DB4201∕T 626-2020 旅游名街评定规范(修订)(武汉市).pdf
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1、ICS 03.200A 12DB4201武 汉 市 地 方 标 准DB4201/T 6262020代替 JG4 201/T 0052010旅游名街评定规范Standard of rating for famous tourism blocks and streets20200575 发布20200675 实施武汉市市场监督管理局 发布DB4 201/T 6262020目 次前言.H1 范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14等级划分与标志.25基本要求.26 一般要求.26.1 主体资源与特色.26.2 市场影响力.:.46.3 整体布局与规模.46.4 基础设施与功能.46.5 环境卫
2、生与保护.66.6 经营规范与管理.76.7 旅游安全与防范.77游客满意度.88评定与监督.88.1 评定组织.88.2 评定程序.88.3 评定结果.98.4 复评及处理.98.5 监督管理.9IDB4 201/T 6262020 1-Z.1 1刖 百本标准按照GB/T 1.1-2009标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写的规则起草。本标准代替JG 4 201/T 0052010武汉市旅游特色街区评定规范本标准与JG 4 201/T 0052010相比,除编辑性修改外主要技术变化如下:a)将本标准的名称修改为旅游名街评定规范;b)增加了旅游名街进行等级划分的要求;c)新增对游客满意度评
3、定的要求;d)更加关注旅游名街的资源特色与吸引力,新增对旅游特色资源的要求;e)更加关注旅游名街的市场影响力,新增街区在促进经济发展、带动就业人数等方面对当地发展 的影响评价;f)细化了旅游名街基础设施与功能的要求;g)细化了旅游名街经营规范与管理的要求;h)细化了旅游名街旅游安全与防范的要求;i)细化了旅游名街评定与监督的过程要求;j)在评定与监督中引入了复评机制,并增加监督管理要求。本标准由武汉市文化和旅游局提出并归口。本标准起草单位:武汉市文化和旅游局、武汉市标准化研究院、华中师范大学。本标准主要起草人:李劲松、彭胜、黄青、黄伟、夏宇宏、李星明、曾伟、杨金灵、丁戈、李红吉、丁月、何丽、胡
4、君、冯娟、程绍文。本标准及其所代替标准的历次版本发布情况为:2010年首次发布为JG4 201/T 0052010;-本次为第一次修订。IIDB4 201/T 62&-20201范围旅游名街评定规范本标准规定了武汉市旅游名街的等级划分与标志、基本要求、一般要求、游客满意度、评定与监督 的要求。本标准适用于武汉市行政区域内的旅游街区I2规范性引用文件下列文件对于本文件的日 件。凡是不注日期的弓GB GBGBGBGB30953096383857688978声环里标准勺。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文(所有部举J道路交通标志和标线污水综向排放标准GB/T 10001(所有部分)标志
5、用公共信息图形符号GB 14934食总要至国家标准消毒餐(饮)具GB 15630消防安舍标志设置要求15566.101公共信息导向系统设置原则与要求第10部分:15566.110共信息导向系统设置原则与要求第11部分:机动车停隼场GB/T 16766旅游亚基础术语GB/TGB/TGB/T17775旅涯国勺点)质量等级的划分与评定GB 18483饮善或迎烟排放标准GB/T 18971旅游血划通则GB/T 18973旅游厕诟侬等级的划分与评定GB 31621食品安全国藁磔食品经营过程卫生规范GB/T 35626室外照明干扰凝制规范./GB 37487GB 37488GB 37489公共场所卫生管理
6、规范公共场所卫生指标及限值要求(所有部分)公共场所设计卫生规范JTG D82公路交通标志和标线设置规范LB/T 034景区最大承载量核定导则3术语和定义GB/T 16766界定的以及下列术语和定义适用于本标准。1DB4 201/T 62620203.1旅游名街 famous tour i sm b I ock and street有明确的地域范围及一定的规模,具有游览、购物、餐饮、休闲娱乐、文化展示等旅游功能,旅游 基础设施完善、旅游服务功能齐全、街区及周边环境整洁优美、地域特点和文化特色突出,有专门机构 进行管理,在区域旅游市场上有鲜明的旅游形象和较高知名度,具有旅游带动与辐射作用,旅游经济
7、效 益、社会效益和生态环境效益明显的旅游街区。4等级划分与标志4.1 旅游名街分为3个等级,即三星、四星、五星。用星标识,星数越多,表示名街的等级越高。4.2 等级划分的依据,在符合第5章基本要求的条件下,按照第6章一般要求和第7章游客满意度进 行评价划分,即主体资源及特色、市场影响力、整体布局与规模、基础设施与功能、环境卫生与保护、经营规范与管理、旅游安全与防范、游客满意度。4.3 经评定的旅游名街由武汉市政府或文化旅游部门授予标志牌,并向社会公告。5基本要求5.1 街区应具有明确的地域边界。5.2 街区应具备游览、购物、餐饮、休闲娱乐、文化展示等功能中一个或多个组合,并至少在以下某 一方面
8、具有很高的知名度:a)地域性历史文化风貌;b)地方民俗风情;c)“老字号”集聚;d)旅游商品与服务鲜明特色。5.3 街区应有与街(区)特色定位相协调的自然环境和人文环境。5.4 街区应全年正常开放,各类商家店铺营业时间应相对固定并公示。5.5街区应有一定的知名度并有相关规划引导街区的持续发展。5.6 街区合法经营,诚信经营,明码标价,无欺诈行为,不卖伪劣假货,不强买强卖。5.7 街区应有街区管理机构承担旅游市场管理的职责。5.8 街区应设有游客中心。5.9 街区应设有导览导购机构和设施。5.10 街区的亮化应有特色,并采取节能型材料。5.11 街区旅游厕所应布局合理、标识醒目美观、建筑造型景观
9、化、数量能满足需要。5.12 街区应在各入口处设有固定的街区特色介绍专栏。5.13 街区内应有专用停车场(机动车或非机动车),容量能够满足该街区最大游客接待量的需要。5.14 街区应建立紧急救援机制和突发事件应急处理机制。5.15 街区应开放经营1年以上。6 一般要求6.1 主体资源与特色2DB4 201/T 626-20206.1.1 特色主题6.1.1.1 街区有一个主题突出、特色鲜明的名称。6.1.1.2 主体资源具有历史文化、风味美食、商业购物、娱乐休闲、文化创意五种之一的地域文化特 点:a)历史文化街区:街区历史文化底蕴厚重,地域特色浓郁,融历史性、文化性、参与性活动于一 体,可为游
10、客带来深刻有内涵的教育与知识体验;b)风味美食街区:街区具有独特的餐饮方式和浓郁的地方特点,品种特色鲜明,地域文化特色突 出,可为游客提供丰富的餐饮特色服务;c)商业购物街区:街区具有独特的购物环境和时尚文化,形成专业化商品销售模式,商品销售与 人文服务结合紧密,地域特色浓郁,可为游客提供特色商品购物服务;d)娱乐休闲街区:街区具有独特的娱乐休闲消费方式,内容健康有趣,地域文化氛围浓郁,服务 与经营有特色创意,可为游客带来身心的愉悦;e)文化创意街区:街区具有鲜明的文化主题,集中展现独特的文化艺术,内容健康有趣,文化艺 术氛围浓厚,具有较强的休闲娱乐参与性,可给游客带来身心愉悦。6.1.1.3
11、 街区内超过80%以上店铺的经营业务和商品与街区主体资源特色相统一。6.1.2特色资源6.1.2.1总体要求街区主体资源特色在全市具有唯一性,或在全市同类资源处于领先地位。6.1.2.2建筑与设施街区具有人文景观综合体、实用建筑与核心设施、景观与小品建筑等多种特色建筑与设施资源。6.1.2.3历史遗迹街区具有多样化的物质类文化遗存和非物质类文化遗存资源。6.1.2.4旅游购品街区具有农业产品、工业产品、手工艺产品等多样化的旅游购品资源。6.1.2.5人文活动6.1.2.5.1街区具有特色的人事活动记录,如当地历史和现代名人的活动记录,当地发生过的历史和 现代事件活动记录。6.1.2.5.2街区
12、具有岁时节令活动,如庙会、农时节日、现代节庆等人文活动。6.1.2.6特色项目街区中具有食、住、行、游、购、娱、商、养、学、闲、情、奇等的一项或多项具有一定规模和吸 引力的旅游特色项目。6.1.3 街区设计6.1.3.1街区区域进出口处有与主题相称、独特的主体建物或构筑物。6.1.3.2街区应具有特色化的房屋建筑物外部装修。6.1.3.3街区应使用统一的、特色化的路灯。3DB4 201/T 62620206.1.3.4街区应悬挂特色化的店铺招牌和装饰物。6.1.3.5在街区特色资源的开发建设过程中,对历史文物、文化建筑、名人故居等得到有效保护和利 用,保留原有的文化气息、传统风貌和生态环境。6
13、.1.4经营风格6.1.4.1街区内各经营店铺有自身特点的装饰风格。6.1.4.2街区内各经营店铺的人员的服饰与所在店铺的主题氛围一致。6.1.4.3街区内各经营店铺品种丰富,有独特的主营产品,各具特色。6.2市场影响力6.2.1街区在本市、本省乃至全国范围内享有较高的知名度和美誉度。6.2.2街区具有在本市、区端乃熊国性的藕射力和彭响力,吸引中泳游客,范带头作用。6.2.3街区在促进经济发展、带动就业人数等方面对当地发展看积极影响、华 二布 6.3.1街区应制定隼食旅游发展的总体规划,可参考GB/T 18971要求制定。6.3.2 街区整体平面,局应合理,功能分区清晰,进出走向顺畅。6.3.
14、3 街区内建筑物体量、高度、色彩、造型应与街区主题理化和历史相协调6.3.4 街区内街道就隹度在200米以上.不6.3.5 街区内经营店标数量在20户以上。6.4基础设施电/6.4.1 交通6.4.1.1街区街道不应为城市交通.干道,也应减少与交通干道交叉/并对街区内和穿行机动车车速设立限速标识。/6.4.1.2街区应有木少于a主要出入口,应设置规范的旅潺行车尊向标牌.,街区内旅游交通有可进 入性,道路和交通设施至或京|路引导应明白清晰,符合GB,5,68和J#D82的要求。6.4.1.3宜设置为步行街区,勺胺百亍类街区也应在每日主要看业时段期荷采取限制车辆通行的措施。6.4.1.4步行街区的
15、主要畲本口裕近或蓑内部设有与环璜相协调的停车场(机动车、非机动车)或船 舶码头,停车场配置有一定数量的涯游矢巴停车位,停车场的泊位薮量满足旅游高峰期需求,机动车信 息导向系统应符合GB/T 15566.11谕规定.6.4.1.5步行街区长度超过1 000米的,宜有和环境协调的环保型观光代步工具。6.4.1.6街区内的所有步行道均应进行防滑处理。6.4.1.7位于市区的旅游名街内和主要出入口附近50米内宜有公共交通站点。6.4.1.8位于郊区的旅游名街,主要出入口附近100米内宜有公共交通站点,或开通有定时定点往返 市区的旅游专线。6.4.2游览引导6.4.2.1街区内有游客中心,位置合理、面积
16、适当,宜达到A级以上旅游景区游客中心设置标准,详 见GB/T 17775的要求。6.4.2.2游客中心有游客咨询服务人员,服务人员具有良好的形象气质、服务意识和业务技能。DB4 201/T 62620206.4.2.3游客中心设施完备、位置醒目、服务功能齐全,宜提供电子导游机等便捷自助式信息服务,宜提供智慧导览服务。6.4.2.4进入街区的主路口设置多种语言对照的引导标识,街区内设有各种中英文对照的引导标识并 免费提供游园手册(包括导游全景图、导览图、标识牌等),各类标识造型特色突出。6.4.2.5街区内标识牌和景物介绍牌设置应合理,各级文保单位或具有历史文化底蕴的景点或建筑物,应有铭牌标示,
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