第四章-奖励旅游.ppt
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1、第四章第四章 奖励旅游奖励旅游学习目标学习目标开章语开章语主要内容主要内容本章小结本章小结思考与练习思考与练习1精选ppt开章语开章语当今旅游业竞争日益激烈,旅游市场不断细分,奖励旅游作为高级旅游市场的一部分应运而生,并开始风靡世界。如今,美美国国约有 50%的公司采用奖励旅游的办法来奖励员工,英国英国商业组织的奖励资金中,有 40%是以奖励旅游方式支付给员工的,在法国和德国法国和德国,奖励资金中的一半以上是通过奖励旅游支付给员工的。随着中国中国加入世界贸易组织,不少大型外资企业大型外资企业纷纷进驻中国市场,奖励旅游也随之兴起。目前,国内的一些国有企业、较大规模的民营企业经营者也纷纷开始采用这
2、种方法来激励员工,并把它作为凝聚企业向心力、把它作为凝聚企业向心力、提高生产力、塑造企业文化的一种重要手段和管理法宝。提高生产力、塑造企业文化的一种重要手段和管理法宝。2精选ppt主要内容主要内容第一节 奖励旅游的概述第二节 奖励旅游的策划第三节 奖励旅游的发展现状及趋势3精选ppt第一节第一节 奖励旅游的概述奖励旅游的概述一、奖励旅游的概念二、奖励旅游的类型三、奖励旅游的特点4精选ppt一、奖励旅游的概念一、奖励旅游的概念(一)概念(一)概念国内外的观点国内外的观点奖励旅游:奖励旅游:是一种现代化的管理体制工具,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅
3、游假期作为奖励,以增强员工的荣誉感,加强单位的团队建设。奖励旅游一般包含奖励旅游一般包含会议、旅游、颁奖典礼、主题晚宴或晚会议、旅游、颁奖典礼、主题晚宴或晚会会等部分。等部分。5精选ppt一、奖励旅游的概念一、奖励旅游的概念(二)本质(二)本质奖励旅游的奖励旅游的本质本质:现代企业的:现代企业的一种管理手段和激励措施一种管理手段和激励措施。它已经成为企业促进业务发展、塑造企业文化的重要手段。它已经成为企业促进业务发展、塑造企业文化的重要手段。奖励旅游的奖励旅游的形式形式:表现为一项特殊的旅游活动,又具有会:表现为一项特殊的旅游活动,又具有会展活动的显著特征,是旅游和会展的综合体。展活动的显著特
4、征,是旅游和会展的综合体。奖励旅游的奖励旅游的参与主体参与主体:奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖:奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖励旅游服务商。励旅游服务商。6精选ppt(三)作用:(三)作用:1、具有增强员工荣誉感,、具有增强员工荣誉感,加强企业团队建设的作用。加强企业团队建设的作用。2、常年连续进行的奖励、常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的旅游会使员工产生强烈的期待感,对于刺激业绩成期待感,对于刺激业绩成长能够形成良性的循环。长能够形成良性的循环。3、为相关企业带来巨大、为相关企业带来巨大利润利润 一、奖励旅游的概念7精选ppt二、奖励旅游的类型二、奖励旅游的类型(一)按目的划分的奖励旅
5、游类型(一)按目的划分的奖励旅游类型(二)按活动内容划分的奖励旅游类型(二)按活动内容划分的奖励旅游类型8精选ppt(一)按目的划分的奖励旅游类型(一)按目的划分的奖励旅游类型作为一种纯粹的奖励,奖励旅游的目的主要作为一种纯粹的奖励,奖励旅游的目的主要是是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员,慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员,缓解其紧张的工作压力,旅游活动安排以高缓解其紧张的工作压力,旅游活动安排以高档次的休闲、娱乐等消遣性活动项目为主。档次的休闲、娱乐等消遣性活动项目为主。奖励旅游的目的主要是为了促进企业员工之间,奖励旅游的目的主要是为了促进企业员工之间,企业与供应商、经销商、客户等的企业与
6、供应商、经销商、客户等的感情交流,感情交流,增强团队氛围和协作能力,增强团队氛围和协作能力,提高员工和相关利提高员工和相关利益人员对企业的认同度和忠诚度,旅游过程中益人员对企业的认同度和忠诚度,旅游过程中注重安排参与性强的集体活动项目。注重安排参与性强的集体活动项目。慰劳型慰劳型团队建团队建设型设型9精选ppt10精选ppt(一)按目的划分的奖励旅游类型(一)按目的划分的奖励旅游类型激励员工努力工作以提高企业产品与服务在市场激励员工努力工作以提高企业产品与服务在市场上的占有率。上的占有率。这类奖励旅游活动几乎与企业业务这类奖励旅游活动几乎与企业业务融为一体,公司会议、展销会、业务考察等项目融为
7、一体,公司会议、展销会、业务考察等项目在旅游过程占据主导地位。在旅游过程占据主导地位。奖励旅游的目的主要是为了奖励旅游的目的主要是为了对员工、经销商、对员工、经销商、客户等进行培训客户等进行培训,最常见的为销售培训。,最常见的为销售培训。旅旅游活动与培训的结合游活动与培训的结合,达到,达到“寓教于乐寓教于乐”,可以更好的实现培训的功效。可以更好的实现培训的功效。商务商务型型培训型培训型11精选ppt(二)按活动内容划分的奖励旅游类型(二)按活动内容划分的奖励旅游类型12精选ppt 这类奖励旅游有一整套程式化和有组织的活动项目,如在旅游中安排颁奖典礼、主题晚宴或晚会,赠送赋予象征意义的礼物,企业
8、首脑出面作陪,请名人参加奖励旅游团的某项活动等。通过豪华、高档和大规模来体现奖励旅游参加者的身价;通过制造惊喜,使参加者产生终生难忘的美好回忆。传统型传统型13精选ppt 越来越多的奖励旅游者要求在他们的旅游日程中加入一些参与性的活动,而不再仅仅满足于一个“有特色的party”。如参加旅游目的地当地的传统节日、民族文化活动和品尝风味餐,安排参与性强和富于竞争性、趣味性的体育、娱乐项目,甚至要求加入一些冒险性活动。制造不同的氛围,有助于形成协作精神,并给他们留下美好的回忆。参与型参与型14精选ppt三、奖励旅游的特点三、奖励旅游的特点(一一)高端性高端性 (二二)独特性独特性(三三)创造性创造性
9、(四四)文化性文化性15精选ppt需求档次高需求档次高经济效益高经济效益高 1 12 2(一一)高端性高端性16精选ppt1、需求档次高对于实施奖励旅游奖励旅游的企业来说,愿意花巨资满足职员的要求也凸显他们的成绩和彰显企业的形象。价格不价格不是重要的考虑因素,质量和创意才是衡量奖励旅游是是重要的考虑因素,质量和创意才是衡量奖励旅游是否成功的关键。否成功的关键。在接待、交通工具、住宿、餐饮方面体现出高档次的在接待、交通工具、住宿、餐饮方面体现出高档次的特征,特征,如:专人接送、豪华游轮、头等舱、豪华饭店、精心设计的旅游线路等,在整个旅游过程中要求享受VIP待遇。17精选ppt一个豪华奖励旅游团的
10、消费通常是一个普通旅游团的 5 倍,他们不但在吃、住、行、游、购、娱等方面具有高档次的特征,而且在旅游活动内容、组织安排以及接待服务上要求高规格,这种高规格往往就伴随着高消费。2000 年,美国大都会保险公司奖励旅游团的北京之行一行 400 人,4 天消费高达 400 万美元,人均 10000 美元。2 2、经济效益高、经济效益高18精选ppt(二二)独特性独特性奖励旅游奖励旅游在内容安排上极具丰富性。奖励旅游奖励旅游活动在各个环节上都体现出独特性。奖励旅游奖励旅游有别于其他的公费旅游形式。奖励旅游奖励旅游在目的上更为复杂;在对象的选择方面更具有公正性,对企业的每一个职员都有积极的正面激励效果
11、。19精选ppt(三三)创造性创造性 奖励旅游是一种创造性的旅游活动,它必须创造与众不同的体验才能给奖励旅游者留下难忘的经历。奖励旅游并非简单的提高接待标准的豪华旅游,而是融入了企业管理目标的具有创意的旅游形式。奖励旅游必须为整个活动设计一个具有一定创意的主题,通过各种主题活动的巧妙策划和精心安排,并在这一主题下,把各个旅游要素有机的组合在一起,从而满足奖励旅游者的需求和实现企业的奖励目的。20精选ppt(四(四)文化性文化性奖励旅游奖励旅游要求为企业提供“量身定做”的专业化产品,将企业文化与理念尽可能的融合到奖励旅游活动的计将企业文化与理念尽可能的融合到奖励旅游活动的计划与内容中,划与内容中
12、,并随着奖励旅游奖励旅游的开展,逐渐体现出来。奖励旅游奖励旅游活动的安排是与公司的企业文化相适应的,具有鲜明的企业文化特征鲜明的企业文化特征。21精选ppt返回返回22精选ppt三、奖励旅游的特点三、奖励旅游的特点(一一)高端性高端性 (二二)独特性独特性(三三)创造性创造性(四四)文化性文化性23精选ppt四、奖励旅游与传统旅游的区别四、奖励旅游与传统旅游的区别1、本质上,本质上,奖励旅游是一种管理手段和激励措施。目的是激发员工积极性,提高企业业绩。传统旅游目的单纯。2、对象上对象上,奖励旅游主要针对的是企业自身,或客户及经销商。传统旅游以个人身份参加。3、时间上时间上,奖励旅游因服务质量和
13、顾客要求高,尽量避开旅游高峰。4、路线上路线上,和传统的旅游线路的设计有区别。奖励旅游往往是一些特殊线路,量身打造。5、等级上等级上,奖励旅游在要求和花费上也远高于传统旅游:等级档次高、服务要求细。24精选ppt第二节第二节 奖励旅游的策划奖励旅游的策划一、奖励旅游的操作机构一、奖励旅游的操作机构 二、奖励旅游的策划原则二、奖励旅游的策划原则三、奖励旅游的策划流程三、奖励旅游的策划流程四、奖励旅游策划应注意的具体问题四、奖励旅游策划应注意的具体问题25精选ppt一、奖励旅游的操作机构一、奖励旅游的操作机构(一一)全面服务型奖励旅游公司全面服务型奖励旅游公司(二二)“)“完成型完成型”奖励旅游公
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