层次、灵活的成本管理与控制。对销售收入、销售成本、收益进行分析。与利润分析系统的集成可提供利润分析功能。功能与流程范围:生产管理系统解决方案业务目标：提高西安大唐生产计划以及原材料采购计划的准确性，以实现对客户的快速响应，从而提高客户满意度、降低库存水平，保持竞争优势加强西安大唐整个生产过程中的控制主要功能：物料清单主数据工作中心主数据工艺路线主数据生产资源及工具主数据物料需求计划-面向订单式生产物料需求计划-面向库存式生产生产订单控制能力需求计划技术方案：实施SAP PP模块功能与流程范围:生产管理系统解决方案产成品面向成品面向订单式生式生产销售订单MRP运行生产控制客户库存发货2 23 34 45 51 1手工创建销售订单运行MRP生成主生产计划生产订单处理流程产成品入库，增加客户库存针对销售订单发货功能与流程范围:生产管理系统解决方案半成品的面向库存生产销售订单销售订单半成品半成品生产生产半成品半成品芯片芯片用户板库存用户板库存系统板库存系统板库存面向订单的面向订单的交换机生产交换机生产独立需求独立需求电阻电阻电容电容其他原材料其他原材料1 1其他原材料其他原材料2 2。功能与流程范围:生产管理系统解决方案生生产订单的的处理流程理流程计划订单生产订单 可用性检查订单下达 车间文档打印2 23 34 45 51 1运行MRP生成计划订单缺料清单软预留部分下达完全下达领料单工序确认单生产资源与工具清单功能与流程范围:生产管理系统解决方案生产订单的处理流程(续)物料领用订单处理 工序完成确认订单收货订单结算7 78 89 91010 6 6根据领料单及单框交接单领用物料订单处理过程报告工序确认输入调测记录输入终检记录产成品入库，增加客户库存财务人员进行生产订单结算功能与流程范围:采购管理系统业务目标：以最低的成本保证原材料的准时、保质、保量供应以最低的成本保证设备备品备件的供应控制办公用品采购费用主要功能：物料主数据管理供应商主数据采购信息主数据来源清单生产用物料请购至付款的全程管理办公用品请购至付款的全程管理设备维护备品备件请购至付款的全程管理供应商选择与评估库存管理补货计划应付帐款管理：包括供应商发票校验和支付管理技术方案：实施SAP MM模块 收收 货货 创创 建建 采采 购购 定定 单单 发发 票票 核核 对对采购申请采购申请 选选 择择 供供 应应 商商 供供 应应 商商 采采 购购 历历 史史 发发 票票PO发货单发货单MRP 询询 价价 合合 同同 付付 款款 供供 应应 商商 列列 表表 定定 额额 分分 配配 合合 同同 采采 购购 信信 息息 记记 录录手工手工功能与流程范围:采购管理系统(续)下图描述了采购管理系统的主要功能。功能与流程范围:采购系统同财务及控制系统的集成SAP采购系统同财务及控制系统是一个实时集成的系统，主要表现在：从供应商收货时，向供应商退货，收到供应商的发票，收到供应商的贷项凭证，支付预付款，按供应商的发票付款，生产用原材料消耗，办公用品消耗，设备维护备品备件消耗，库存调整；使用SAP MM系统，以上经济业务在SAP系统中均以特定文档(document)代表。所有这些文档均由相关业务部门人员录入，SAP系统会立即自动创建相应的会计凭证；即财务数据和业务数据同步更新。业务文档业务文档 会计凭证会计凭证X特殊系统开发范围为了了保保障障SAP系系统在在将将来来的的易易维护性性和和易易升升级性性,建建议在在项目目过程程中不要中不要对SAP系系统进行代行代码级的修改的修改.在在西西安安大大唐唐,需需要要对条条码系系统进行行开开发以以满足足质量量跟跟踪踪等等的的严格格要要求求.在在大大唐唐,SAP工工作作流流是是一一个个需需要要进行行重重点点开开发及及配配置置的的方方面面,而而且且在在将来会不断的将来会不断的变化和改化和改进,所以大唐建立自身的开所以大唐建立自身的开发能力尤能力尤为重要重要.从从项目目成成本本角角度度和和培培养养大大唐唐自自身身开开发人人员的的角角度度,在在本本项目目中中,建建议由由大大唐唐电信信的的技技术人人员来来负责特特殊殊系系统开开发工工作作及及工工作作流流的的设置置和和开开发工作工作,普普华永道将永道将为大唐技大唐技术人人员提供培提供培训及指及指导.数据转换范围在系统实施过程中在系统实施过程中,将有很多数据需要转入新系统将有很多数据需要转入新系统,如物料主文件如物料主文件,客户客户,供应商供应商,物料清单物料清单,未完定单等未完定单等,为保障系统上线的顺畅为保障系统上线的顺畅,建建议不要将历史数据转入议不要将历史数据转入对于少量的数据对于少量的数据(5000条以内条以内),建议采用建议采用SAP的数据输入工具的数据输入工具(CATT)进行进行.对于大量的数据对于大量的数据(5000条以上条以上),建议编制建议编制SAP数据输入程序以快速数据输入程序以快速的完成数据转换任务的完成数据转换任务.在本项目中在本项目中,建议由大唐电信的技术人员来负责建议由大唐电信的技术人员来负责SAP数据输入程序数据输入程序开发工作开发工作,普华永道将为大唐技术人员提供培训及指导普华永道将为大唐技术人员提供培训及指导.报表和表格开发范围建议大唐尽量采用建议大唐尽量采用SAP的标准报表和表格的标准报表和表格,对于有特殊要求需要进对于有特殊要求需要进行开发的报表应按照优先级别进行排序行开发的报表应按照优先级别进行排序,对各部门需要开发的报表对各部门需要开发的报表限定数量限定数量.从而最大限度的完成工作习惯的转换从而最大限度的完成工作习惯的转换.在项目中在项目中,将需要对将需要对SAP的一些标准表格进行调整以使系统更适合的一些标准表格进行调整以使系统更适合大唐的管理规范大唐的管理规范,如如:采购定单采购定单,销售定单等销售定单等在本项目中在本项目中,建议由大唐电信的技术人员来负责报表建议由大唐电信的技术人员来负责报表/表格的开发表格的开发工作工作,普华永道将为大唐技术人员提供培训及指导普华永道将为大唐技术人员提供培训及指导.系统接口开发范围系统接口开发范围根据目前对大唐的了解根据目前对大唐的了解,在本阶段将需要开发与其他系统的接口在本阶段将需要开发与其他系统的接口.如如:与税控发票打印的接口与税控发票打印的接口,与条码系统的接口等与条码系统的接口等在本项目中在本项目中,建议由大唐电信的技术人员来负责接口的开发工作建议由大唐电信的技术人员来负责接口的开发工作,普华永道将为大唐技术人员提供培训及指导普华永道将为大唐技术人员提供培训及指导.系统架构范围在在本本项目目中中,由由大大唐唐电信信的的技技术人人员来来负责硬硬件件及及网网络的的购买和和安安装装工工作作,普普华永道将帮助大唐技永道将帮助大唐技术人人员对硬件及网硬件及网络配置配置进行行评估估.培训及文档范围在本在本项目中目中,普普华永道将向大唐的管理人永道将向大唐的管理人员及及项目小目小组成成员提供各提供各级的培的培训:现代财务管理,供应链管理,变革管理,SAP概览 ERP概念,实施方法,项目管理SAP概览,SAP功能介绍Basis技术(系统管理)ABAP/4语言(系统开发)为了了建建立立大大唐唐自自身身的的培培训能能力力,最最终用用户的的培培训将将由由大大唐唐项目目小小组人人员(关关键用用户)负责,普普华永道永道顾问将提供将提供协助助.项目目中中的的文文档档(包包括括业务流流程程蓝图,业务流流程程图,用用户手手册册,培培训资料料等等)将将由由项目目小小组成成员(包包括括普普华永永道道顾问和和大大唐唐关关键用用户)共共同同完完成成,建建议所所有有文文档档都都按按照照普普华永道的永道的标准准进行行.第一阶段第一阶段项目工作重点与方法项目工作重点与方法 为了使本项目能在大唐电信成功实施并能真正为企业创造价值，我们将特别注重业务流程的优化及新管理思维的引入：在项目实施过程中，普华永道将派出具有丰富经验的有关专家及顾问参与项目并为大唐电信带来最佳业务流程的经验，他们将与大唐电信的管理人员一道对各个业务流程进行整理和优化，力争借助ERP的实施使企业管理能真正上一个台阶。在项目实施过程中，大唐电信管理人员及业务骨干应全力参与业务流程的优化讨论和设计，从而确保新业务流程的完整，顺畅，精简和实际可行性，使项目能真正为企业创造价值。由于对大唐电信业务流程的优化及新管理方式的引入会给企业带来很多变革，推行这些变革会遇到一些阻力并带来相关问题(这些阻力及问题往往是大型项目失败的最重要原因)，因此，在项目过程中我们将采用普华永道的变革管理方法加强对这些变革的管理，同时采取相应的措施如进行有关培训、加强交流、高层领导的推动等。项目工作重点及方法 为了使大唐电信集团在系统方面将来能持续改进和发展，我们将特别注重知识的转移(从普华永道顾问到大唐电信人员)，使大唐电信集团能培养起一支自己的系统支持和持续改进队伍，并且使大唐电信集团员工对流程有更深入的理解：在项目实施过程中，普华永道专家及顾问将为管理人员和业务人员提供多层次的循序渐进的培训(包括ERP概念，现代财务管理，SAP概览，SAP功能，最终用户操作培训，实施方法论培训)。在项目实施过程中，普华永道顾问将与大唐电信人员一起对业务流程、系统操作进行规范化，并按照普华永道的全球标准制作成高标准的文档，这一点对于大唐电信将来的管理规范化标准化、新员工培训等有非常重要的意义。在项目实施过程中，普华永道将派驻全职的顾问与大唐电信人员精密合作，展开一系列的流程改进研讨会、流程评审会、测试讨论会等，我们认为手把手的工作方式是最佳的培训过程。项目工作重点及方法Ascendant SAP 项目实施方法论项目实施方法论大唐电信项目将按照经过实践验证的普华永道大唐电信项目将按照经过实践验证的普华永道SAP实施实施方法论对项目进行强有力的管理方法论对项目进行强有力的管理项目准备项目准备业务蓝图设计业务蓝图设计项目实现项目实现最后准备最后准备系统上线支持系统上线支持后续支持后续支持项目评估项目评估人员人员流程流程知识知识技术技术项目工作重点及方法项目项目建议建议于于2001年年5月启动，实施期估计为月启动，实施期估计为7个月个月.项目初步计划表 关键里程碑关键里程碑070809101112 第一阶段项目实施计划第一阶段项目实施计划(按月按月)106051.项目准备2.蓝图设计3.实现4.最后准备5.上线支持1.项目准备阶段项目准备阶段 项目详细计划 项目章程关键用户培训*项目项目里程碑与主要交付成果里程碑与主要交付成果2.业务蓝图阶段业务蓝图阶段组织机构蓝图业务流程蓝图*3.实现阶段实现阶段业务流程文档 业务流程功能应用 最终配置和确认最终集成测试*用户手册4.4.最后准备阶段最后准备阶段数据切换最终用户培训*最终用户准备报告系统切换准备报告5.上线和支持阶段上线和支持阶段 上线后审查报告 培训课程培训课程第一阶段第一阶段项目组织机构建议项目组织机构建议项目组织结构项目管理 大唐电信项目经理 普华永道项目经理项目指导委员会 大唐电信高层领导 大唐电信项目总负责人 普华永道项目合伙人西安大唐供应链管理小组 西安大唐供应链实施小组组长 普华永道供应链实施小组组长 西安大唐供应链关键用户(6)普华永道生产管理顾问(1)普华永道物料管理顾问(1)普华永道销售管理顾问(1)普华永道项目管理顾问(1)大唐电信IT支持人员(4)总部财务小组 大唐电信总部实施小组组长 普华永道财务小组组长 大唐电信总部关键用户(4)普华永道财务顾问(1)大唐电信IT支持人员(2)专家小组 普华永道电信行业专家 普华永道财务管理专家 普华永道后勤管理专家工作流/系统二次开发小组 大唐电信系统开发小组组长 大唐电信系统开发人员(2)普华永道工作流/开发顾问(1)系统管理技术小组 大唐电信系统管理小组组长 大唐电信系统管理人员(2)普华永道系统管理顾问(1)西安大唐财务管理小组 西安大唐财务小组组长 普华永道财务小组组长 西安大唐财务关键用户(4)普华永道财务顾问(2)大唐电信IT支持人员(2)对大唐电信小组成员的建议项目总负责人(Project Sponsor)。建议由总裁或总裁特别授权的副总裁担任，全面推动项目进展。项目指导委员会。及时审批项目预算、对项目资源使用、项目执行过程中的重大决策提出意见。至少每月参加一次指导委员会会议。项目经理:负责项目的日常管理事务。具体任务包括：控制项目范围，保证相关业务部门与用户参与，对项目设计与技术方案进行签收，解决项目执行过程中的问题。在项目实施期间，项目经理应全职参与项目管理。功能模块小组长与关键用户。负责未来业务流程设计，测试，安全设计，报表需求与用户培训。每个模块应设核心成员一个。并设关键用户2-4人，其中1-3人来自业务部门，1-2人来自MIS部门。核心成员必须全职工作。在项目的详细分析阶段，关键用户必须全职为本项目工作。在系统测试与最后准备阶段，需至少投入50%时间。技术系统组长与系统管理员。负责保证技术系统运行稳定和适当的响应速度，数据库管理与用户管理。在项目实施期间应全职参与。系统开发组长与系统开发工程师。在项目蓝图设计结束后应全职参与。第一阶段第一阶段项目费用估计项目费用估计项目费用估计(第一阶段)基于前面所述项目工作范围，工作方法，项目目标，项目职责，项目计划(于2001年5月开始，2001年11月结束)，普华永道根据对项目难度及各方面顾问人员的要求对需要投入的顾问人天数作出了初步估计，并就此向大唐电信提供预估的实施费用。项目费用估计(第一阶段)项目费用估计(第一阶段)项目目实施施咨咨询费用用预计为人人民民币4,809,1324,809,132，共共投投入入顾问11301130人人天天.这一收一收费已已经在普在普华永道永道标准收准收费基基础上作出了折扣上作出了折扣.通通常常,项目目的的差差旅旅等等费用用约为咨咨询费用用(折折扣扣前前)的的10%10%到到15%,15%,这里里以以10%10%计算算,约为人民人民币534,348534,348。项目的目的营业税率税率为项目目费用的用的5.26%,5.26%,约为人民人民币281,067281,067。项目目总预算算(包括咨包括咨询费,差旅差旅费,营业税税)为人民人民币5,624,5475,624,547普华永道期待成为普华永道期待成为大唐电信的长期战略合作伙伴大唐电信的长期战略合作伙伴普华永道成功实施项目的十项保障拥有有150年年历史史的的，全全球球最最大大的的，提提供供全全面面咨咨询服服务的的专业服服务机构机构对高科技行高科技行业的深刻理解和全球最大的高科技行的深刻理解和全球最大的高科技行业客客户群群为中国企中国企业实施流程改施流程改进和和ERP系系统的丰富的丰富经验拥有中国最大的有中国最大的SAP实施咨施咨询队伍伍全球一体化，全球一体化，资源共享服源共享服务切切实可行的可行的项目目实施方案施方案充分的知充分的知识转移与沟通移与沟通成熟的成熟的项目目实施方法施方法完善的完善的质量保量保证体系体系专业的的实施支持施支持队伍伍普华永道全球普华永道全球我我们们在全球提供以下六个方面的咨在全球提供以下六个方面的咨询服服务：审计服务业务支持财务风险管理经营与系统管理管理内部审计服务审计审计和商业咨询服务和商业咨询服务合并和收购项目融资私有化评估股东价值服务商业回收和重组财务财务建议服务建议服务跨国税务咨询国内税务咨询个人税务咨询公司法律税务咨询税务税务和法律服务和法律服务为增长股东权益，提供公司业务流程长期管理业务业务流程外包服务流程外包服务策略变革流程改进技术解决方案管理管理咨询服务咨询服务福利与保险精算人力资源福利外包管理人力资源信息管理机构效率咨询服务劳动力解决方案人力人力资源解决方案资源解决方案普华永道的全面咨询服务全球专业服务全球专业服务全球专业服务全球专业服务全球专业服务全球专业服务人员人员人员人员人员人员:160,000:160,000:160,000:160,000:160,000:160,000收入收入收入收入收入收入:170:170:170:170:170:170亿美元亿美元亿美元亿美元亿美元亿美元全球管理咨询服务全球管理咨询服务全球管理咨询服务全球管理咨询服务全球管理咨询服务全球管理咨询服务人员人员人员人员人员人员:36,000:36,000:36,000:36,000:36,000:36,000收入收入收入收入收入收入:70:70:70:70:70:70亿美元亿美元亿美元亿美元亿美元亿美元全球全球全球全球全球全球 SAPSAPSAPSAPSAPSAP咨询服务咨询服务咨询服务咨询服务咨询服务咨询服务人员人员人员人员人员人员:8,000:8,000:8,000:8,000:8,000:8,000收入收入收入收入收入收入:15:15:15:15:15:15亿美元亿美元亿美元亿美元亿美元亿美元普华永道是全球最大的咨询服务机构普普华永永道道是是全全球球最最大大的的专业服服务公公司司,有有150年年的的历史史,同同时也也是是最最大大的的企企业管管理理咨咨询服服务公司公司,及最大的及最大的 SAP 系系统实施服施服务公司公司.我我们服服务务的的规模：模：达到70亿美金的销售额；为全球幸福杂志500强中一半以上的企业提供专业咨询服务；全球最大的ERP实施服务机构，拥有超过10,000名ERP咨询顾问；全球第二大策略咨询服务机构。我们把服务送到客户身边：我们把服务送到客户身边：全球拥有36,000名员工；在亚太区拥有3,800名员工，在东亚有超过1,000名员工，其中中国员工已达到300名。普华永道 企业管理咨询服务企业发展战略企业发展战略商业战略商业战略技术战略技术战略组织机构战略组织机构战略运营战略运营战略变革战略变革战略业务流程优化业务流程优化市场和客户管理市场和客户管理(MCM)(MCM)供应链管理供应链管理(SCM)(SCM)财务和成本管理财务和成本管理(FCM)(FCM)人力资源管理人力资源管理(HRM)(HRM)信息系统管理信息系统管理(ITM)(ITM)技术解决方案技术解决方案企业资源计划企业资源计划(ERP)ERP)系系统选型，实施，培训和统选型，实施，培训和运行支持运行支持信息管理信息管理/系统集成系统集成电子商务电子商务/数据仓库数据仓库我们我们能够能够提供从企业战略规划到系统技术实施的整体提供从企业战略规划到系统