【招聘技巧】招聘面试技巧与方法:面试经典六问.ppt
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1、招聘面试技巧与方法目目 录录结构化招聘选人标准筛选简历面试经典六问?我们一直在寻找这样的人:他是最适合某个特定岗位。实际上,我们在招聘之前,已经有了这个人的轮廓,并详细界定了他的各种素质和能力。招聘要做的,就是找到对号入座的人,虽然很多时候我们找不到完全符合的”“-HR选人标准筛选简历面试经典六问操作流程结构化操作流程结构化 考核要素结构化考核要素结构化 面试试题结构化面试试题结构化 评分标准结构化评分标准结构化招聘队伍结构化招聘队伍结构化 考场布置结构化考场布置结构化结构化招聘操作流程步骤结构化操作流程步骤结构化这是一个标准的行为逻辑面试BBSI流程HR们的招聘过程就是基于这个结构的知道了这
2、些,我们就可以有的放矢,好做准备确定招聘岗位与用人标准制作面试手册、培训面试人员简历筛选、专业测试行为逻辑面试 面试评估录用决策1 12 23 34 45 56 6BBSI 核心是什么?Behavioural Based structured interview基于过去行为的结构化面试考核要素结构化面试试题结构化评分标准结构化0123逻辑推理能力逻辑推理能力人际沟通能力人际沟通能力诚诚 信信意意识识团团队队意意识识产产品品知知识识公公司司知知识识职位各项胜任素质要求考核要素、面试试题和评分标准的结构化胜任素质模型胜任素质模型什么是胜任素质模型?描述岗位所应具备素质的是考核要素结构化胜任素质模型
3、所描述的可以概括为3点:岗位知识、岗位技能和岗位态度,这也成为考核应聘者素质的基本结构 面试试题结构化见 后文总结的面试经典六问评分标准结构化分模块分权重评分结构化使具体操作有依据可执行能量化的都量化,不能量化的再细化不过有时候只要老板一句话考场布置结构化考场布置结构化长条桌应聘人考官最常用原因:1.严谨正规;2.视野通透,便于观察应聘者全身。因为身体语言传达的信息是很真实的。注释注释 圆形桌L 型沙发结构化招聘筛选简历面试经典六问通用六个维度通用六个维度目标岗位面试维度表目标岗位面试维度表500强看重的能力素质强看重的能力素质选人标准通用六个维度通用六个维度K K专业知识专业知识S S专业技
4、能专业技能AA综合能力综合能力P P 个性特征个性特征MM求职动机求职动机V V价值观价值观Knowledge 专业知识Skill专业技能Ability综合能力Personality个性特征Motivation求职动机Value价值观目标岗位面试维度表目标岗位面试维度表世界世界500强最看重的强最看重的能力素质能力素质分析判断分析判断分析能力、市场敏感度、创造力、清晰地目标性、学习能力、结构化的思维能力工作工作态度态度诚信正直、计划与自我管理、高效、职业化、充满工作激情领导力、沟通影响力、团队合作能力、客户服务能力人际人际交往交往结构化招聘面试经典六问初选:初选:8秒漏斗秒漏斗审阅:寻找关键点
5、审阅:寻找关键点优秀简历五项基本原则优秀简历五项基本原则选人标准筛选简历招聘助理专业、学历、英语、工龄、年龄、性别经历、素质等定性指标初选人把上面这些硬指标在简历最开始就列出来,并放在显要位置,为hr节省时间,为自己争取机会筛选硬指标(视具体职位主要有)对策拿什么拿什么8秒内拯救简历秒内拯救简历?简历初选用时 8-15秒面试问题哪里来?面试问题哪里来?审阅:寻找关键点。是面试提问的基础,找到以下关键点,为面试提问做准备职业发展情况职业发展情况在各阶段工作时间:太长与太短行业及专业工作时间的连贯性职务、承担职责的变化情况业绩点业绩点有哪些信息表明应聘者具备相应能力,是提供一般的描述还是量化、具体
6、的信息。无工作经历者,主要关注其能力体现的事件。疑惑点疑惑点不清楚或有意回避的信息。优秀简历五项基本原则优秀简历五项基本原则目标职位导目标职位导向向简洁并重点简洁并重点突出突出逻辑严谨逻辑严谨内容真实内容真实适度修饰适度修饰写简历好比写议论文,简历论点是你为什么是最适合此职位的,其他一切都是在证明这一点保持简历长度2-3张A4,依重要程度,各模块先后排开避免太难看或太艺术的照片,写真集更不能有,除非应聘模特。字体字号规范、保持文字对齐,模块结构清晰这是一个关于人品的问题,别给自己找麻烦,更不要低估面试官的法眼议论文没有逻辑就是散文,要求面试官15秒内读懂一篇散文,那就太苛刻了结构化招聘引入式问
7、题:渐入佳境引入式问题:渐入佳境行为式问题:穷追猛打行为式问题:穷追猛打应变式问题:暗藏玄机应变式问题:暗藏玄机动机式问题:意欲何为动机式问题:意欲何为情境式问题:身临其境情境式问题:身临其境压迫式问题:兵不厌诈压迫式问题:兵不厌诈选人标准筛选简历面试经典六问面试的基本过程面试的基本过程寒暄介绍寒暄介绍了解基本了解基本信息展开信息展开话题话题深入挖掘深入挖掘多方求证多方求证释疑解惑释疑解惑确认动机确认动机做出决策做出决策后续安排后续安排NO.NO.1 引入式问题:渐入佳境引入式问题:渐入佳境定义:询问一些应聘者熟悉、简单的问题让面试人和应聘人切入话题,获取基本信息。一些对专业或岗位看法的问题也
8、属于此类问题目的:建立良好的面试气氛,令应聘者放松,面试人猎取应聘者的初步信息以供后续挖掘对策:面试双方都要进入状态,自然点问题有问题有与个人信息有关的问题与公司信息有关的问题与行业/专业有关的问题与招聘广告有关的问题NO.NO.2 行为式问题:穷追猛行为式问题:穷追猛打打定义:通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问和挖掘,了解其行为特征、能力水平及素质状况。目的:通过过去的行为表现,判断其是否具备相应的工作经验与工作能力,以及相关的分析问题、处理问题的综合能力。据此判定与目标岗位要求的匹配度。对策:面对考官的穷追猛打,首先要的是镇定,能够自圆其说,清晰的思路和严谨的逻辑,当然这都是基于真材
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