DB34∕T 4081-2021 政府网站服务功能规范(安徽省).pdf
《DB34∕T 4081-2021 政府网站服务功能规范(安徽省).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB34∕T 4081-2021 政府网站服务功能规范(安徽省).pdf(16页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 ICS 35.240.99 CCS L 70 34 安徽省地方标准 DB34/T 40812021 政府网站服务功能规范 Specifications for government website service functions 2021-12-28 发布 2022-01-28 实施安徽省市场监督管理局 发 布DB34/T 40812021 I 前言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省人民政府网管理中心提出。 本文件由安徽省信息技术
2、标准化技术委员会(AH/TC 25)归口。 本文件起草单位: 安徽省人民政府网管理中心、 合肥工业大学、 铜陵市数据资源管理局大数据中心、安徽省质量和标准化研究院、安徽省经济和信息化厅、安徽龙讯信息科技有限公司。 本文件主要起草人:梁冰、寿志勤、杨敏、许君、徐栩、余磊、季静、韦艳丽、殷文正、郭亚光、陈正光、贺良震、昝斌。 DB34/T 40812021 1 政府网站服务功能规范 1 范围 本文件确立了政府网站服务功能的基本要求,并规定了网站首页、信息发布、政府信息公开、解读回应、办事服务、互动交流、数据服务、个性化服务、外文版网站、政务新媒体服务等功能要求。 本文件适用于政府网站服务功能的设计
3、、开发与运维。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中, 注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 9704 党政机关公文格式 GB/T 37668 信息技术 互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法 GB/T 39554.2 全国一体化政务服务平台 政务服务事项基本目录及实施清单 第2部分:要素要求 YD/T 1822 网站设计无障碍评级测试方法 中华人民共和国政府信息公开条例(中华人民共和国国务院令 第711号) 互联网网站适老化通用设计规范 3 术语和
4、定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 政府网站 government website 各级人民政府及其部门、派出机构和承担行政职能的事业单位在互联网上开办的,具备信息发布、解读回应、办事服务、互动交流等功能的网站,分为政府门户网站和部门网站。 来源:国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知(国办发201747号) 3.2 政府门户网站 government portal website 县级以上各级人民政府、国务院部门在互联网开设的网站。 3.3 部门网站 government department website 由省级、 地市级政府部门, 以及实行全系统垂直管理部门设在地方的县处级
5、以上机构开设的提供本单位政府职能服务的网站。 3.4 栏目 column 按照信息类别和特定主题等维度进行统一编排与集中展现的信息或服务功能的组合。 DB34/T 40812021 2 3.5 专题 subject 围绕专项工作,集中展现具有主题性、阶段性和时效性的有关工作内容的特定栏目。 3.6 频道 channel 围绕特定主题的重要栏目或内容的组合。 来源:国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知(国办发201747号) 3.7 政府网站服务功能 service function for government websites 依托政府网站,提供面向社会公众的信息发布、政府信息公开、解
6、读回应、办事服务、互动交流、数据服务等核心服务功能, 以及网站首页基本导航、 专属页面定制、 无障碍服务、 智能搜索、 智能问答、政务新媒体、网站地图、网站帮助等辅助服务功能。 4 基本要求 4.1 便利化 应提供“一门式”、“一站式”、扁平化、集成化、场景式、所见即所得、一键式下载、分享、推送等服务,提升用户体验和服务效率。 4.2 智能化 应强化云计算、大数据、人工智能等技术应用,提供智能搜索、智能问答、数据智能分析等服务,提升知识服务水平。 4.3 一体化 应深化政府网站信息资源库应用,支持“一网查”、“一网办”、“一网问”等服务,提高政府网站一体化服务水平。 4.4 个性化 应以用户为
7、中心,提供自然人或法人专属主页定制服务、智能推送服务等。 4.5 移动化 应支持政府网站移动端服务,提高在线服务的便捷性和灵活性。 4.6 无障碍化 应提供信息无障碍服务功能, 提升适老化及无障碍服务水平, 使任何人 (无论是健全人还是残疾人,无论是年轻人还是老年人)都能平等、方便、安全地获取、交互、使用信息。 5 网站首页 5.1 首页头部 DB34/T 40812021 3 应提供包括但不限于以下信息服务导航功能。 a) 网站名称和域名信息展示:符合国家关于政府网站命名与域名管理相关规定,并能导航链接政府网站首页。 b) 徽标(Logo)展示:地方政府门户网站可根据区域特色展示网站徽标(L
8、ogo)。部门网站可使用行业统一设计的网站徽标(Logo)或根据部门特点展示网站徽标(Logo)。 c) 搜索服务导航:提供交互式“搜索”信息服务展示,并提供热搜关键词等服务。 d) 外文版网站导航:提供对应外文语种的外文版网站信息服务展示(见示例),并能导航链接外文版网站首页。 示例:英文版网站的导航链接展示信息宜为“英文/English”或“英/EN”。 e) 无障碍服务导航:提供“无障碍”信息服务展示,并能导航链接无障碍服务系统。 f) 登录与注册导航:提供用户“登录”信息服务展示,并能接入网站用户中心。 5.2 首页底部 应提供包括但不限于以下信息服务导航功能。 a) 网站标识:展示党
9、政机关和事业单位网站统一标识。党政机关网站应统一标识为红色华表图案;事业单位网站应统一标识为蓝色长城图案。 b) 网站找错:展示“政府网站找错”专用标识,并可链接“我为政府网站找错”监督举报平台。 c) 网站标识码:展示在“全国政府网站信息报送系统”中备案的政府网站标识码。 d) 网站主办单位:展示政府网站的主办单位全称。 e) 联系方式: 展示政府网站主办单位和运维单位的联系电话或电子邮箱信息, 并满足以下要求: 联系电话应为办公固定座机电话, 展示格式应为: XXXX (区号) XXXXXXXX (座机电话号码) ; 电子邮箱应为专用固定电子邮箱,并具备在线链接服务功能。 f) ICP 备
10、案编号:展示网站 ICP 备案号,并可链接“ICP/IP 地址/域名信息备案管理系统”。 g) 公安机关备案标识:展示网站公安机关备案号,并可链接“全国互联网安全管理服务平台”。 h) 站点地图:提供目录树形式的网站频道和栏目展示和链接服务,并可在线显示频道或栏目的基本用途或功能概要。 i) 隐私声明:提供网站使用 cookie 收集数据的规则,网站处理和使用个人数据方法,以及个人识别数据与其他政府部门以及非政府机构共享个人数据的保护策略等信息服务。 j) 网站帮助:提供网站主要服务功能介绍与使用、网站注册和使用帮助等信息服务。 5.3 网站导航 5.3.1 频道 应在网站首页中部内容区设置政
11、府网站核心服务频道。 a) 政府门户网站频道开设:包括但不限于政府信息公开、解读回应、办事服务、互动交流、数据服务等。 b) 部门网站频道开设:包括但不限于政府信息公开、解读回应、办事服务、互动交流、部门特色服务等。 c) 政府网站频道开设数量:宜为 5 个-8 个。 5.3.2 栏目 应按照频道信息类别、特定主题或专题等提供栏目服务,并满足以下要求: DB34/T 40812021 4 栏目设置应体现政府工作职能; 栏目名称应概括其内容或功能; 栏目层级关系宜少于 4 层。 5.3.3 网址导航 应提供同级和上下级网站网址链接导航服务。网站网址链接导航信息见表1。 表1 政府网站网址链接导航
12、信息表 网站级别 网站类型 网址链接导航类别 省级政府网站 门户网站 中国政府网 省级党群、人大、政协网站、其它省级政府门户网站 省政府部门网站 市政府门户网站 县(市、区)政府门户网站 部门网站 中国政府网 省政府门户网站 对口国家部委网站 各市对口部门网站 市级政府网站 门户网站 中国政府网 省政府门户网站 市级党群、人大、政协网站 本级政府部门网站 所辖县(市、区)政府门户网站 部门网站 省政府门户网站 本市政府门户网站 对口省级政府部门网站 县(市、区)级政府门户网站 中国政府网 省政府门户网站 市政府门户网站 县级党群,人大、政协网站 6 信息发布 6.1 机构职能 应提供本机构的单
13、位名称全称、单位职能简介、机构设置(包括下一级单位)、办公地址、办公时间、邮政编码、联系电话、电子邮箱等基本信息情况介绍,并满足以下要求: 联系电话为机构服务固定座机电话,格式为:XXXX(区号)XXXXXXXX(固定座机号码); 电子邮箱为机构服务专用电子邮箱; 办公时间按上午工作时间和下午工作时间分别设定; 与政府网站信息公开对应栏目信息内容保持同源。 DB34/T 40812021 5 6.2 概况信息 政府门户网站应提供本地区经济、社会、历史、地理、人文、行政区划等概况信息服务。 6.3 负责人信息 应提供本地区、本部门负责人的姓名、照片、个人简历、主管或分管工作,以及主要负责人的重要
14、政务活动信息,并满足以下要求: 照片发布的规格为:照片高宽比例为 5:4,分辨率最低为 600*480(即高 600 像素、宽 480 像素),照片背景颜色统一为浅蓝色,色值为#3492C4(即 R52,G146,B196),以肩膀为界,由上至下,设置为蓝白渐变;照片清晰度不低于 300DPI;照片头像高度约占照片整体高度的三分之二,宽度约占照片整体宽度的二分之一; 个人简历信息包括但不限于:姓名、性别、民族、籍贯、出生年月、学历学位、政治面貌、参加工作时间、现任职务等信息,以及按时间分列描述的工作简历。 6.4 政策文件 应提供本地区、 本部门出台的法规、 规章以及应主动公开的政府文件以及相
15、关法律法规等信息服务,并满足如下要求: 政府文件信息内容包括文件名称、发文字号、发文单位、主送单位、抄送单位、发文日期、正文内容、附件内容等; 政策文件废止或失效时,发布原文件“已废止”或“已失效”标注处理信息; 提供附件在正文中展开或在标题上的链接服务,链接地址应是绝对地址; 提供文件下载、打印和分享功能。 6.5 政务动态 应提供本地区、本部门工作动态、政务要闻、通知公告等信息服务。 6.6 转载信息 应提供上级政府和本级政府的重要信息转载服务,并注明信息来源。 6.7 专题专栏 应提供政府或部门专项工作推进与成效等专题信息,并满足以下要求: 宜在首页设置链接入口和专题服务区; 相关专题工
16、作结束时,应从首页显著位置撤下并标注归档标识信息,集中保留至专题区; 提供专题专栏信息搜索功能。 6.8 政府公报 省级、市级政府门户网站应提供本级政府行政法规、规章和规范性文件等政府公报信息服务,并满足以下要求: 应在政府网站首页展示政府公报专栏入口; 应按照 GB/T 9704 的规定,统一编排政府公报格式; 应与纸质版公报同步公开; 应提供按照年份、期刊号和关键词搜索功能,以及公报下载、打印、分享功能; DB34/T 40812021 6 宜提供电子签名、电子水印等防护手段。 6.9 政府网站年度报表 6.9.1 网站监管年度报表 应由省政府办公厅提供所辖各级各类政府网站的网站抽查、安全
17、检查、网站开设整合、 “我为政府网站找错”平台网民留言办理、假冒政府网站处置、人员培训等年度工作情况信息服务。 6.9.2 政府网站工作年度报表 应由各级各类政府网站主办单位或承办单位提供政府网站的信息发布、专栏专题、解读回应、办事服务、互动交流、安全防护、政务新媒体、创新发展等年度工作情况信息服务。 7 政府信息公开 7.1 政府信息公开指南 应提供政府信息公开指南服务,信息服务内容包括但不限于政府信息的分类、编排体系、获取方式和政府信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码、互联网联系方式。 7.2 政府信息公开制度 应提供包括但不限于政府信息公开申请登记、审核、办理、
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB34T 4081-2021 政府网站服务功能规范安徽省 DB34 4081 2021 政府 网站 服务 功能 规范 安徽省
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【曲****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【曲****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。