DB6101∕T 3143-2022 军民通用标准信息服务规范.pdf
《DB6101∕T 3143-2022 军民通用标准信息服务规范.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB6101∕T 3143-2022 军民通用标准信息服务规范.pdf(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、 ICS 03.080.01 CCS A 16 6101 西安市地方标准 DB 6101/T 31432022 军民通用标准信息服务规范 2022-12-15 发布 2023-01-15 实施 西安市市场监督管理局 发 布 学兔兔 标准下载DB 6101/T 31432022 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 服务内容.1 5 基本要求.1 5.1 信息服务机构.1 5.2 服务人员.2 5.3 保密管理.2 6 服务流程.3 6.1 信息采集.3 6.2 信息处理.3 6.3 信息服务.3 6.4 档案管理.4 7 评价与改进.4 7.1 服
2、务评价.4 7.2 服务改进.5 附录 A(资料性)常用标准信息网站.6 附录 B(资料性)标准信息服务委托书模板.7 学兔兔 标准下载DB 6101/T 31432022 II 前言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由中共西安市委军民融合发展委员会办公室提出并归口。本文件起草单位:西安西谷微电子有限责任公司、西安融军通用标准化研究院有限责任公司、西安市质量与标准化研究院、西安天和防务技术股份有限公司。本文件主要起草人:牟云飞、王晓光、任静、杨宏斌、雷震、吴海萍、白明月、党林、刘秩、刘炯、周珂、刘志千、张敏、卿发英。
3、本文件为首次发布。本文件在实施中如有疑问或建议,请将咨询或修改建议等信息反馈至下列单位:单位:西安西谷微电子有限责任公司 电话:029-68590621 地址:西安市高新区丈八五路二号现代企业中心东区 2-10402 邮编:710075 学兔兔 标准下载DB 6101/T 31432022 1 军民通用标准信息服务规范 1 范围 本文件规定了军民通用标准信息服务的服务内容、基本要求、服务流程、评价与改进的要求。本文件适用于信息服务机构提供的军民通用标准信息服务。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 标准信息服务 对标准信息进行采集、加
4、工和处理,采用不同载体为顾客提供标准资料或相关信息的服务行为。3.2 标准查新 根据顾客提供的拟立项的标准草案,对标准相关性进行查询,并出具报告。3.3 标准有效性确认 根据顾客提供的标准清单,对其中的标准状态进行确认,并出具报告。4 服务内容 信息服务机构应根据顾客需求提供标准信息服务,主要包括:a)标准信息查询及文献服务;b)标准查新;c)标准有效性确认。5 基本要求 5.1 信息服务机构 5.1.1 服务资质 提供涉密标准信息服务的机构,应具有相应等级的保密资质。5.1.2 服务能力 信息服务机构应具备以下服务能力:学兔兔 标准下载DB 6101/T 31432022 2 a)具有与顾客
5、期望和需求相适应的标准信息采集、处理和服务能力;b)具有实施标准信息服务的管理能力;c)具有信息技术的支持能力,包括内部运用与信息服务的配套;d)具有满足要求的顾客投诉处理机制;e)具有档案管理能力。5.1.3 服务条件 5.1.3.1 提供线上公开信息服务的信息服务机构,应具备相应的互联网信息服务条件。5.1.3.2 提供涉密信息服务的信息服务机构,应具备符合保密要求的涉密信息处理和服务条件,包括但不限于:a)涉密信息专用处理环境,包括必要的涉密办公条件或涉密网络;b)与互联网物理隔离的涉密信息处理和服务专用设备;c)涉密信息输入和输出专用设备。5.1.4 信息资源 标准信息资源应包括但不限
6、于:a)常用国际标准以及国外标准文献;b)军民通用的国家标准、行业标准、地方标准、团体标准文献;c)各级标准管理办法、主管部门的相关政策文件、标准制(修)订计划等。5.2 服务人员 5.2.1 能力要求 从事标准信息服务的人员应具备以下能力:a)信息采集能力;b)信息加工处理能力;c)信息服务能力。5.2.2 知识要求 从事标准信息服务的人员应具备以下知识:a)标准基础知识;b)标准服务信息分类知识;c)涉密信息服务基本知识;d)标准信息服务流程和方法。5.3 保密管理 涉密信息服务应按照相关保密规定执行,包括但不限于:a)采取线下现场服务方式;b)从事涉密信息服务的人员应符合保密管理的规定;
7、c)必要时,可将涉密信息按照信息脱密处理要求进行脱密处理后公开发布;d)涉密信息服务应实行审批与登记制度,按照涉密信息保密管理规定执行。学兔兔 标准下载DB 6101/T 31432022 3 6 服务流程 6.1 信息采集 6.1.1 通用要求 标准信息采集应满足以下要求:a)规范性。应从正规渠道采集标准信息,正规渠道一般包括具备标准管理职能的政府部门、军队部门、社会团体的官方网站,经标准管理部门授权的标准信息发布网站;b)全面性。应根据提供的服务内容要求采集信息;c)及时性。应根据不同服务信息内容特点动态采集,动态性强的信息,应缩短采集周期;d)针对性。应根据信息服务对象,分析信息服务需求
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB6101T 3143-2022 军民通用标准信息服务规范 DB6101 3143 2022 军民 通用 标准 信息 服务 规范
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【sujian****n2011】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【sujian****n2011】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。