DB44_T 1619-2015 乡村旅游区(点)服务规范(广东省).pdf
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1、l白.03.080A t6 岳霹号48届6-2016DB44 广东省地方标准0844/T 16192015 乡村旅游区(点)服务规范Service specification of rural tourism area(point)2015-07-01发布2015-10-01实施广东省质量技术监督局发布1.l.-目可言本标准按GB/T1.1-2009和GB/T24421.3-2009给出的规则起草。本标准由增城市旅游发展中心提出。本标准由广东省推游局归口。DB44/T 1619-2015 本标准起草单位z增城市雄游发展中心、广东省标准化研究院、肇庆市标准化计量协会、肇庆市推游服务中心、佛山市南
2、海区标准化研究与促进中心。本标准主要起草人z史寿山、陈思嘉、薛瑶君、郭思娜、李江虹、张容、袁翠玲、傅玲、罗熙鸣、何英膏、李五二、徐文娟。2 DB44/T 1619-2015 乡村旅游区(点)服务规范1 范围本标准规定了乡村游区(点的术语和定义、旅曲管理要求、环境与公共基础设施要求、服务项目和设施要求、安全要求、卫生要求:WJi栩挥百环境百哺匠人员要求、服务评价与改进。本标准适用于广东省内乡村旅游区(点)的经茸茸理和服务、供。2 规范性引用文件GB 3095 GB 3096 GB 5749 3 术语和定义3.1 乡村脏游区(点)rural tourist area(point)利用乡村自然景观、
3、民俗文化和农事活动等资橱,为游客提供乡村施游服务的施游活动场所。4 披游管理要求4.1 有常设的管理机构或专职人员,职责明确。3 4、LOB44/T 1619-2015 4.2 管理机构应对乡村施游IK(点)的发展进行规划与引导,以实现乡村旅游区(点)的可持续发展。4.3 管理机构应负责制定乡村旅游区(点)的管理制度。5 环境与公共基础设施要求5.1 总体环境要求5.1.1 生态环境良好,无地质灾害隐患。5.1.2 布局科学、合理,区(点)内外建筑风格与环境相协调。5,1,3 空气质量应符合GB3095的规定。5.1,4 噪音控制应符合GB3096的二级标准。5,1,5 胆(点)内71体所无明
4、显异峙。5,2 公共基础设施5,2,1标志标识标志标识应符合以F型求z一一施游公共信息图形符号应符合GB!T10001.1、GB/T10001.2的要求:一施游公共信息导向系统设置应符合GB!T15566.1的要求:一一标识字座清晰,站于识过不得奇断裂、模糊等损坏现象:一直对区(点)的h6:.游标志标识进行创意设计。5.2.2主通交通应符合以F要求:千一一乡村摊前|差(点)的交通可达性好;一一届往乡村陈游区(,t,lj,)的7在要交通节,r;有醒口指牌;-一乡村施游l豆(,.J!)同设有加拍11站的指引。5,2.3通讯通讯应符合以下要求:一一移4J电话f,j.-出覆盖靶个乡村此说1;0点).信
5、吁请晰:-一乡村放前rx:(点)出入U乎fJ游客但!I场Ji if;7.i安营固定电话装置;一一乡村盹前区(点)在捉供丘联网服务,7l;ft:J绵f二号即Wi-fi信号所覆盖整个区域。6 服务项目和设施要求6.1 信息咨询6.1.1 应设立咨i句电话现通过gJIX同等方式提供jf且自询服务。6,1,2 宜印制介细乡村施iffJ区(点)概况及活动项H等内容的宣传册。6.1.3 宜设有游非服务11Jl,或施游咨陶点,其世贵与服务规范%l符合GB/T26354的要求。6.2 餐攸6.2.1 餐饮服务也符合DB44/T1184要求。6.2.2 餐饮服务应体现农家风情和乡村文化。2 O844/T 161
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