DB46_T 36-2019 家庭旅馆质量等级划分与评定(海南省).pdf
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1、TCS 03.080.30 A 12 DB46 海南省抽出ETA 万标准DB 46/T 36一-2019代替DB46/T36-2013 家庭旅馆质量等级划分与评定Classification and accreditation for quality-rated of family hotel 2019-11-20发布2020-01-01实施海南省市场监督管理局发布DB46/T 36-2019 目IJ1=1 本标准按照GB/T1.1-2009 标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写给出的规则起草。本标准代替了DB46/T36-2013 家庭旅馆质量等级划分与评定。本标准与DB46/T36-2
2、013相比,除编辑性修改外主要变化如下:本标准范围中质量分等定级要求、基本要求、卫生和安全环境要求、服务要求、质量等级划分条件修改为等级与评定、等级评分的必备条件和基本要求。(见1)。一一删除了GB/T10001.1标志、用公共信息图形符号第1部分:通用符号,修更为:GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分:通用符号(见2)。一一增加了GB/T10001.10 公共信息图形符号第10部分:通用符号要素(见2)。删除了GB13495消防安全标志,更改为GB13495.1 消防安全标志第1部分:标志(见2)一-GB/T15566.8 公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店(见
3、2)。一一删除了作废标准GB9663旅店业卫生标准,增加了加了新发布的标准GB37487 公共场所卫生管理规范、GB37488 公共场所卫生指标及限值要求、GB37489.1 公共场所卫生设计规范第1部分:总则、GB37489.2 公共场所设计卫生规范第2部分:住宿场所(见2)。一一增加了GA1025消防产品消防安全要求(见2)。增加了GA1283 住宅物业消防安全管理(见2)。一一增加了LB/T001旅游饭店用公共信息图形符号(见2)0 修改了家庭旅馆术语和定义(见3.1)。一一将质量分等定级要求修改为等级与评定(见4)。家庭旅馆等级划分由金椰(二三240分)、银椰(二三210分)、绿椰(二
4、三180分)调整为金宿级(二三270分)、银宿级(二三240分)、铜宿级(二三180分)(见4.2)。将基本要求、卫生和安全环境要求、服务要求合并修改为必备条件(见5)0 一一质量等级划分条件修改为等级评定的必备条件和基本要求(见5)0 增加了家庭旅馆必备条件(见附录的O一一调整了家庭旅馆质量等级划分评分表相应的分值(见附录B)0 修改了家庭旅馆质量等级划分评分表相应内容(见附录B)0 本标准起草单位:海南省旅游和文化广电体育厅、海南大学、海南省质量技术监督标准与信息所。本标准主要起草人:尹正江、张华云、刘静文、孙颖、敖力勇、杨波、刘业锦本标准于2004年首次发布,2013年为第一次修订,20
5、19年为第二次修订。I DB46/T 36-2019 家庭旅馆质量等级划分与评定1 范围本标准规定了海南省家庭旅馆的术语和定义、等级与评定、等级评分的必备条件和基本要求。本标准适用于在海南省内开设的家庭旅馆。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 5749 生活饮用水卫生标准GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 10001.10 公共信息图形符号第10部分:通用符号要素GB 13495.1消防安全标志第1部分:标志GB/T
6、 15566.8 公共信息导向系统设置原则与要求第8部分:宾馆和饭店GB 15630 消防安全标志设置要求GB 37487 公共场所卫生管理规范GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求GB 37489.1 公共场所卫生设计规范第1部分:总则GB 37489.2 公共场所设计卫生规范第2部分:住宿场所GA 1025 消防产品消防安全要求GA 1283 住宅物业消防安全管理LB/T 001 旅游饭店用公共信息图形符号DB46/43 家庭旅馆消防技术规程3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。3.1 家庭旅馆以位于城区的家庭住宅、房产为基本经营单位,向旅客提供有偿住宿服务的经营场所。其单栋客房
7、不超过14间,客房总数不超过42间。3.2 等级对服务设施和服务质量要求不同的家庭旅馆所作的分类或排序。DB46/T 36-2019 4 等级与评定4.1 等级以设施设备条件和基本服务要求为依据对参加等级评定的家庭旅馆进行评分。按照分数由低到高,将家庭旅馆划分为三个等级,即金宿、银宿、铜宿。铜宿为服务质量达标级,银宿为服务质量良好级,金宿为服务质量优秀级O4.2 评定家庭旅馆评定依照以下规定执行:一一设立必备条件(见附录的,必备条件实行一要否决,即只有通过所有必备条件审查的企业方可参与等级评定:一一按照家庭旅馆质量等级划分评分表进行评分,见附录B。按照附录B的要求,得分达到270分(即总分的9
8、0%)的评定为金宿,得分达到240分(即总分的80%)的评定为银宿,得分达到180分(即总分的60%)的评定为铜宿:对通过等级评定的家庭旅馆,评定机构给予颁发相应的证书和标志,并向社会公告:家庭旅馆质量等级有效期为3年。5 等级评分的必备条件和基本要求5.1 必备条件5.1.1合规性家庭旅馆的合规性方面应符合以下条件:应遵守国家法律、法规,遵守职业道德,有良好的服务意识:一一应持特种行业许可证:房屋产权或使用权明晰:一一应取得合法有效的经营资格:近1年内未发生重大有效投诉或安全责任事故;一一应按照地方相关规定做好旅客身份验证;单栋客房不超过14间,客房总数不超过42间。5.1.2 服务性家庭旅
9、馆的安全、消|弱、导向系统、卫生等方面应符合以下条件:公共信息导向系统、图形符号的设置合理,应符合GB!T10001.1、GB/T 15566.8的要求:一一消防安全标志、设置及技术安全应符合GB13495、GB15630和DB46/43的要求,并在显著位置张贴应急疏散示意图:一一消防安全管理、消防产品安全要求应符合GA1025、GA1283的要求:客房内应统一配置疏散示意图、手电筒、简易逃生面罩、消防安全须知:一一旅馆经营场所应遵守公共场所卫生管理条例等相关规定和要求:2 一一饮用水卫生应符合GB5749的要求:环境卫生应衍合GB37487、GB37488、GB37489.1、GB37489
10、.2的要求:一一旅馆一线服务人员应持有健康证。5.2 基本要求5.2.1 设施设备条件:应进行必要的装修和装饰:一一卧室面积不小于12平方米(不含卫生间和阳台);一一床单、枕套、被套干净、卫生,织数不低于40X40;至少为每个住店客人配备一个干净、卫生的枕头:一一毛巾、浴巾等干净、卫生,有一定的舒适度:配备行李架、迷你消毒丰巨、床头柜、床头灯等家具:一一应有必要的照明设备:30%以上的客房有窗户,能开启,有防护措施:一一有窗户的客房应安装窗帘:一一至少配备两种以上规格的电源插座,位置合理:至少配备致冷空调:一一至少配备有线电视:DB46/T 36-2019 卫生间应配有马桶、面盆、防滑设施、洗
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