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DB1410_T 094—2019 旅游景区演艺服务规范(临汾市).pdf
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1、山西省临汾市地方标准DB1410/T 094一-2019旅游景区演艺服务规范2019-11-29发布2019-12-29实施临汾市市场监督管理局发布D81410/T 094-2019 目次前言.11 I范围.1 2规范性引用文件.1 3术语和定义.1 4演艺要求.1 5演艺流程.3 6管理和服务要求.4 DB1410/T 094 2019 11 目IJ口本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由临汾市文化和旅游局提出并监督实施。本标准由临汾市旅游服务标准化专家组归口O本标准起草单位:洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司O本标准主要起草人:范忠义、何东海、张波、李艳艳、张芳丽、郭翔、陈英
2、英、张泽慧。旅游景区演艺服务规范1 范围本标准规定了旅游景区演艺的演艺要求、演艺流程、管理和服务要求。本标准适用于旅游景区内举办的各类演艺活动。2 规范性引用文件D81410/T 094-2019 下列义件对于本义件的应用是必不可少的O凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引山文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分和评定LB/T 045 旅游演艺服务与管理规范3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1 旅游演艺在旅游景区及相关空间内,以室内场景、室外自然或模拟的景观为演出场所,为游客提供的具有一定观赏性和娱
3、乐性的各类演艺产品C4 演艺要求4.1 资质景区开展节目演出应符合相关法律法规的规定。4.2节目4.2.1 节目的类型应体现文化的时代性、特色性、多样性,主题直充分挖掘当地历史、人文资源,传承文化遗产。4.2.2 演艺节目应充分发挥正能量,在节目创作时加强审核,禁止山砚低俗、封建迷信等负能量的元素。4.2.3 实景演出场地宜与景区周边环境、文化氛围相融合。4.2.4 应按照LB/T045的规定,演艺单位宜成立专门管理机构,负责演艺节目的研发、策划和定期更新完善。4.2.5 演艺节目应根据景仄要求合理编排,节目编排按下列步骤完成:a)节目策划;b)文本创作(包括背景音乐)c)文本音乐的审核;DB
4、1410/T 094 2019 d)节目排练;e)节目审核;f)节目演出;g)改进提升。4.3 演职人员4.3.1 资格要求4.3.1.1 主要演员应聘请专职演员,其余可为专职、兼职或实习,并签订协议,建立相对稳定的演职人员队伍。4.3.1.2 按照LB/T045的规定,演职人员通过考核验收后方可上岗O4.3.2 素质要求4.3.2.1 应爱岗敬业,扎实工作,加强学习,树立时刻以满足游客需求为本的服务意识,不断提高整体素质和业务水平。4.3.2.2 上岗前应接受岗位培训,熟悉相关法律、法规、制度和规范,熟练掌握专业知识和服务技能。4.3.2.3 应及时保质保量完成演出任务及其他临时安排的演出任
5、务。4.3.2.4 演员应在演出前5分钟化妆完毕,在后台候场,等待演出O4.3.2.5 不应酒后上场表演、表演中乱发挥、乱改词、乱加词、做戏过火;不应携带公司服饰、道具外出私演或演出期间请假接私活。4.3.2.6 应具备相应的文化水平和较好的语言表达能力,熟练使用普通话、规范称谓和礼貌用语。4.3.2.7 应熟知演艺场所内购物、休息、安全、卫生、医疗等相关设施的位置和主要功能。4.3.2.8 应具备良好的职业道德和服务意识,对需要帮助的游客,及时主动的给予援助。4.3.2.9 应熟练掌握各类应急处置、投诉处理程序。4.4 场所4.4.1 应有固定的表演场地,并设观演区。4.4.2 观演区席位数
6、量应与演出规模相适应,能保障观演效果。4.4.3 能遮蔽雨雪,日问演出应有遮阳设施。4.4.4 观演区和相关设施设备应干净、整洁、无污物,安全、完好、无损坏。4.4.5 各表演场地应有安全疏散通道,通过提示牌、语音广播、温馨提示等方式对游客进行安全提示,设置相应的防护设施,预留缓冲区域,确保游客在观看表演时的安全。4.4.6 观众互动表演、参与性强的演艺活动,可因地制宜,保障活动正常有序进行。4.5 设施设备管理4.5.1 应按照LB/T045的规定配备舞台道具、灯光、音响、麦克风、LED屏、机械等设施设备。4.5.2 所有设施设备的运行、维护、保养应明确责任,统一归口管理,并做好口常维护。4
7、.5.3 所有演出设施设备应有专人负责管理,管理员负责对操作人员实施安全教育,使其熟知安全操作规程和安全使用规则O4.5.4 设施设备中易损、易坏件应有备品备件。4.5.5 每次演出前应对设施设备进行例行检测和调试,保证演出效果。2 D81410/T 094-2019 4.5.6 演出过程中,应对机械、灯光、音响、视频等设备进行管理,发生临时事故能及时处置,保证演出质量O4.5.7 设施设备不应在故障状态、存在安全隐患或超负荷等情况下运行。4.5.8 所有电气设施设备、附件及电线电缆的质量规格和安装调试均应符合相关标准要求,铺设时应避开人行通道,无法绕开时应做好防护,并设置醒目标识提示。4.5
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