T∕IAC 30-2019 建筑工程(一切)险公估作业规范.pdf
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1、 ICS 03.060 A 11 IAC T/IAC 302019 建筑工程(一切)险公估作业规范 Survey & Adjustment code of practice for construction all risks insurance 中 国 保 险 行 业 协 会 标 准 2019- 08- 26 实施 2019- 06-26 发布 中 国 保 险 行 业 协 会 发 布 I T/IAC 302019 目 次 前 言 . 3 1 范围 . 4 2 术语和定义 . 4 3 基本原则 . 4 4 委托受理 . 4 5 现场查勘 . 4 6 保险责任分析及建议 . 6 7 损失核定 .
2、 6 8 损失理算 . 7 9 公估报告 . 7 10 归档 . 7 11 附则 . 8 附录 A (资料性附录) 客户告知书 . 9 附录 B (资料性附录) 施救告知书 . 10 附录 C (资料性附录) 建筑工程(一切)险索赔资料清单 . 11 参考文献 . 12 II T/IAC 302019 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由中国保险行业协会提出并归口。 本标准起草单位:民太安财产保险公估股份有限公司、中国人民财产保险股有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、中华联合财产保险股份有限公司、
3、北京华泰保险公估有限公司、北京君恒保险公估有限责任公司、中衡保险公估股份有限公司、上海恒量保险公估有限公司 本标准主要起草人:杨文明、程伟华、沈丽君、欧鸿春、谢志勇、孙炜、柴钊、王浩、赵大卫、周立兵、骆伟、陈雨、李鑫波、付阳、李生修、涂永华。 4 T/IAC 302019 建筑工程(一切)险公估作业规范 1 范围 本标准规定了建筑工程(一切)险保险公估的现场查勘、事故原因分析、保险责任分析及建议、损失核定、损失理算、报告编制等方面的要求。 本标准适用于建筑工程(一切)险公估作业,建筑工程(一切)险包括建筑工程险和建筑工程一切险,不适用于建筑工程(一切)险以外其它险种的公估作业。 2 术语和定义
4、 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 保险公估 insurance loss adjuster/insurance assessment 评估机构及其评估专业人员接受委托,对保险标的或者保险事故进行评估、勘验、鉴定、估损理算以及相关的风险评估。 3 基本原则 独立、客观、公正 严格遵守国家的有关法律、行政法规和中国银保监会有关规定,遵循独立、客观、公正的原则。 4 委托受理 4.1 委托方式 保险公估人(以下简称公估人)可接受保险双方共同委托、保险人单方委托、被保险人单方委托及法院等委托,保险双方委托的保险双方需向公估人出具双方委托书或者签订委托合同,单方委托及法院等委托的委托方需向公估人出
5、具委托书或者签订委托合同。 4.2 接受委托 公估人在接到委托时应根据实际情况对专业能力、独立性和业务风险进行综合分析和评价后明确是否接受委托。 在确认接受委托后,应根据4.1的委托方式要求委托人出具委托书或者签订委托合同。 4.3 指派承办人员 公估人在接受委托后,应立即指派至少两名保险公估从业人员(以下简称公估人员)承办。 4.4 约定查勘事宜 公估人员在接受委派后,应在30分钟之内与被保险人取得联系,告知身份及受委托事项,询问案情,并与其约定现场查勘事宜,在约定好查勘时间后向委托方通报。 4.5 查勘准备 公估人员在接到委派后应准备现场查勘工具、了解保险信息及通过互联网等渠道收集受损标的
6、相关信息。 5 现场查勘 5.1 查勘时效 5.1.1 公估案件在公估人所在市区内的,公估人员宜在 3 小时内赶到现场; 5 T/IAC 302019 5.1.2 公估案件在公估人所在城市周边地区的,公估人员宜在 6 小时内赶到现场; 5.1.3 公估案件在公估人所在省内其它地区的案件,公估人员宜在 12 小时内赶到现场; 5.1.4 公估案件在公估人所在省份外的,公估人员宜在 24 小时之内赶到现场; 5.1.5 与保险双方约定查勘时间的按照约定时间查勘。 5.2 进场沟通 5.2.1 到达现场后,需自我介绍并提供名片等必要身份证明材料。向被保险人出示客户告知书并对内容进行讲解,取得被保险人
7、签名的书面回执或者客户知悉的电子凭证,否则公估从业人员应及时告知委托人,并作书面记录; 5.2.2 向被保险人致慰问关心之意,请被保险人介绍案件基本情况,包括出险经过、采取的措施、损失情况、事故原因、出险前的施工形象进度、利益相关方信息(如业主、施工方、分包方、监理等)、工程概况、主要工艺工法介绍、招投标情况、投资方组成及资金来源等; 5.2.3 对照保险合同,核对保险地址、保险标的、保险期限; 5.2.4 向被保险人介绍公估作业程序和需被保险人配合的事项,同时也要表明公估人的公正立场; 5.2.5 制定查勘方案,并与被保险人及相关方讨论确认; 5.2.6 施救 a)出具“施救告知书”,向被保
8、险人告知其施救义务,请被保险人做好施救工作; b)在现场查勘时,若发现损失有扩大的趋势,应积极与委托人沟通,协调相关方制定出有效的应对措施。 5.3 查勘 5.3.1 现场查勘 a)被保险人须指定专人配合查勘工作; b)根据现场情况,以客观事实为依据,恰当选择查勘方法,通过专业技术手段进行查勘; c)查勘时应详细对受损工程进行丈量(测算)、清点、检验,制作现场查勘记录,现场查勘记录应包括以下内容:受损工程名称、参数、位置、数量、情形等,必要时绘制损失情形示意图; d)现场查勘时,应同时对现场损失项目进行拍照留存,照片需能反映受损状况,并且照片应能与查勘记录相对应,拍摄查勘人员与被保险人(标志性
9、建筑或保险标的)合影、照片增加日期/地理位置信息、经纬度; e)典型工程查勘参考示例 1)边坡损失勘查要点 可应用全站仪、经纬仪、激光测距仪、无人机等对受损实体进行测量,对坍塌体的长、宽、高和形状进行描述,必要时绘制示意图,根据需要可采用卫星遥感技术追溯出险前状态。 对每个段落坡体受损的排、截水沟及防护设施如:护坡、锚杆、锚索、土钉墙、挡土墙、抗滑桩、桩板墙、框架梁等分别测量,必要时绘制示意图。 对大体积的滑坡、岩暴、山体崩裂等,需核查地质勘察部门出具的勘察报告或勘察确认书。 2)隧道塌方、涌水损失勘查要点 隧道塌方、涌水事故需现场核实塌方的区间及影响区域、各工序施工里程、损失情形、受损段的施
10、工材料规格用量等,调查了解工程的地质勘察设计、施工图设计、隧道监控量测情况(隧道塌方时)、地质超前预报、施工工艺参数、施工工艺变更情况、地质素描、事故发生前后的现场施工状态及处置措施等。 3)桩基础受损查勘要点 记录受损桩孔的部位、编号、直径,测量受损桩孔深度及施工平台尺寸,收集受损桩孔的施工记录、地质勘察报告等。了解受损桩孔的成孔方式、受损前的工期。塌孔应现场收集成孔记录,详细了解工艺过程,如泥浆密度、钻孔误差、桩底清渣情况、钢筋笼放置过程、浇注时拔管速度等。 5.3.2 查勘记录确认 6 T/IAC 302019 现场查勘完毕,应现场和被保险人进行确认,询问本次事故受损的财产是否全部查勘完
11、毕,并在现场查勘记录上明确记录。现场查勘记录应包含的基本内容有:查勘时间、查勘地点、参与人员、损失财产项目及损失状况的客观描述等。 现场查勘记录、询问笔录等需由被保险人代表签字确认并盖章,否则公估人员应及时告知委托人,并作书面记录。 5.3.3 收集资料 a)根据具体案件受损情况,公估人员应向被保险人出具与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料的索赔资料清单,索赔资料清单一般包括出险通知书、事故报告(如气象证明、鉴定报告等)、施工合同含工程量清单、施工组织设计、中间计量支付、出险工程设计图纸、出险工程地质详勘报告、出险工程施工记录、施工日志、监理日志、出险标的修复方案、修复设计图
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