Bug状态流程图.doc
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4、咨询类、理解错误类等问题处理掉,而不是留给开发人员。有可能是需求的问题,分配给需求人员。定期对Bug库分析,找出常出错的模块,进行代码审查开发人员分析Bug,写出问题原因,修改Bug;实行Bug优先原则,严重程度B-Major类或紧急程度3-High类以上(包含)bug5个或5个以上,停止新功能的开发。需求人员解释需求,给出处理意见,将Bug库中的建议整理成需求文档。评审确定后列入开发计划测试人员不参与问题的优先级的定位,只用Bug级别反映Bug的严重程度。验证Bug是否已被解决测试组长/经理审核测试人员提交的Bug。定期对Bug库进行分析,描绘出曲线图等,报告现状、预测趋势。在测试总结报告中
5、给出意见产品人员可以对优先级和处理意见等进行审核,如果有意见,和项目组商量定夺Bug状态(Status):指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。包括New、Open、Reopen、Fixed、Closed及Rejected等New为测试人员新问题提交所标志的状态。Open为任务分配人(开发组长/经理)对该问题准备进行修改并对该问题分配修改人员所标志的状态。Bug解决中的状态,由任务分配人改变。对没有进入此状态的Bug,程序员不用管。Reopen为测试人员对修改问题进行验证后没有通过所标志的状态;或者已经修改正确的问题,又重新出现错误。由测试人员改变。Fixed为开发人员修改问题后所标志的状态,
6、修改后还未测试。Closed为测试人员对修改问题进行验证后通过所标志的状态。由测试人员改变。Rejected开发人员认为不是Bug、描述不清、重复、不能复现、不采纳所提意见建议、或虽然是个错误但还没到非改不可的地步故可忽略不计、或者测试人员提错,从而拒绝的问题。由Bug分配人或者开发人员来设置。Bug严重级别(Severity,Bug级别):是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。由测试人员指定。A-Crash错误导致了死机、产品失败(“崩溃”)、系统悬挂无法操作;B-Major功能未实现或导致一个特性不能运行并且不可能有替代方案;C-Minor错误导致了一个特性不能运行但可有一个替代方案;
7、D-Trivial错误是表面化或微小的(提示信息不太准确友好、错别字、UI布局或罕见故障等),对功能几乎没有影响,产品及属性仍可使用;E-Nice to Have(建议)建设性的意见或建议。Bug优先级(Priority):指缺陷必须被修复的紧急程度。由Bug分配者(开发组长/经理)指定。5-Urgent阻止相关开发人员的进一步开发活动,立即进行修复工作;阻止与此密切相关功能的进一步测试4-Very High必须修改,发版前必须修正3-High必须修改,不一定马上修改,但需确定在某个特定里程碑结束前须修正2-Medium如果时间允许应该修改1-Low允许不修改功能模块(Subject):TD中
8、需在Test Plan页中定义好Subject,才能在Defects页中使用。问题描述、附件附图 请参见后面第四部分Bug描述要求的有关内容。处理意见:开发组长/经理(或具体Bug分配人员) 在审核新Bug时、将Bug分配给开发人员解决前,需要给出该Bug的处理意见。Fixable可修改。表示Bug可以被修复或更正Duplicated重复。表示该Bug已经被其它测试人员找出来了(纯粹重复),或者开发认为原因是相同的(但从测试来看,认为出现的地方有所不同、表现有所不同等)Postponed延后。由于时间、进度、重要程度或者技术/需求等方面的原因,认为不能解决、须延期解决、或者本版不做留待到后续版
9、本解决的Bug。(注:因Bug状态字段中也有该值,根据各组各自使用情况,可以只保留一个,或者开发/测试各有侧重地使用这两个Postponed)By Design因设计结构问题无法修改。测试人员认为是Bug,不符合逻辑,也不符合用户的要求,但开发人员则认为是按照设计做的、只能如此处理,否则修改代价太大Cant Reproduce不可复现。不能重现(如因Bug出现的环境重现不了了),或以前出现的某个Bug自动消失了(可能是在处理其他Bug的时候把这个Bug 一并修复掉了)。(注:因TD本身亦带有是否复现(Reproducible)字段,根据各组各自使用情况,可以用它来标识,或者不用它而在处理意见字
10、段中用该值标识出)Disagree With Suggestion不同意所提意见或建议,不采纳Not Error不是问题。测试人员提错了Wont Fix这个Bug是一个错误,但还没有重要到非要更正不可的地步,可以忽略不计说明:1. 定为Duplicated的Bug,必须注明和XXXbug重复2. 测试人员对标明为Duplicated的Bug复测,需要XXXBug修改后方可进行3. 定期回顾Cant Reproduce,Postponed4. 定期整理By Design其它一些字段(及所定义的枚举值)的定义解释,供有需要用到的组参考:测试状态(TestState):新提交的Bug定位标准。由测试
11、人员指定。一般有8个(提交Bug时给出)1New Defects(或写成Defect)新Bug2Second Defects(或写成SB)复测时新出现的Bug3Faculative偶发性4Reappear原来修改过的问题又重新出现5By Requirement需求要求但没有做的功能6Suggestion需求需要完善7Differ With Requirement与需求不一致8By Design设计要求但没有做的功能复测状态(ReTestState):复测时给出的状态,测试人员对于经过验证的Bug应按以下几种标准进行定位。由测试人员指定。一般有1OK、2PD、3DV、4NB、5NR、6AR。OK
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