信息化与电子商务评价体系ppt课件.ppt

,单击此处编辑母版标题样式,*,第8章 信息化与电子商务评价体系,第,*,张,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,8,章,信息化与电子商务评价体系,第,1,张,引例：,中国城市政府网站评估报告,据,计算机世界,周报,2002,年第,34,期报道，在国家信息化领导小组办公室的指导下，计世资讯（,CCW Research,）经过数月努力，完成了长达,146,页、,4,万多字的,中国城市政府网站评估报告,，试图编制中国电子政务的进化谱系。,该报告显示，城市政府网站不尽如人意，总体不及格，许多城市政府网站还处在较差状况。,“以科学、系统、专业、权威、公正的态度”揭示中国政府城市网站的现状的努力，而且开了民间点评政府行为的先河。,第,2,张,对一个国家（或地区）信息化与电子商务发展水平及其信息技术应用环境进行定量和定性分析，有利于更好地了解一个国家（或地区）向信息社会迈进的程度，把握潜在的市场机会和制定进一步的发展战略。,近几年来，一些国家、国际组织或企业陆续推出了评估体系，虽然各种评估体系的名称不同（如信息化指数、信息社会指数、网络化准备指数、电子经济等），但其实质都是为了衡量国家（或地区）或国家内各地区的信息化和电子商务的发展水平。,第,3,张,【,本章要点,】,建立信息化与电子商务评价体系的意义；,城市信息化评价体系的内容和基本方法；,企业信息化评价指标体系的构成和应用方法；,企业信用评价的意义、内容和实际操作方法。,第,4,张,8.1,信息化评估体系,第,5,张,许多国家在看到信息产业对经济增长、劳动就业、稳定货币带来积极影响的时候，开始重视对信息化的量化分析，有些甚至适时调整了统计指标体系，以适应信息技术发展的需要。,一般来说，信息化包括城市信息化、政府信息化、企业及产业信息化、社区信息化、家庭信息化、个人信息化、国民经济信息化等许多领域，相应地信息化评估体系也具有不同的指标体系。另外，不同国家信息化水平评估体系存在差别。,第,6,张,韩国,“,信息化指数,”,评估体系,韩国“信息化指数”评估体系由两级评估要素构成，具体包括计算机、互联网、电信、广播四个第一级要素，以及每百人,PC,拥有量、每千人互联网主机拥有量、每千人中互联网用户数、每千人拥有固定电话主线数、每千人移动电话拥有量、每百户家庭电视机拥有量、每百户家庭有线电视用户数七个第二级要素。,第,7,张,澳大利亚,“,信息经济办公室指数,”,评估体系,2002,年，澳大利亚信息经济办公室对澳大利亚、法国、德国、中国香港、爱尔兰、意大利、挪威、新西兰、新加坡、韩国、瑞典、中国台湾、英国和美国等,14,个国家（或地区）的信息化建设水平进行了综合评估和对比分析，并以澳大利亚“信息经济办公室指数”（,NOIE Index,）的形式在题为,澳大利亚目前在排行榜上的地位,的报告中公布了评估结果。,第,8,张,澳大利亚,“,信息经济办公室指数,”,评估体系,澳大利亚,NOIE Index,评估体系直接由,23,个具体要素构成，分别是：,拥有,1,条固定电话主线的家庭所占的比例、,拥有,2,条（或以上）固定电话主线的家庭所占的比例、,拥有移动电话的成人所占的比例、,拥有或租用,PC,的家庭所占的比例、,家庭上网率、,互联网接入速度、,通过家庭,PC,上网的用户所占的比例、,第,9,张,成人上网的比例、,在家或单位上网的成人所占的比例、,使用互联网的成人所占的比例、,上网成人的性别差异、,上网成人的年龄差异、,互联网服务提供商平均服务人数、,安全服务器的相对数量、,高峰期使用互联网,40,小时的费用、,第,10,张,租用每秒,2,兆位线路的费用、,平均每月上网次数和时间、,进行网上购物的成人所占的比例、,B2C,交易额占,GDP,比例、,B2B,交易额占,GDP,比例、,政府在线服务渗透程度、,电子政务发展水平、,电子商务准备度,第,11,张,计算方法,评估体系为所有要素赋予了相同的权重。在计算每项要素得分时，则根据要素类型的不同，采用不同的计算方法。,评估体系包含的大部分要素是有关普及率和渗透率的，计算时直接将百分点作为该项要素的得分或直接将计算结果作为该项得分。例如一个国家使用互联网的成人所占的比例为,72%,，那么这个国家该项要素的得分为,72,。,第,12,张,计算方法,对比得分：对于将绝对数据进行比较的要素，则具有最高水平的国家（或地区）的得分为,100,，其他国家（或地区）的分值是通过与其对比得出的。如高峰期使用互联网,40,小时的费用，美国最低（,23.8,美元），得分为,100,；爱尔兰最高（,75.4,美元），是美国的,3.2,倍，这样爱尔兰的得分为,32,（,100 3.2=32,）。,差异程度得分：对于涉及性别和年龄等差异的要素，则通过计算出其差异程度来确定得分。如澳大利亚男女公众中互联网用户的比例分别为,73%,和,72%,，其差异性得分为,99 100-,（,73-72,）,=99,。,第,13,张,英国的电子经济评估体系,2002,年,3,月，应英国信息时代联盟（,IAP,）的邀请，美国咨询顾问公司,BoozAllen Hamilton,伦敦办事处与英国电子专员办公室和,INSEAD,商学院合作，制定了电子经济评估体系，并对七国集团（加拿大、法国、德国、意大利、日本、英国、美国）以及澳大利亚和瑞典电子经济的发展情况进行了综合评估和对比分析，于,2002,年,11,月在题为,国际电子经济对比：世界最有效的电子经济政策,的报告中公布了评估结果。,第,14,张,评估要素构成,英国电子经济评估体系由四级要素构成，具体包括,4,个第一级要素（环境、准备度、应用、影响）、,12,个第二级要素、,35,个第三级要素和,118,个第四级要素。,环境：衡量的是一个国家（或地区）电子商务和电子政务发展的环境，通过市场环境、政策法规环境和信息基础设施环境,3,个第二级要素进行评估。,准备度：衡量的是一个国家（或地区）各类主体（公众、企业和政府）参与信息社会的能力，由公众准备度、企业准备度和政府准备度,3,个第二级要素组成。,第,15,张,评估要素构成,应用：衡量的是一个国家（或地区）在线服务使用情况以及使用的广度和深度，由公众应用、企业应用和政府应用,3,个第二级要素构成。,影响：衡量的是在线服务对一个国家（或地区）公众行为以及企业和政府业务模式的改变程度，由公众影响、企业影响和政府影响,3,个第二级要素构成。,第,16,张,中国的国家信息化指标,从,1993,年起，国务院信息化工作领导小组和国家信息化工作领导小组及其办公室一直坚持开展信息化指标体系的研究。经过八年艰苦细致的工作，具有中国特色的国家信息化指标研究成果在国内外产生了广泛的影响，并对推进我国信息化建设起到了积极的作用。,第,17,张,中国的国家信息化指标,国家信息化指标构成方案由,20,项指标组成，它们分别为：,每千人广播电视播出时间、,人均带宽拥有量、,人均电话通话次数、,长途光缆长度、,微波占有信道数、,卫星站点数、,每百人拥有电话主线数、,第,18,张,中国的国家信息化指标,每千人有线电视台数、,每百万人互联网用户数、,每千人拥有计算机数、,每百户拥有电视机数、,网络资源数据库总容量、,电子商务交易额、,企业信息技术类固定投资占同期固定资产投资的比重、,第,19,张,中国的国家信息化指标,信息产业增加值占,GDP,比重、,信息产业对,GDP,增长的直接贡献率、,信息产业研究与开发经费支出占全国研究与开发经费支出总额的比重、,信息产业基础设施建设投资占全部基础设施建设投资比重、,每千人中大学毕业生比重、,信息指数等。,第,20,张,信息化评估体系研究和应用注意事项,指标体系的适应性,由于各国国情和发展水平不同，在制定评估方案时要考虑结合本国国情。,指标体系的动态性由于信息技术发展日新月异，其普及应用的广度和深度不断加大，已经出台的信息化评估体系也需要根据实际情况及时作出相应的调整。,指标体系的标杆性在进行具体评估时，不仅要对本国的各地区情况进行评估，而且要进行国际间的比较。,第,21,张,8.2,城市信息化水平测评,第,22,张,中国城市信息化指标体系,继国家信息化指标体系的研制后，根据它的总体框架要求，信息产业部信息化推进司委托上海市信息化办公室和上海市互联网经济咨询中心，联合国内外专家力量，经过与各有关城市信息化管理部门、统计部门充分协商和交换意见并达成共识，终于联合各方力量研究、制定并提出了,中国城市信息化指标体系方案（试行）,。,第,23,张,中国城市信息化指标体系,城市信息化指标体系是在国家信息化指标方案的基础上，参照国际经验，结合城市实际，依照覆盖性、导向性和可采集性的原则，围绕,城市信息化基础设施、城市信息化支撑环境和城市各领域信息技术应用水平,三方面而设计的。,第,24,张,规范统计口径：信息产业分类,信息产品制造业包括：记录媒介的复制、信息化学品制造业、通信设备制造业、广播电视设备制造业、电子计算机制造业、电真空器件制造业、半导体器件制造业、集成电路制造业、电子元件制造业、日用电子器具制造业、电子设备及通信设备修理业、其他电子设备制造业；,信息产品销售业包括：电子出版物及音像制品类、家用电器、文化办公用品类、通信器材类；,信息服务业包括：电信业、计算机应用服务业、广播电视在线（传输）服务。,信息产业的增加值就是以上三部分增加值的总和。,第,25,张,规范统计口径：政策法规完善程度,该项指标包括：,电子政务政策法规、,信息安全政策法规、,信息化发展规划政策法规、,信息化工程的监理与管理政策法规、,公共信息资源共享政策法规、,电子商务发展政策法规、,信息普及教育政策法规。,政策法规完善程度根据各城市的实际情况，有一项得一分，共,7,分。,第,26,张,城市信息化指标的测算方法,（,1,）单项指标得分计算公式。计算一个城市的某一项指标的得分值，是将这个城市某一指标的实测值与该项指标的基准值相除，然后乘以该项指标的权重值，即得到某一城市该项指标的得分值。,（,2,）总分值计算。某城市的总分值计算为该城市所有单项指标得分值相加的总和数。这个数也可称为某一城市信息化的指数。,（,3,）总分值含义。若某一城市的信息化测评指数为,100,分，则表示该城市的信息化水平为受测城市整体的平均水平。高出,100,分的城市，其信息化水平为整体平均水平之上，低于,100,分为整体平均水平之下。,第,27,张,8.3,企业信息化测评体系,第,28,张,企业信息化测评指标体系设计的原则,根据指标体系设计应遵循的科学性、覆盖性、导向性和数据可采集的基本原则，围绕企业信息化的基础设施水平、生产过程信息化、管理信息化、营销信息化、企业人员素质五个方面，来设计企业信息化测评指标体系。,第,29,张,指标的详细说明,信息技术对新产品研制的支持水平,表示企业在新产品研究和开发过程中信息技术的应用程度，按其应用程度分为四个等级予以测评。,在产品研发的过程中，没有采用信息技术，为四级水平；,在产品研发的初期采用信息技术在网上进行技术、市场等情况的调查，应用于新产品研发决策，为三级水平；,在三级水平的基础上，应用,CAD,技术，对新产品进行设计等工作，为二级水平；,应用高级,CAD,技术对新产品进行创新设计或设计中利用电子设计自动化（,EDA,），为一级水平。,一级水平为,8,分，二级水平为,6.4,分，三级水平为,4.8,分，四级水平为,0,分。,第,30,张,标准值 的确定,根据测评的不同要求，标准值的确定可采用以下两种方法：,（,1,）在所有调查的,N,个企业中，选择,18,个指标中的每一项指标的极大值作为该对应指标的标准值。,（,2,）在所有调查的,N,个企业中，选择每项指标的平均值作为该对应指标的标准值。,第,31,张,企业信息化水平综合测评,将企业信息化水平评判标准分为四个级别，即：一级（高级信息化）、二级（中级信息化）、三级（初级信息化）和四级（初级以下）。根据标准值确定方法的不同，企业信息化水平综合测评标准分别如下：,（,1,）每项指标的极大值作为该对应指标的标准值。一级：,85=EII,；二级：,70=EII 85,；三级：,55=EII 70,；四级：,EII 55,（,2,）每项指标的平均值作为该对应指标的平均值。一级：,105=EII,；二级：,95=EII 105,；三级：,85=EII 95,；四级：,EII 85,第,32,张,8.4,信用评价体系,第,33,张,市场经济在一定意义上说就是信用经济、契约经济。目前我国社会经济生活中存在着严重的信用危机，这不但加大了市场交易成本，限制了市场规模的扩大，而且制假售假、呆账坏账等使人们深受其害，因此，建立规范健康的信用评测体系，对企业、个人的相关信用信息进行统一管理、统一标准、统一评测、统一服务具有十分重要的意义。,第,34,张,信用,信用概念：信用是指在商品交换过程中，交易一方以将来偿还的方式获得另一方的财、物或服务的能力。,一方面信用是一种支付方式。信用方式是相对与现金支付方式而言的一种占据主导地位的支付方式，如信用结算（票据、担保）、信用卡、信用证等。赊销是企业间信用结算的一种主要方式。另一方面信用又是一种交换方式。,信用信息通常包括个人信用、企业信用和公共信用。,第,35,张,企业信用评估的重要性,随着我国社会主义市场经济体制的建立，为防范信用风险，维护正常的经济秩序，企业信用评估的重要性越来越明显，主要表现为：,信用评估有利于资本市场的公平、公正、诚信。,有助于企业防范商业风险，为现代企业制度的建设提供良好的条件。,信用评估是商业银行确定贷款风险程度的依据和信贷资产风险管理的基础。,第,36,张,在我国，企业信用等级评估包括两种情况：一是有作为市场中介组织的资信评估机构对企业的信用评级，二是有商业银行对与之有信用往来关系的企业的信用评级。,第,37,张,6C,要素分析法,目前国内外商业银行企业的信用分析普遍采用,6C,要素分析法，即商业银行贷款审查的“,6C”,原则。,品格（,Character,）。品格是指借款人诚实守信的程度或按借款合同偿还债务的意愿。,能力（,Capacity,）。企业的能力是指企业经营决策者利用其才能，对所借资金妥善运用以获取利润并偿还借款的能力。,资本（,Capital,）。对企业资本分析不仅要分析其总量还要分析资本的构成、资本的市场价值、资本的变现能力等，即要分析资本的质量如何。,第,38,张,担保（,Collateral,）。担保是证明借款人信用情况的又一因素，担保是第二还款来源，有力的担保可以增加借款企业按时还贷的可能性。,经营环境（,Condition,）。企业的经营环境既包括企业自身的经营情况，同时也包括其外部的经济环境。,持续性（,Continuity,）。企业的持续性是指其企业保持技术的先进性、科技含量的领先性等，从而保证持续经营并不断发展而不淘汰。,第,39,张,企业信用等级的划分标准,我国企业信用评估的信用评级等级采用国际通行的“四等十级制”评级等级，具体等级分为：,AAA,，,AA,，,A,，,BBB,，,BB,，,B,，,CCC,，,CC,，,C,，,D,。,第,40,张,8.5,企业信用系统案例,第,41,张,中国信用信息网,重庆市商务信用调查咨询中心（,CBCI,）于,1998,年经重庆市人民政府信息产业领导小组办公室批准，由重庆市政府相关职能部门组建而成。,CBCI,主营业务是向社会各界提供合法、公正、多层次、及时有效的信用综合服务。,中心拥有的“中国信用信息网”是目前国内最大、最具权威的专业信用信息交换平台。,第,42,张,汕头信用网,汕头信用网是该市社会信用建设的一个重要的标志性成果，它以市信息中心为核心平台，以市政府大院、信息中心、科技馆和粤东信息大厦四个节点为支撑，连接市工商局、国税局、地税局、人民银行汕头中心支行、质量技术监督局、打假办、外经贸局和汕头海关，按照资源整合、信息共享的要求，在部门信息网络的基础上，互联互通，搭起汕头信用信息平台基础框架。,第,43,张,汕头信用网,至,2002,年,5,月上旬，汕头信用网已采集到,27 000,多家企业和中介机构入网。入网企业的信用信息包括企业基本资料、经营财务状况、企业资信状况、企业荣誉记录和不良记录及其他信息共六大类,33,项信息内容；网站设置,6,项公告，包括驰名、著名商标、汕头名牌产品、高新技术企业、重合同守信用企业“红名单”、不良行为企业“黑名单”以及已吊销企业的名单。对,200,余家涉及制假售假、逃废金融债务、逃骗套汇、走私和逃税抗骗税等重大违规违法行为的企业，网站公告栏上一一予以曝光。,第,44,张,