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Excel商务数据处理与分析 第1章 商务数据分析基础.pdf
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1、Excel商务数据处理与分析第1章使用数据透视图表分析数据OH商务数据概述1.2商务数据的清洗1.3 商务数据的分析1.4 提高与技巧在电商运营的过程中会积累大量的数据,对于这些数据进行采集、存储、分析成为当前 的首要问题。特别是大数据概念的提出,使数据处理的理论和方法都得到了较大的提高。既 然说到数据,那我们首先就要弄清楚数据、信息和大数据这三者之间的含义和关系。数据数据是指对客观事件进行记录并可以鉴别的符号,是构成信息或者知识的原始材料。信息信息与数据既有区别,又有联系。数据本身并没有什 么价值,有价值的是我们从数据中提取出来的信息。大数据近年来,大数据在互联网和信息行业的发展引起了 广泛
2、关注。数据数据(各种数字、符号、图片、视频 等信息)信自信息(从数据中提 取的信息)无论是传统企业还是新型的互联网企业,在其发展的不同阶段,数据都起着重要作用。尤其是在电商行业中,数据呈井喷式的增长,从未停歇,这些庞大的数据意味着我们已经进 入了大数据的时代。大数据在电子商务应用中的作用主要体现在以下5个方面。eQ关联营销:通过大 数据挖掘技术,保 证数据之间得到有 效的关联性,能够 更好地保证用户的 潜在需求得到一定地理营销:利用大 数据的技术优势,充分对网站的交易 数据进行有效的分 析。推荐营销:在市场 实际的分析过程中,满足消费者的个性 化需求显得越来越 重要。分析营销:分析营 销主要是
3、分析消费 者的历史记录和购 买行为,这样就能 有效获得用户的消 费习惯。网络营销:社会网络营 销的传播速度正在飞速 的发展,把握好社会化 网络传播媒介对于消费 者偏好的分析,并在相 关的社会媒介上进行分激发。享活动的积极开展,扩大传播范围,有效提高 营销效率。回1.1.3商务数据的采集A由于大数据的迅速发展,目前已经逐步渗透到电商、金融、交通旅游及零售业等多个领 域。但是大数据在哪里可以获取?又该如何进行数据采集呢?下面我们以商务数据为例,介 绍商务数据的具体采集流程和方法。1.商务数据采集流程明确采集要求明确分析对象按需求采集数据回1.1.3商务数据的采集A2.商务数据采集方法数据采集主要是
4、针 对定性数据和定量数据 这两种数据的采集。其 中,定性数据主要采用 问卷调查和用户访谈的 方式获取,而定量数据 则分为内部数据和外部 数据两部分。数据采集方法!网站日志库回1.1.4将商务数据导入ExcelExcel不仅可以存储处理本机的数据,还可以导入来自网站的外部数据信息。Excel可以导入 的数据类型有多种,如Access数据、网站数据及文本内容等。下面将介绍利用Excel导入来自网 站数据的方法,其具体操作如下。1.单击自网站按钮2.输入并需要下载数据的网址回。J-工作簿 1-Microsoft Excel开始 插入 负面布置 公式1.外部致振.全都刷新一箍选*清除0星新应用,褥R定
5、眸卦,分列U除叶分级显示 重复项酚,排序丽透A 2 D I E I F I G TS A ccess白网站日文本目其他来源 现有连接_外_5(2.单击)7891011121314K Sheet,Sheet2、Sheet3 4 I i川就场I|画D 100%击 单外防0回1.1.4将商务数据导入Excel3.选择要导入的表格提小4.设置导入数据的放置位置在新建Web查询对话框中,如果不单击网页中的右箭头按钮,而是直接单击 导入按钮,则表示导入网页中的全部内容。在实际操作中,一般都是导入网页中的表格 内容,这样才能在Excel进一步进行编辑和处理。回1.1.4将商务数据导入ExcelA5.将网页数
6、据成功导入到工作表中提不国U,?不斑1*11-Microsoft Excel睡一;开*Q U3D布息 公式1防得色功胡 i A _i _ij3 A ccess目网S目文本目具砂 现有连接支创连撞才修住nill 排序T重 分列利总魁超福噩例静 款存 舍并计n 则分析 由学俎取;由福合分葡I萼世gS分析,*“雨舱掩aI球卷项有效性 *云取外购&S3ETA分安密示 G分折F7 二匚 八1指标BCD 水平也长率E F I GH I2元3-)全国居民人均可支配收入14063 8.7 6.6)4按常住地分:5地道居民19770 7.9 5.8)6农村居民7142 8.8.0展1格式,鹑贴板 口 字体 6对
7、齐方式 G数字T单元格F23BcDE1所售商品名称购买用户数量(人)总销售额(元)人均消费额(元)2连衣裙、衬衫、牛仔裤625138560.36221.6965703连衣裙、T恤、半身裙563145000.3257.54937834背心吊带、雷丝衫、牛仔裤598136589228.40969,5连衣裙、衬衫、牛仔裤603146872243.56882266连衣裙、阔腿裤556136546.8245.58776987时尚套装、牛仔裤587d8棉麻连衣裙旗袍663189632.36286.02165919短裤、半身裙610185263303.709836110真丝连衣裙、大码女装605168752
8、.3278.929421511连衣裙、衬衫、牛仔裤512155683.5304.069335912短裤、衬衫、牛仔裤556168523303.098920913雪纺连衣裙、防晒衫603189655314.519071314连衣裙、衬衫、牛仔裤559165835.6296.6647585H !Sheet l.Sheet 2,Sheet 3 匕1F1111 nFt e 插入 文面布局 公式 病S 而同 飕 特色功麓 G顿O曲)S3 11 b/U KN 8 a 笠。字体 G三三三聿菱常规 噂%,*dS葬GJ.单诵 单J&E.查找(E替搅出7 f kBC2.选存11定位条件)5品名称h衬衫、牛仔祷 打
9、T恤、半身裙购买用户数量(A)1H用告南儿)525 138560.36563 145000.3批注(M);带,雷丝初、牛仔裤5981365891村杉、牛仔檐S03146872、阔腿裤556136546.8E装、牛仔裤587U衣裙.旗袍 半身裙三衣褶、大码女装663610605189632.36185263 168752.3 4鳏对象(Q)媾密怕().“3村杉、牛仔精512155683.5304.06!衬杉、牛仔裤556168523303.08浓热防晒移603189655314.51 衬衫、牛仔挺559165835.6296.66,+1 Shaa 十少aat甘9214IM回1.2.1清洗缺失的数
10、据3.定位空值单元格4.计算平均值定位条件 Q IHI输入选择批注C)厂行内容差异单元格常里&)列内苔差异单元格c公式S)章王选中)逻辑值(G)引错误口野面!篡当儒区标当前数组。)对象唾)匚单击,引用单元格U)从属单元格S)直属d)所有辍他)最后一个单元格)可见单元格CL)条件格式复)数据有效性叟)够全部0J相同制确定二II-取消CONCATENATE X A=(D6+D8)/2VBc VI_DEL 1所售商品名称 购买用户数量(人)总销售额(元)人均消费额(72连衣裙、衬衫、牛仔谯625138560.36221.63连衣褶、T恤、半身褶563145000.3257.5414背心吊带、雷丝杉、
11、牛仔裱598136589228.4(5连衣裙、衬衫、牛仔推603146872243.561=6连衣裙、阔胧秸556匚二口6.二:245.58,7时尚套装、牛仔裤587|=(D6+D8)/28棉麻连衣裙、旗袍663匚189632.3a286.02:9短裤,半身裙610185263303.70110真丝连衣裙、大码女装605168752.3278.92,11连衣裙、衬衫、牛仔裱512155683.5304.0612短裤、衬衫、牛仔裤556168523303.09(13雪纺连衣裙、防晒衫603189655314.5114连衣裙、衬留、牛仔被559165835.6296.6614 4”Sh eetl
12、Sh eet2 Sh eet3。0IUI E偏言|留回国:回1.2.1清洗缺失的数据5.清洗并设置数据6.设置数字格式后的效果区I u 一网店人均销售酸统计jdsx-Microsoft Excel回文件rfia质入 5TH布局 公式 以森 亩河 项圉 特色功惫 公 11林贴AN三三高善言 ABC 123曳贴我 7字体 G对齐方式E2二I/_ _,12D1总销售额(元)3.速择片 人均消息、FE】?|138560.361.选彳华偿-4687236,789|10111.12 13:14136546.8163089.58189632.36185263168752.3155683.5168523189
13、655165835.6221.696576257.5493783228.409699243.5688226245.5877698277.8357411286.0216591303.7098361278.9294215304.0693359303.0989209314 5190713296,6647585会计受用M2 2 L70%把日期1900/8/8货而 2 2 1.702 2 1.7072.单型号M LU m无特定格式长日期190(年8月8日时间16:43:04百分比22169.66%区dq,J 1*网W人均销隹额统计xlsx-Microsoft Excel法 市角 犍黝1共插入兵面布局馆:
14、X 未体 11 -s=二 工一 上.B Z U-N晨 室叁善药.吗,/遗笠率率诊,笈当 剪贴板 G 字体 G 对齐方式 g|数字 g|E2 6=D2/C2C DE12购买用户翻量人)总销售额(元)人均用铛额(元)625 138560.36221.703563 145000.3257.554598 136589228.41*243.575603 14687267556 136546.8587 163089.58245.59277.848663 189632.36286.02*303.719610 1852631011605 168752.3512 155683.5278.93304.071255
15、6 168523303.10 314.5213603 18965514559 165835.6296.66提不在清洗数据的过程中,如果数据量较大,且缺失值较多,可以打开定位条件对话框,定位出数据中的所有空值,然后在活动单元格内输入平均值,最后利用Ct rl+Ent ed组合键一次性在选中的空值单元格中输入样本平均值;当缺失数据较少时,也可以通过选取数据前后若干天的数据取平均值作为缺失数据进行填充。回1.2.2清洗重复的数据重复数据一般分为实体重复 和字段重复两种。其中,实体重 复是指所有字段完全重复;字段 重复则表示某一个或多个不该重 复的字段重复。为了保证数据的 一致性,需要对重复数据进行处
16、 理,在对重复数据进行清洗前,首先应该查找重复数据,一般采 用如图所示的几种方法进行重复 数据的查找。数据透视表法/条件格高级筛式法_-_一 一函数法回1.2.2清洗重复的数据1.数据透视表法首先使用Excel 2010打开要清洗的数据,然后插入数据透视表,再通过拖动相应的字段到 数据透视表字段任务窗格中的行标签 列标签和数值等区域完成数据透视表的创 建。通过数据透视表可以统计出各数据出现的频次,若出现两次及以上的数据就属于重复项,如 图所示为利用数据透视表查找重复员工的效果。注意:数值字 段要设置为计数汇 总方式才能查找到重复 数据。回1.2.2清洗重复的数据A2.函数法利用Excel 20
17、10提供的统计函数C O U N TIF z可以对指定区域中符合指定条件的单元格计数,并以此对重复数据进行识别。COU N TIF函数语的语法 结构为:CO U N TIF(Rang ezC rit eria),其中,Rang e表示计算 其中非空单元格数目的区域;C rit eria表示以数字、表达式或者 文本形式定义的条件。图为利用 COUN TIF 函数统 sheet l 工作表中重复值的效果,辅助 列中大于的数字就表示 为重复值。115 飞&=COUNTIF($A$3:A15,A15)ABCDEFGHIJK1员工工资表2姓名部门基本工资出差补助饮食津贴效绩奖金总金额辅助列3周大龙销售部
18、1500.00200.00180.00300.002180.0014徐小凤销售部1500.000.00180.00300.001980.0015赵凌销售部1500.00200.00180.00300.002180.0016万剑锋策划部1130.00470.00180.00450.002230.0017李菁设计部1130.0080.00180.00450.001840.0018李菁设计部1130.0080.00180.00450.001840.0029李菁设计部1130.0080.00180.00450.001840.00310李玉君销售部1500.00200.00180.00300.00218
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- Excel商务数据处理与分析 第1章 商务数据分析基础 Excel 商务 数据处理 分析 数据 基础
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