DB32∕T 3522.5-2019 高速公路服务规范 第5部分:公共信息服务.pdf
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1、 ICS 03.220.20 R10 DB32 江苏省地方标准 DB 32/T 3522.52019 高速公路服务规范 第5部分:公共信息服务 Specifications for expressway servicePart 4:Public information 2019 - 2 - 28 发布 2019 - 3 - 30 实施 江苏省市场监督管理局 发 布 DB32/T 3522.52019 I 目 次 前 言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 总体要求 . 1 5 服务类型与内容 . 1 6 服务设施与渠道 . 2 7 服务要求与质量
2、 . 3 DB32/T 3522.52019 II 前 言 本标准按GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分:标准的结构和编写给出的规则起草。 本标准由江苏省交通运输综合行政执法监督局提出。 本标准由江苏省交通运输厅归口。 本标准起草单位:江苏省交通运输综合行政执法监督局、江苏百盛工程咨询有限公司。 本标准主要起草人:丁峰、杨金国、杨毅文、宋文浩、朱小发、卫东、李贵宾、胡丹、周星水、姚俊文。DB32/T 3522.52019 1 高速公路服务规范 第 5 部分:公共信息服务 1 范围 本标准规定了高速公路公共信息服务总体要求,包括服务类型、服务内容、服务质量、信息发布等内容。 本标准
3、适用于全省高速公路经营管理单位向社会公众提供的公共信息服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB 5768 道路交通标志和标线 GB/T 10001 标志用公共信息图形符号 JTG B01 公路工程技术标准 JT/T 431 高速公路LED可变信息标志技术条件 JT 432 高速公路LED可变限速标志技术条件 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 突发事件 emergency 突然发生,造成或者可能造成高速公路设施毁损,高速公路
4、中断、阻塞,需要采取应急处置措施,疏散或者救援人员,提供应急运输保障的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 4 总体要求 4.1 高速公路公共信息服务目标为向社会公众提供及时、准确、实用的交通出行信息。 4.2 高速公路公共信息服务应坚持科学规范、方式多样的原则。 5 服务类型与内容 5.1 服务类型 5.1.1 高速公路经营管理单位应向公众提供高速公路基础信息、高速公路运行信息、高速公路环境信息。 5.1.2 高速公路公共信息类型划分见表 1。 DB32/T 3522.52019 2 表1 高速公路公共信息类型划分 信息分类 信息分项 高速公路基础信息 道路信息 收费信息 服务区
5、信息 高速公路运行信息 交通运行信息 养护施工信息 突发事件信息 交通管理信息 高速公路环境信息 气象信息 地质灾害信息 5.2 服务内容 高速公路公共信息服务内容应包括但不限于: a) 道路信息:路线名称、路线编号、服务区(停车区)、收费站、路段限速、投诉咨询电话等; b) 收费信息:收费站名称、批准文号、主管部门、收费单位、收费标准、收费期限、监督电话等; c) 服务区信息:服务区及停车区内安全警示、服务引导等; d) 交通运行信息:拥挤状态等能反映路网畅通情况的信息; e) 养护施工信息:施工路段名称、起止桩号、占用车道情况、预计工期、限行时间、限制车速、限制通行车辆种类等; f) 突发
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