DB11_T 338-2006政府信息系统软件通用质量要求.pdf
《DB11_T 338-2006政府信息系统软件通用质量要求.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB11_T 338-2006政府信息系统软件通用质量要求.pdf(26页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 17序号序号 标准号标准号 标准名称标准名称 行业主管部门行业主管部门 复审情况复审情况 备注备注 169.DB11/T 334.3-2020 公共场所中文标识英文译写规范 第 3 部分:商业金融 北京市人民政府外事办公室 170.DB11/T 334.4-2020 公共场所中文标识英文译写规范 第 4 部分:体育 北京市人民政府外事办公室 171.DB11/T 334.5-2019 公共场所中文标识英文译写规范 第 5 部分:医疗卫生 北京市人民政府外事办公室 172.DB11/T 335-2006 园林设计文件内容及深度 北京市园林绿化局 2019 年复审需修订 173.DB11/T 3
2、37-2006 政务信息资源目录体系 北京市经济和信息化局 2019 年复审需修订 174.DB11/T 338-2006 政府信息系统软件通用质量要求 北京市经济和信息化局 2020 年复审(1)将规范性引用文件中的“GB 13000.1-1993 信息技术 通用多八位编码字符集(UCS)第一部分:体系结构与基本多文种平面”更新为“GB/T 13000 信息技术 通用多八位编码字符集(UCS)”、删除“GBT 189052002 软件工程 产品评价”;(2)将正文中的“GB 13000.1”更新为“GB/T 13000”175.DB11/T 339-2016 工程测量技术规程 北京市规划和自
3、然资源委员会 176.DB11/T 340-2006 自备井水表安装使用规程 北京市水务局 2019 年复审需修订 177.DB11/T 341-2006 村镇供水工程自动控制系统设计规范 北京市水务局 2020 年复审 将规范性引用文件更新为“本文件没有规范性引用文件。”ICS 35.24 L 72 备案号:18389-2006 北 京 市 地 方 标 准 DBDB11/T 3382006 政府信息系统软件通用质量要求 General software quality requirements for government information system 2006-02-22 发布 2
4、006-04-20 实施北京市质量技术监督局 发布 DB11/T 3382006 I 目 次 前言.I 引言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 分类.2 4.1 质量模型的定义.2 4.2 质量模型的使用.15 5 产品描述要求.16 5.1 标识和指示.16 5.2 功能说明.16 5.3 可靠性说明.16 5.4 易用性说明.17 5.5 效率说明.17 5.6 可维护性说明.17 5.7 可移植性说明.17 6 用户文档要求.17 6.1 完整性.17 6.2 正确性.17 6.3 一致性.17 6.4 易理解性.17 6.5 易浏览性.17 附录 A(
5、资料性附录)质量模型使用实例.18 附录 B(资料性附录)评价模块的实例功能性.19 B.1 功能性的子特性的测量方法.19 B.2 功能性的测量方法.19 B.3 测量结果的解释.20 B.4 其它质量特性的测量.20 DB11/T 3382006 I 前 言 本标准通过质量模型来表述软件产品的质量,质量模型是一组质量特性及这些特性的相互关系。软件的质量模型由质量特性来描述,质量特性由质量子特性来描述,质量子特性则由属性来描述。质量模型主要依据 ISO/IEC 9126 中的定义,结合政府信息系统的特点进行了适当裁剪。质量子特性的属性定义及相应的度量方法参照 ISO/IEC 9126 以及
6、GB/T 18905 的相关内容确定。本标准只涉及要提供的或要交付的信息系统软件,不涉及它们的研制开发过程。本标准的附录A、附录B为资料性附录。本标准由北京市产品质量监督检验所提出。本标准由北京市质量技术监督局和北京市信息化工作办公室归口。本标准主要起草单位:北京市产品质量监督检验所、北京软件产品质量检测检验中心、北京市信息办电子政务与资源处、北京市发改委高技术产业发展处、北京软件与信息服务业促进中心 本标准主要起草人:吴铸成、丁卫敏、徐胜凡、左家平、谢腾翔。DB11/T 3382006 II 引 言 为加强北京市政府部门信息化工作的规范管理,进一步加快信息化基础设施建设,保证政府信息系统的质
7、量,保障用户利益,推动和指导政府信息化建设,特制定北京市政府信息系统软件通用质量要求,从软件的质量、产品描述和用户文档等方面明确政府信息系统软件的通用要求。政府信息系统,通常指运用于政府业务的信息系统,包括办公自动化系统、管理信息(业务)系统、行政审批系统、决策支持系统、信息门户系统、电子政务系统等。DB11/T 3382006 1 政府信息系统软件通用质量要求 1 范围 本标准规定了政府信息系统软件的质量模型,对软件的质量特性、子特性、属性以及相应的度量方法进行了详细描述,对软件产品描述和用户文档提出了明确要求。本标准的期望用户为:需方。根据质量模型,确定软件产品质量需求和验收准则;评价方。
8、根据软件需求规格说明和用户要求,结合质量模型,编制测试方案、测试计划,设计测试用例,完成对软件产品的评价。供方。根据需方提出的质量需求,结合质量模型,编制软件需求规格说明,确定质量保证准则。按标准要求提供产品描述和用户文档。2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。GB 2312-1980 信息交换用汉字编码字符集 基本集 GB 13000.1-1993 信息技术
9、通用多八位编码字符集(UCS)第一部分:体系结构与基本多文种平面 GB 18030-2000 信息技术 信息交换用汉字编码字符集 基本集的扩充 GBT 189052002 软件工程 产品评价 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。3.1 软件 software 信息处理系统的部分或全部程序、规程、规则及相关的文档。3.2 软件产品 software product 指定交付给用户的软件实体,包括一套完整的计算机程序、过程以及有关的文档和数据。3.3 用户 user 使用软件产品执行特定功能的个人或组织。3.4 开发者 developer 在软件生存周期过程中执行开发活动(包括需求分析、设
10、计、测试直至验收)的组织。3.5 供方 supplier 同需方签订合同,并按合同的规定提供系统、软件产品或软件服务的组织。3.6 DB11/T 3382006 2 需方 acquirer 从供方获得或采购系统、软件产品或软件服务的组织。3.7 评价方 evaluator 实施评价的组织。3.8 软件质量 software quality 与软件产品满足明确或隐含需求的能力有关的特征和特性的总和。3.9 隐含的要求 implied needs 当实体用于特定条件下时,尚未说明但又是实际需要的要求。3.10 软件质量特性 software quality characteristics 用以描述
11、和评价软件产品质量的一组属性。软件质量特性可以被细化成多级子特性。3.11 性能级别 level of performance 需求得到满足的程度,由一组质量特性的特定值来表示。3.12 软件质量度量 software quality metric 能被用来确定特定软件产品某一特性值的一种定量尺度和方法。3.13 质量模型 quality model 一组特性及特性之间的关系,它提供规定质量需求和评价质量的基础。3.14 产品描述 product description 陈述应用软件性质的文档,其主要目的是帮助潜在的购买者在购买前对产品进行适用性评价。3.15 用户文档 user docume
12、nt 为最终用户提供系统指令方面的信息的一套文档,如用户手册。3.16 需求规格说明 requirements specification 陈述系统或系统部件(如软件配置项)的需求的规格说明,通常包括功能需求、性能需求、接口需求、设计需求以及开发标准。4 分类 4.1 质量模型的定义 本节定义了软件的质量模型。将软件质量划分为 6 个特性,并进一步细分为若干子特性(见图 1)。DB11/T 3382006 3 图1 质量模型 4.1.1 功能性 软件在指定条件下使用时,软件产品提供满足明确和隐含需求的功能的能力。功能性由适合性、准确性、互操作性、保密安全性以及功能性的依从性等子特性描述。4.1
13、.1.1 适合性 软件产品为指定的任务和用户目标提供一组合适的功能的能力。适合性的属性见表1。表1 适合性的属性 属性 含义 注解 度量方法 功能实现的充分性 已实现功能的正确性 X1A/B A=检测中发现有问题的功能数 B检测的功能总数 功能实现的完整性 按照需求规格说明,功能实现的完整程度 X1A/B A=检测中发现缺少的功能数 B在需求规格说明中规定的功能数 功能实现的覆盖率 需求规格说明中规定的功能实现的正确程度 X1A/B A=检测中发现有问题的或缺少的功能数 B在需求规格说明中规定的功能总数 功能规格说明的稳定性 经运行检验,功能规格说明的正确程度 X1A/B A=系统投入运行后必
14、须修改相应描述的功能数 B在需求规格说明中规定的功能总数 软件质量软件质量 功能性功能性 可靠性可靠性 易用性易用性 效率效率 维护性维护性 可移植性可移植性 适合性 准确性 互操作性 保密安全性 功能性的依从性 成熟性 容错性 易恢复性 可靠性的依从性 易理解性 易学性 易操作性 语言支持特性 易用性的依从性 时间特性 资源利用性 效率依从性 易分析性 易改变性 稳定性 维护性的依从性 适应性 易安装性 共存性 可移植性的依从性 DB11/T 3382006 4 4.1.1.2 准确性 软件产品提供具有所需精确度的正确结果或相符的效果的能力。准确性的属性见表 2。表2 准确性的属性 属性 含
15、义 注解 度量方法 预期的准确性 实际的与预期的结果的一致程度 预期的结果可以在需求规格说明、用户操作手册或用户的期望中标识 XA/B A=用户得到结果与预期不一致的用例数 B实际检测的用例总数 计算的精确性 结果的精确程度 精确程度是否符合预期要求 XA/B A=用户得到的不精确计算的次数 B实际检测中计算的总次数 操作规程的一致性 实际操作规程与文档化规程间的一致程度 文档如操作手册等 XA/B A=用户实际操作规程与说明不一致的用例数 B检测用例总数 4.1.1.3 互操作性 软件产品与一个或更多的规定系统进行交互的能力。互操作性的属性见表 3。表3 互操作性的属性 属性 含义 注解 度
16、量方法 基于数据格式的数据可交换性 对于规定的数据格式,交换接口功能实现的正确程度 XA/B A=能成功地与其他软件或系统进行交换的数据格式的数目 B要交换的数据格式总数 基于用户操作的数据可交换性 对于用户操作,交换接口功能实现的正确程度 XA/B A=用户成功地与其他软件或系统交换数据的次数 B用户企图交换数据的总次数 注:应对交换的数据格式有明确规定,如流转的公文应符合何种标准,导入导出的数据要符合何种规范等。4.1.1.4 安全保密性 软件产品保护信息和数据的能力,目的是使未授权的人员或系统不能阅读或修改这些信息和数据,而不拒绝授权人员或系统对它们的访问。安全保密性的属性见表 4。DB
17、11/T 3382006 5 表4 安全保密性的属性 属性 含义 注解 度量方法 访问的可审核性 用户对系统和数据的访问记录的完整程度 对系统和数据的访问可包括病毒检测和模拟攻击等 XA/B A=在数据库中记录的访问次数 B在检测过程中的实际访问次数 访问的可控制性 不同用户访问系统和数据的可控程度 防止非法操作。非法操作如非授权的创建、删除或修改程序或信息 XA/B A=检测出的非法操作的不同类型数 B规格说明中非法操作的类型数 访问者身份的可控制性 访问者身份识别的有效程度 身份识别的方法如口令字、IC卡、指纹识别等 XA/B A=有效实现的识别方法数 B规格说明中要求实现的方法总数 注:
18、安全保密性应符合国家和北京市相关信息系统安全标准的要求,应对身份识别、访问控制和访问记录审计的细节提出明确的要求。4.1.1.5 功能性的依从性 软件产品遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的能力。功能性的依从性的属性见表 5。表5 功能性的依从性 属性 含义 注解 度量方法 功能性的依从性 产品的功能遵循所实施法规、标准和约定的程度 界面标准的依从性 界面遵循应用的法规、标准和约定的程度 注:对版面安排有具体要求的系统,应提出版面设计的依从标准或提出规范性约定。4.1.2 可靠性 在指定条件下使用时,软件产品维持规定的性能级别的能力。可靠性由成熟性、容错性、易恢复性和可靠性的依从性
19、等子特性描述。4.1.2.1 成熟性 软件产品为避免由软件中错误而导致失效的能力。成熟性的属性见表 6。DB11/T 3382006 6 表6 成熟性的属性 属性 含义 注解 度量方法 故障密度 在一定的试验周期内出现的故障数 应区分是操作错误、环境错误还是软件的失效 XA/B A=检测到的故障数目 B运行时间或测试用例数 故障排除情况 已经排除的故障数 XA/B A=已经排除的故障数 B实际检测到的故障总数 失效的平均间隔时间(MTBF)软件在运行中失败的频率 注意失效发生之间的时间间隔分布以及失效功能的分布 YT/A T相继发生失效之间的时间间隔累计 A实际检测出的失效总数 4.1.2.2
20、 容错性 在软件出现故障或者违反指定接口的情况下,软件产品维持规定的性能级别的能力。容错性的属性见表 7。表7 容错性的属性 属性 含义 注解 度量方法 避免死机能力 避免由于软件产品而引起整个运行环境死机 死机意味着在系统重新启动之前,用户所有的任务均已暂停,或对系统失去控制,系统只得被迫停机 X1-A/B A死机发生的次数 B软件失效的数目 避免失效能力 避免关键性的或严重的失效 可根据失效的影响程度进行分类 XA/B A=避免关键和严重失效发生的次数 B执行的故障模式的测试用例的个数 抵御误操作能力 有多少种功能具有抵御误操作的能力 误操作如:错误的参数类型,错误的输入数据序列,错误的操
21、作序列等 XA/B A=抵御危急和严重失效发生的次数 B执行的误操作模式的测试用例的个数 4.1.2.3 易恢复性 在失效发生的情况下,软件产品重建规定的性能级别并恢复受直接影响的数据的能力。易恢复性的属性见表 8。DB11/T 3382006 7 表8 易恢复性的属性 属性 含义 注解 度量方法 可用性 在规定的时间周期内系统的可用程度 在类似于生产环境的特定时间周期内执行所有的用户操作来测试系统 XA/B A用户试图使用软件时能成功的总次数 B观察期间用户试图使用该软件的总次数 平均宕机时间 出现失效时系统逐步启动之前,不能使用系统的平均时间 测量在特定的试验周期内每次系统不能用时的宕机时
22、间,计算其平均时间 XT/N T总的宕机时间 N所观察到的中断次数 可重新启动性 在要求的时间内系统能重新启动为用户提供服务的能力 对系统在要求的时间内重新启动并为用户提供服务的次数进行计数,与在规定的试验周期内系统中断后重新启动的总次数相比。XA/B A在测试或用户操作期间符合时间要求的重新启动次数 B重新启动的总次数 易恢复性 软件产品在异常情况下或需要时自身的恢复能力 恢复需求包括数据库保留点,事务保留点,重做功能,还原功能等 XA/B A成功完成恢复的用例数 B每个需求要测试的恢复用例的总数 恢复的有效性 恢复能力的有效程度 只考虑自动恢复 XA/B A在要求时间内成功恢复的用例数 B
23、执行的用例数 4.1.2.4 可靠性的依从性 软件产品遵循与可靠性相关的标准、约定或法规的能力。可靠性的依从性的属性见表 9。表9 可靠性的依从性的属性 属性 含义 注解 度量方法 可靠性的依从性 遵循与产品的可靠性适用的法规、标准和约定的程度 4.1.3 易用性 在指定条件下使用时,软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。易用性由易理解性、易学性、易操作性、语言支持特性和易用性的依从性等子特性描述。4.1.3.1 易理解性 软件产品使用户能理解软件是否合适,以及如何能将软件用于特定的任务和使用环境的能力。易理解性的属性见表 10。DB11/T 3382006 8 表10 易理解性的属性
24、属性 含义 注解 度量方法 描述的完整性 产品描述的完整和易理解程度 表明用户在阅读产品描述后理解产品能力的程度 XA/B A被理解的功能(或功能的类型)数 B功能(或功能的类型)总数 演示的易得性 用户获得演示或指导的方便程度 表明用户能否及时找到演示或指导 XA/B A被用户成功访问的演示与指导的数目 B可用的演示与指导的总数 演示的有效性 在演示或指导之后用户执行功能的成功率 XA/B A在演示或指导之后成功执行的功能个数 B得到的演示与指导的总数 功能的易理解性 用户通过界面或菜单理解产品功能的程度 XA/B A目的能被用户正确理解的界面功能的数量 B界面上可用的功能总数 输入输出的易
25、理解性 用户对输入输出的理解程度 表明用户能否理解输入数据的格式,识别输出数据的含义 XA/B A用户成功理解的输入和输出数据项的数量 B从界面上能得到的输入和输出数据项总数 4.1.3.2 易学性 软件产品使用户能学习其应用的能力。易学性的属性见表 11。表11 易学性的属性 属性 含义 注解 度量方法 功能学习的难易性 用户学习使用一项功能或任务的难易程度 用学习正确使用一项功能的平均时间来衡量 T学习正确使用一项功能要用的平均时间 用户文档和帮助机制的有效性 用户在阅读用户文档或使用帮助系统后能正确地完成任务或使用功能的程度 审查文档的完整性、帮助机制的完整性以及两者结合的完整性 XA/
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB11_T 338-2006政府信息系统软件通用质量要求 338 2006 政府 信息系统 软件 通用 质量 要求
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。