DB34∕T 3515-2019 社会组织登记服务规范(安徽省).pdf
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1、TCS 03.080 A 12 DB34.l-.文徽省山巳ET且,万标准DB 34/T 3515-2019 社会组织登记服务规范Social organization registration service standard 2019-12-25发布2020-01-25实施安徽省市场监督管理局发布目IJ1=1 本标准按照四月1.1-2009给出的规则起草。本标准由安徽省民政厅提出井归口。DB34/T 3515-2019 本标准起草单位:铜陵市社会组织促进会、安徽省社会组织管理局、铜陵市政务服务中心、铜陵市市场监督管理局、铜陵市明智标准化技术咨询有限公司、铜陵市质量协会。本标准主要起草人:高光
2、权、阐家安、杨宏斌、高双英、李琳琳、吴振华、周异。社会组织登记服务规范1 范围本标准规定了社会组织术语和定义、基本要求、服务内容、服务流程。本标准适用于社会组织登记服务。2 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2.1 社会组织socialorganization DB34/T 3515-2019 为了执行一定的社会职能,完成特定的社会目标,具有明确的组织章程的一个独立法人单位。社会组织包括社会团体、基金会、社会服务机构。2.2 社会团体socialgroup 中国公民自愿组成,为实现会员共同意愿,按照其章程开展活动的非营利法人。国家机关以外的组织可以作为单位会员加入社会团体。2.3 基金会f
3、oundation利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产,以提供扶贫、济困、扶老、救孤、恤病、助残、救灾、助医、助学、优抚服务,促进教育、科学、文化、卫生、体育事业发展,防治污染等公害和保护、改善生态环境,推动社会公共设施建设等公益慈善事业为目的,按照其章程开展活动的非营利法人。2.4 社会服务机构socialservice agency 自然人、法人或者其他组织为了公益目的,利用非国有资产捐助举办,按照其章程提供社会服务的非营利法人。3 基本要求3.1 人员素质3.1.1 熟悉社会组织登记审批事顷,掌握电脑操作。3.1.2 需专业资质审核的,要具有相应的资格证书。DB34/T 3515-20
4、19 3.2 文明用语3.2.1 应面带做笑,自然真诚:做到未有迎声、问有答声、走有迭声。3.2.2 应当口齿清楚、条理清晰、言简意贩、用语文明,应当使用普通话。3.3 仪容仪表3.3.1 着装规范、整洁、大方、得体,统一佩挂上岗牌。3.3.2 姿态文雅、自然大方,坐姿要端正,站姿要挺立。3.4 工作要求3.4.1 应公开登记服务项目名称、法律依据、申办条件、资料目录、办理程序、承诺时限、收费标准和依据。3.4.2 应坚持一次性告知的原则,对服务事项涉及的补齐补正、检测和评审等特别程序、收费标准、不予许可后的法律救济途径等,要一次性告知申请人。4.4.3对服务对象的咨询,应做到有问必答,直到服
5、务对象满意。3.4.3 对服务对象提出意见、建议和批评时,应耐心昕讲,虚心接受:服务对象出现误解时,耐心做好政策的宣传和解释工作。4 服务内容4.1 社会团体登记服务事项应包括以下事项:a)社会团体成立登记:b)社会团体变更名称登记:c)社会团体变更住所登记:d)社会团体变更业务范围登记:e)社会团体变更法定代表人登记:f)社会团体变更活动资金登记:g)社会团体变更业务主管单位登记:h)社会团体注销登记。4.2 基金会登记服务事项应包括以下事项:a)基金会成立登记;b)基金会变更名称登记:c)基金会变更住所登记:d)基金会变更业务范围登记;e)基金会变更法定代表人登记:f)基金会变更原始基金数
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