中小企业管理培训.ppt
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1、凌洁冰凌洁冰:中小企业实效管中小企业实效管理培训理培训管理资料 领导者应具备三特征(与能力、性格无关)领导者应具备三特征(与能力、性格无关)l信任信任 这是组建团队的基础。人与人所有的冲突,摩擦这是组建团队的基础。人与人所有的冲突,摩擦 最大障碍都来源于不信任!我们的团队足够信任我们吗?最大障碍都来源于不信任!我们的团队足够信任我们吗?l责任责任 我们愿意为部下负多大责任?愿意为多少人负责?我们愿意为部下负多大责任?愿意为多少人负责?负责任就是给部下感觉跟着您走很安全!这是员工安全感的负责任就是给部下感觉跟着您走很安全!这是员工安全感的需求!需求!l影响力影响力 也就是公司的愿景,这是员工发展
2、的需求!也就是公司的愿景,这是员工发展的需求!来自一个顾问公司的交流信来自一个顾问公司的交流信l高度决定方向;高度决定方向;l眼界决定境界;眼界决定境界;l思路决定出路;思路决定出路;l定位决定地位;定位决定地位;l细节决定成败;细节决定成败;来自一个顾问公司的交流信来自一个顾问公司的交流信质疑质疑质疑质疑 我们把以上内容倒背我们把以上内容倒背如流如流,能否解决以下问能否解决以下问题题 !?!?质疑质疑质疑质疑l我们参加那么多培训、拓展、学习,企业的问题并我们参加那么多培训、拓展、学习,企业的问题并没有减少?没有减少?l老板、管理者成天都在忙,为什么废品率还是居高老板、管理者成天都在忙,为什么
3、废品率还是居高不下?效率总是提不起来?成天忙于赶货,不下?效率总是提不起来?成天忙于赶货,为什么订单准交率还那么低?为什么订单准交率还那么低?l我们的主管给我们的下属说了、做了,为什么我们的主管给我们的下属说了、做了,为什么 下属还是做不好?下属还是做不好?l老板的手机成天为工作响个不停,何时才是尽头?老板的手机成天为工作响个不停,何时才是尽头?l如何在特殊情况下使用如何在特殊情况下使用“越级处理越级处理”?为什么好心办坏事?为什么好心办坏事?l员工的流失率高,真的是由于民工荒吗?民工荒当前,员员工的流失率高,真的是由于民工荒吗?民工荒当前,员工做错了,执行制度还是另当别论?工做错了,执行制度
4、还是另当别论?l真的无效吗?真的无效吗?质疑质疑l我们经常都在开会,为什么开会要求解决的问题仍然没得我们经常都在开会,为什么开会要求解决的问题仍然没得到解决?到解决?l发现问题重于解决问题?还是解决问题重于发现问题?发现问题重于解决问题?还是解决问题重于发现问题?l选择比努力更重要?还是努力比选择更重要?选择比努力更重要?还是努力比选择更重要?质疑质疑质疑质疑质疑质疑企业的问题谁都知道,企业的问题谁都知道,为什么一直都解决不了?!为什么一直都解决不了?!答案探究答案探究答案探究答案探究管理理念没问题,管理理念没问题,管理工具和方法管理工具和方法有问题!有问题!对症下药对症下药对症下药对症下药企
5、业必须通过管理变革管理变革来彻底解决以上问题!定义诠释定义诠释定义诠释定义诠释 管理变革管理变革:通过改变做事的通过改变做事的方式方式改变做事的改变做事的人人。通过改变做事的通过改变做事的人人来最终改变做事的来最终改变做事的方式和结果。方式和结果。方法介绍方法介绍方法介绍方法介绍第一讲第一讲 管理变革的方法管理变革的方法定义阐述定义阐述定义阐述定义阐述 管理管理 “管管”而要而要“理理”所谓管理:即所谓管理:即管管“事事”、理理“人人”与与管管“人人”、理理“事事”。现在很多企业存在一个普遍现象现在很多企业存在一个普遍现象:有人做事有人做事,没人管事没人管事,也就是说也就是说,每个每个人都在做
6、事人都在做事,认为做了就算完成任务认为做了就算完成任务,至于做得到不到位至于做得到不到位,好不好好不好,是否达成是否达成预期目标预期目标,却没人管却没人管,所以我们在管理变革对每一个环节采取所以我们在管理变革对每一个环节采取:建标准建标准,搞制约搞制约,稽核责任稽核责任.案例分析案例分析案例分析案例分析1-1-生产计划失控生产计划失控生产计划失控生产计划失控(销售部门直接指挥生产销售部门直接指挥生产销售部门直接指挥生产销售部门直接指挥生产)失控点失控点:业务直接指挥生产、采购,导致生产失控 失控后果失控后果:销售部直接指挥生产、采购,各业务员处于自己利益考虑,互不协 调,导致多头指挥生产、采购
7、,造成工作效率低下。解决办法解决办法:建标准建标准 搞制约搞制约 稽核责任稽核责任.标准:标准:1.建立PMC部统一指挥生产、采购的机制;2.规定销售部将评审后的客户订单统一移交PMC部后,由PMC部制 定生产通知单后下发相关部门;3.规定销售部只对接PMC部,不得直接指挥生产、采购等部门。案例分析案例分析案例分析案例分析1-1-生产计划失控生产计划失控生产计划失控生产计划失控(销售部门直接指挥生产销售部门直接指挥生产销售部门直接指挥生产销售部门直接指挥生产)制约:制约:1.赋予PMC部生产指挥权、物料采购决策权;2.PMC部监督销售部业务员是否直接安排生产;3.将“生产统筹”列入稽核中心销售
8、部稽核清单及PMC部稽核清 单。责任:责任:1.销售部直接指挥生产、采购时,处罚责任业务员50元/次。2.如造成经济损失时,按照赔偿管理制度进行赔偿。案例分析案例分析案例分析案例分析2-2-生产计划失控生产计划失控生产计划失控生产计划失控(无生产计划无生产计划无生产计划无生产计划,厂长随意指挥生产厂长随意指挥生产厂长随意指挥生产厂长随意指挥生产)失控点失控点:生产计划,统筹失控失控后果失控后果:未制定生产计划,厂长根据客户订单直接安排生产,导致产能利用率低,从而造成产能浪费严重。解决办法解决办法:建标准建标准 搞制约搞制约 稽核责任稽核责任.标准:标准:1.规定PMC部根据评审后的客户订单更新
9、生产主计划;2.计划员根据生产主计划制定生产周计划;3.计划员根据物料到位情况及生产周计划制定滚动、冷冻生产计划。案例分析案例分析案例分析案例分析2-2-生产计划失控生产计划失控生产计划失控生产计划失控(无生产计划无生产计划无生产计划无生产计划,厂长随意指挥生产厂长随意指挥生产厂长随意指挥生产厂长随意指挥生产)制约:制约:1.业务员检查PMC部是否按时评审及回复客户订单交期;2.销售部检查PMC部计划员是否按时将客户订单登录生产主计 划,并制定生产周计划;3.生产车间检查滚动、冷冻生产计划的准确性;4.将“生产计划统筹”列入稽核中心PMC部稽核清单,每周抽查稽核。责任:责任:1.PMC部未按规
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