DB34T 2624-2016 养老机构自理休养人员日常服务规范.pdf
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1、ICS 03.080.01 A 00.L.文徽省地DB34 方标准DB 34/T 2624一一2016养老机构自理休养人员日常服务规范Daily Service Norms ofRetirement Organization for the Independent Aged 2016-06-15发布2016-07-15实施安徽省质量技术监督局发布DB34/T 2624-2016 目IJ1=1 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由安傲省民政厅提出。本标准由安徽省服务业标准化技术委员会归口。本标准主起草单位:安徽省民政厅、宁国市社会福利院、安徽省质量和标准化研究院。本标准起草
2、人:吴旭军、陈超英、张振粤、王琛、张文秋、郑志芳、伍爱华、胡滨、李红。I DB34/T 2624-2016 养老机构自理休养人员日常服务规范1 范围本标准规定了养老机构自理休养人员日常服务的术语和定义、基本要求、服务事项、服务流程及监督考核等。本标准适用于安徽省养老机构自理休养人员日常服务规范,其他部门的自理休养人员日常服务规范可参照执行。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 29353-2012 养老机构基本规范DB34/T 2469-2015
3、养老机构休养人员心理护理规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1 自理休养人员the Independent Aged 日常生活行为完全自理,不依赖他人护理的休养人员。4 基本要求4.1 人员要求4.1.1 应具备养老护理员资质,掌握相应的知识和技能。4.1.2 应具有高度的责任心、爱心、耐心、细心,尊重休养人员的个人隐私及生活习俗。4.2 环境及设施设备要求4.2.1 养老机构应配备提供服务的场所及设施设备,以满足自理休养人员的服务需求。4.2.2 室内外环境清洁、物品排放有序。4.2.3 设施设备有明显标识,方便识别使用。5 服务事项5.1 供开水DB34/T 2624-201
4、6 5.1.1 养老机构应配备供开水服务的相应设施设备及工作人员。5.1.2 供开水服务应在规定时间内满足休养人员用水需求。5.1.3 服务范围应包括收集水瓶、编号、打开水、送水。5.2 洗涤5.2.1 养老机构应配备相应的洗涤设施、设备、用具与场地。5.2.2 洗涤服务应满足休养人员的衣物、被单等清洁的需求。5.2.3 服务范围包括衣、被的收集、登记、分类、消毒、洗涤、干燥、缝补、整理和送还05.2.4 洗涤物品应标识准确,做到清洁、折叠整齐,准确无误送还休养人员。5.3 膳食5.3.1 养老机构应配备相应的设施设备。5.3.2 养老机构应提供适宜的就餐环境,休养人员在规定的时间内自行到指定
5、地点就餐。5.3.3 养老机构应根据休养人员身体状况及需求,设立特色窗口,提供均衡饮食。5.3.4 膳食服务范围包括食物的采购、储存、处理、烹饪及配送过程。5.3.5 送餐应做到膳食保温、密闭安全地将餐饮送到休养人员的居室。5.4环境卫生5.4.1 养老机构应配备相应的设备与用具。5.4.2 服务范围包括休养人员居室、床单位、设施设备及公共区域的清洁。5.4.3 室内外物品应摆放整齐、有序,生活垃圾应分类处理。5.4.4 公共区域设施设备应有明显标识,方便识别。5.5 文化娱乐5.5.1 养老机构应配备相应的设施设备和活动场地。5.5.2 养老机构应开展积极向上、适宜休养人员的文化娱乐活动,如
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