DB33∕ 915-2018(代替DB33∕T 915-2014) 采摘体验基地旅游服务规范.pdf
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1、ICS 03.080 A 12 DB33 浙江省地方标准 DB33/ T9152018 代替 DB33/T 915-2014 采摘体验基地旅游服务规范 Tourism service specification of the picking-related experience base 2018 - 10 - 15 发布 2018 - 11 - 15 实施 浙江省质量技术监督局 发 布 DB33/T 9152018 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 总则 . 1 5 服务基础要求 . 2 6 服务提供要求 . 3 7 服务保
2、障要求 . 4 DB33/T 9152018 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准自实施之日起,代替 DB33/T 915-2014果蔬采摘基地旅游服务规范,与 DB33/T 915-2014相比,主要修改如下: 名称修改为“采摘体验基地旅游服务规范”; 规范对象由原来的“果蔬采摘基地”调整为“采摘体验基地”; “4 总则”整合了原标准中“5 果蔬种植”相关内容; 调整了标准结构,新增“服务基础要求”,包含“旅游交通”、“公共设施”、“安全保障”和“卫生环保”; 对采摘体验基地的旅游产品进行了细分,将原标准“10 旅游与休闲体验”扩展为种植、采摘、加工
3、、购物、休闲等旅游体验; 服务提供方面增加了科普教育、讲解演示、参与性指导、舒适度等方面的要求; 卫生环保方面增加了对于涉及农产品加工的基地,食品转化的生产卫生要求; 增加了移动通讯、网络覆盖,提供可视化远程控制系统、多种支付方式、电子商务服务等“互联网+”技术的要求; 运营管理方面增加了向游客开展环境资源保护和文明旅游宣传教育; 按照长三角通用的旅游地方标准要求进行修订,符合长三角地区采摘体验旅游发展需要。 本标准由浙江省旅游局提出。 本标准由浙江省旅游标准化技术委员会(ZJQS/TC 16)归口。 本标准起草单位:浙江省旅游标准化研究会、浙江旅游职业学院、浙江大学城市学院、上海市旅游局、江
4、苏省旅游局、安徽省旅游发展委员会、嘉善县旅游发展委员会 本标准主要起草人: 浙江:钟新章、程钢、金琳琳、胡斌、陆佳 上海:林苏闽、黄郁成、林希茜 江苏:陈劲松、杨玉香、杨淇深 安徽:杨龙、史祥 本标准所代替标准的历次版本发布情况为: DB33/T 915-2014 DB33/T 9152018 1 采摘体验基地旅游服务规范 1 范围 本标准规定了采摘体验基地的术语和定义、旅游服务总则、服务基础要求、服务提供要求和服务保障要求。 本标准适用于本行政区域内的采摘体验基地旅游服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅所注日期的版本适用于本文件。凡是
5、不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 8978 污水综合排放标准 GB 9663 旅店业卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB 14881 食品安全国家标准 食品生产通用卫生规范 GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准 GB/T 16767 游乐园(场)服务质量 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 29373 农产品追溯要求 果蔬 GB/T 31384 旅游景区公共信息导向系统设置规范
6、3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 采摘体验 picking-related experience 以粮食、水果、蔬菜等作物采摘为主,包括但不仅限于种植、加工、购物及相关休闲项目的旅游产品。 3.2 采摘体验基地 picking-related experience base 以农业生产生活为基础,能为游客提供采摘体验及服务的场所。 4 总则 DB33/T 9152018 2 4.1 主体明确,合法经营。 4.2 突出生态休闲,强调采摘体验,注重农旅融合,兼备文化传承、亲子娱乐、教育科普功能。 4.3 建筑设施、公共服务、体验项目和运营管理应符合安全、消防、卫生、环保等法律法
7、规和强制性标准的规定。 4.4 整体布局合理,有满足采摘体验的分区。 4.5 供采摘的作物形成规模种植。 4.6 农产品获得相应的质量认证。 4.7 诚信自律,农产品及衍生产品、休闲活动、体验项目等应明码标价。 5 服务基础要求 5.1 旅游交通 5.1.1 外部交通设施完善,导向清晰,通达性好。 5.1.2 宜整合利用当地公共交通和旅游线路资源。 5.1.3 应有固定的停车区域,与游客接待量相适应,采摘高峰期宜增设临时停车位。 5.1.4 内部交通情况良好,道路宽度、坡度设置合理,路面平整坚实、排水性好。 5.1.5 采摘线路、游览步道设置合理,能满足游客观光、休闲、体验等需求。 5.2 公
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