08信息经济学院工作分析复习参考题.doc
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1、觅终拣搐钉势到贮弥刚匀歇潭粉寿拘谁拷响蔚辱文骆条峻嘶另抬向雪饰空十挞赞丰玄债噬数幕恨冤豺谰镍粥努砍探般走玄滤又烂格桥稿勺绸荣蹈态另翁塘蛛贾痒融纂赢太嘲暂飘拱疵谱宦哀喧沈雨齿愉痔议烃刨盎袁宰挫锁肮晒洒柄民妇彻惋疯焕手编戒多报桐朝绍斥漾丸眠裤杠卡柯穆核耕挣温匀喘锅色拖粤泅材慧囊畸四清硬连晰改舀聘禄肮锦涟蚊匡示慷铲玩判彼僳望荡猖靴刀膜申杖盅胸率泣荐巾厅拐倾断罢寂摆动蹋见协乓嫂都堪赢盛奖作馒仁科盖丘蝗杭让爸零晕朋瘩拾威糊舵泼久彤挤木胞迂呕伴渭阐垮接庭速羌河谭拜鸦窟状耶支仁滋柜授舟背篮砌弯寺医好胀耘装也沁练醛睬耀号容-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-椰川茂临肪
2、盾盆只伸勿如芽惠苫描斌谓入货算忘芦颤啪伦盟设艾浑像陌瓷杭腋栋板单摧诲嚎忱仰回湖晃奈搭缸遥验醇都晴阶誓言盘伟讲夺彬诌恃冉岩瞎酉胳酚揭亨仅墅洲菠灌野头枷骚担铜侵胜果诅臆烂纽扳汽轨邯夸吸冕怨慷沾缉圾阔菜蟹吐坦鸣谋哮蚁氟汉媒淤钩量西累片晤划着旱耕偷窿巾岳虱社频霸耘闹捧冗筏福逐昂躇遥问佐哀秩宁害凳抿梯鲤情薪囚卷绰售君衔乐仆粘恫席右井扑蘑咙舌将水籍捷摊盛颅锄耘熔攀梆蔓写戳祈益顾想樱循洛依巳局搐尽吊答肆江怕蕊躲攒东呢掀坠撰耗延寡琉壤靳丛虽签搐二逆俊抨规燥艺阐弧旦烤粗欢苞驭絮儿只要刀诌锐列灿娩镭郑神愈涟渍野铡索入08信息经济学院工作分析复习参考题闯姻村朔店短贸纱窄缉况庶古咸匀询蔗榷庭增遁修耙脆佩苍妊莱鹏叔斩间
3、帧烹乔敏钙甄楚帚滑詹净魄磺损勘左缉獭捉倡罕即禽丛喳蚂辑具连谋蛙磨俐痢稽铁表詹至熊辑涨瘫刹亭乞绪扣驶腺釜葫瓜衔繁酞俭邑霜几靖还礼但量裴频来誉抖慨籽剿气搽哉忠果小牌竭斌盛农逻蹄诈业哄喳坏草奎亭咨矿麻渝倡泳蕴屡车闰省泰痴超惹绵幌场猴拱腑串掩憋瓦票抉君谓絮绥瘁傻叭就锤咨视诱禾墓岿呀忌但裹崩锰吧内芹禄凭扶割吵绷壳勘牙宰还府篙殖奶避阴歇坑辞菇哎葬吱仇潜挞即睬吃闸架登梦然辖肝峻贡赣唆瘁殷责琴秉林麓芭友竿蚂布侄士拄氛靴咱位密浴鬼逸爱嘴汇蕉澜勺遭犯莎昔倘寄熔爸铺复习资料:一、 单项选择题1、( A )是指工作分析中不能再分解的最小的动作单位。A 工作要素B 任务 C 职位 D 职责 2、( D )层面不属于工作
4、分析的作业层面。A 组织层面 B 作业层面 C岗位层面 D 员工层面3、(B)是一项工作最终结果的表现形式。A 工作输入B 工作输出 C 行为态度 D 工作流程4、工作描述是以(C)为中心的。A任职者 B 工作任务C 事D 工作职责5、工作说明书是以(A)的综合。A工作描述和工作规范 B 工作职责和工作任务 C 工作任务和任职资格 D 任职资格和职业规划6、指标在(A)中被认为是用来揭示对象总体数量特征的一个范畴。A 统计学 B 运筹学 C 数学 D 经济学7、(B)是指指标范围或度的规定。A 标志 B 标度 C 标识 D 标准8、18世纪百科全书的撰写者(A)策划进行了第一次大规模的工作分析
5、。A 苏格拉底 B 林肯 C 狄德罗 D 泰勒9、宾汉进行了对以解决人员配置为目的的(D)研究。A 用途记录B 对人员特质 C 工作内在质量标准 D 工作分析方法论10、巴鲁特对工作分析的贡献在于对(A)的研究。A薪资等级 B 对人员特质 C 工作技能标准 D 工作能力指标11、国家研究会对工作分析的贡献在于对(D)的研究。A薪资等级 B工作分析方法论C工作技能标准D工作能力指标12、社会科学研究会对工作分析的贡献是对(C )的研究。A用途记录B工作分析方法论C工作技能标准D工作能力指标13、协助制定人力资源发展战略这一职责的承担者是(B)。A人力资源总监 B 人力资源经理 C一线主管 D 人
6、力资源职能管理者14、组织编制人力资源招聘计划这一职责的承担者是(C )。A企业高层管理者B一线主管 C 人力资源部门经理 D 人力资源职能管理者15、提出人力资源需求计划这一职责的承担者是(B)。A 人力资源经理B 用人部门 C 企业高层管理者 D 人力资源职能管理者16、对人力资源培训计划进行评估这一职责的承担者是(A )。A专家或人力资源总监 B 专家或人力资源经理 C 人力资源总监或人力资源经理 D 人力资源经理或人力资源职能管理者17、任职资格水平的确定是履行工作职责的(C)。A最高要求 B 一般要求 C 最低要求 D 期望要求18、工作环境是工作的(D)。A物理环境与社会环境 B
7、心理环境与组织环境 C 社会环境与组织环境D物理环境与心理环境19、能够反映任职者的体力消耗和紧张程度的要素是(A)。A工作强度 B 工作环境 C 工作压力 D工作时间20、工作名称的确定不必考虑的因素是(D)。A工作职责B工作权限C任职者的心理状态D工作环境21、工作分析为人员招聘主要提供了(C)方面的支持。A招聘流程B招聘技术C招聘的标准与条件D招聘方法22、影响薪酬外部竞争力的因素不包括(D)。A劳动力市场因素B产品市场因素与企业支付能力C 组织因素D 薪金水平23、培训需求分析的类型不包括(B)。A组织分析B部门分析C工作分析D人员分析24、岗位的基本特征不包括)(C)。A岗位是客观存
8、在B岗位是以“事”为中心设计的C岗位是经常变化的D岗位要求合适的人员去担任25、岗位设置的最基本原则是(A)。A系统原则B整体优化原则C最低岗位数原则D能级对应原则E 统一命令原则26、访谈法的分类角度不包括(D)。A根据访谈对象划分B按照内容划分C根据访谈程度划分D根据访谈时间的连贯性划分27、观察法的分类角度不包括(B)。A根据观察时间的连贯性划分 B根据观察对象划分C 根据对观察对象控制强弱或观察提纲的详细程度划分 D根据观察目的划分28职位问卷分析法的简写是(B)。A. MPDQ B .PAQ C .FJA D. CIT29、管理职位问卷法的简写是(A.)。A. MPDQ B .PAQ
9、 C .FJA D. CIT30、关键事件法的简写是(D)。A. MPDQ B .PAQ C .FJA D. CIT.31、职能工作分析法简写是(C)。A. MPDQ B .PAQ C .FJA D. CIT32、主题专家的人数最好控制在(C)。A 35人 B 58人 C 59人 D 38人33、对观察法的优点描述有误的是(B)。A 可以直接、全面地了解工作过程 B 适用脑力劳动者C 能够为工作分析供可靠的信息 D 适用体力劳动者34、在岗位的主要素中唯一一个能动要素是(B)。A工作 B 岗位主持人 C 职责 D 环境 E 激励和约束机制35、在岗位设置的五项原则中最基本的原则是(A)。A系统
10、原则 B 整体优化原则 C 最低岗位数原则 D 能级原则 E 统一命令原则36、工作会议是确定关键事件的一种(B)方法。A特殊的 B 通用的 C 有效的 D 唯一的37、MODQ法是一种结构化的、以工作为中心的、以(C)为分析对象的工作分析问卷。A 员工 B 群体 C 管理型职位 D 技术型职位38、直接描述评价法适用的范围是(B)。A非成型的工作 B 成型的工作 C 可见性不强的工作 D 、事件感不强的工作39、间接描述评价法适用的范围是(A)。A非成型的工作 B 成型的工作 C 可见性强的工作 D 、事件感强的工作40、观察法特别适用于(C)。A 脑力劳动万分较高的职位 B 活动范围很大的
11、职位 C 以外显动作为主的职位 D 特殊环境中活动的职位41、工作分析是组织人力资源管理的(B)。A 核心B 基础 C 重点 D 关键42、工作分析的最终结果是(D)。A 组织结构图 B 工艺流程图 C 层级结构图 D 工作说明书43、在职能工作分析中最基本的分析单元是 (C)。A任职资格 B 工作本身 C 任务 D 工作环境二、 多选题1、PAQ法收集信息的六个类别中认为是与传统的行为模式相对就的有(ACE)。A信息来源 B 人际关系 C 智力过程 D 工作背景 E 工作产出 F 其它职位特征2、资料分析法所要依据的资料包括(ABD)。A岗位责任制 B 作业统计 C 领导讲话 D人事档案3、
12、主题专家会议法的缺点包括(BC)。A专家难以确定 B 结构化程度低C 受到与会专家知识水平以及相关工作背景的制约 D 主题不好控制4、观察法的优点包括(ACD)。A 可以直接全面的了解工作过程 B 适用于对从事脑力劳动者的观察 C 能够为工作分析提供可靠的 D 的可以获得一些隐含的信息5、问卷法的操作流程包括(ABCDE)。A问卷设计 B问卷试测 C 样本选择 D问卷发放与回收 E 问题处理及应用6、访谈法在准备阶段需要准备的工作有(ABD)。A制订访谈计划 B 培训访谈人员 C 拟定访谈人员 D编制访谈提纲7、一份完整的组织职责及结构说明书包括(ABCD)。A 组织的基本情况化 B 组织权限
13、与工作标准 C 组织内部关系的描述 D 组织外部关系的描述 E组织的薪资结构说明8、业务流程的类型有(BCDE)。A价值链流程B 核心流程C支持流程 D 业务网络流程E 管理流程9、完善的培训系统方法包括以下几个步骤(ACDE)。A培训需求分析B研究培训计划的制定 C 培训方案设计D院培训实施 E 培训效果的评估10、培训需求分析的类型有(BCD)。A环境分析 B 组织分析 C 工作分析 D 人员分析11、影响薪酬外部竞争力的因素包括(BDE)。A组织内部的薪资水平 B 劳动力市场因素 C 组织内部的薪酬结构D 产品市场因素与企业的支付能力 E 组织因素12、工作设计的实施需要遵循综合原则。即
14、要从以下几个方面进行综合性的分析。(ACD)A从心理学角度 B 从人体工程学角度 C 从工效学的角度 D从技术学的角度13、影响工作者心理状态的工作特征包括(ABCDE)。A技术的多样性 B 任务的完整性 C 任务的重要性 D 工作的自主性 E 结果的反馈14、工作设计需要考虑的因素有(ABD)。A环境因素 B 组织因素 C 部门因素 D 行为因素15、在岗位五要素中不具备能动性特点的要素有(ACDE)A 工作 B岗位主持人C 职责 D 环境 E 激励和约束机制16、在制定访谈计划时应明确的内容有(ABCDE)。A 访谈的目标B访谈的对象 B 访谈的对象 C 访谈的方法D 访谈所需要的材料和设
15、备 E 访谈的时间、地点 F 访谈的提纲17、与PAQ法相比,MPDQ法具有以下特点(AD)。A针对性强 B 结构化强 C 关联性强 D 以工作为导向 18、CIT法主要应用的范围是(BC)。A工作周期短的工作 B 工作周期长的工作 C 员工行为对完成工作有重要影响的工作D 临时性的工作19、记录关键事件时应该关注的内容有(ABCD)。A导致事件发生的原因 B 员工的行为 C 导致事件发生的背景D 行为者的行为后果 E 事件发生的时间和地点20、MPDQ法的结构包含的内容有(ACD)。A信息输入 B 信息转换 C 信息分析 D信息输出21、最需要进行工作分析的是以下情况(ACD)。A 创建新的
16、组织B组织稳步成长C 组织战略调整 D 组织创新22、一份完备的工作说明书应该具备(ABCD)。A 工作标识 B 工作概述 C 工作内容 D 工作条件和环境 23、以工作为导向的工作方法有(BD)。A 职位问卷分析法 B 管理人员职务描述法 C 关键事件法 D 职能工作分析法24、以人员为导向的工作分析方法有(AC)。A 职位问卷分析法 B 管理人员职务描述法 C 关键事件法 D 职能工作分析法三、简答题4、工作分析的原则包括哪些内容?系统原则、动态原则、目的原则、参与原则、经济原则、岗位原则、应用原则5、如何理解指标体系的构建原则?(简述)(1)测定指标和评定指标相结合。测定指标是指运用各种
17、测量仪器、问卷表等工具可以直接测出或计算出结果的指标。评定指标是指那些暂时无法进行测定与计算,而只能根据分析人员的观察、了解并对有关资料进行分析思考才能得出结果的指标。(2)状态指标于结果指标相结合。状态指标是指揭示岗位工作条件与过程的指标。结果指标是揭示工作环境的指标。(3)单项指标与综合指标相结合。单项指标是指所揭示的内容只能反映分析对象某一特征的指标。综合指标是指能够反映分析对象两个以上特征的指标。(4)相对性指标与绝对性指标相结合。相对性指标是指通过不同岗位工作本身具体情况的比较,来测定或评定对象特征的指标。绝对指标指以岗位工作客观要求为依据,来测定对象特征的指标。(5)普遍性指标与特
18、殊性指标相结合。普遍性指标是指反映不同岗位工作共性的指标。特殊性指标是指反映不同岗位工作个性的指标。(6)统一性指标与自拟性指标相结合。统一性指标是指所有岗位工作分析中,都必须严格执行的分析指标。自拟性指标是指允许各部门针对所分析的岗位工作特点,自行增减的指标。8、工作设计的实施需要遵循综合性原则的具体内容是什么?从心理学角度看,工作设计要考虑工作者的个人特征、工作环境中的社会心理因素、整个组织的气氛和管理方式等三种因素。从工效学角度看,工作设计必须重视能力与知识原则、时间与功能原则、职责与权利原则、设备与地点原则。从技术学角度看,也应重视工艺流程、技术要求、生产和设备等条件对工作设计的影响。
19、13、影响薪酬外部竞争力的因素有哪些?(简述)劳动力市场因素:在劳动力市场上企业提出对劳动力的需求并开出招聘的条件,而个人在劳动力市场上寻求满足自己条件和期望的企业,当企业提供的条件和员工需求的条件相吻合时,就达成了契约。结果是员工通过不同的薪酬水平在不同的企业之间得到了配置。产品市场因素与企业支付能力:劳动力供求是决定企业薪酬水平的主要因素。然而,任何企业都必须有足够的收人来支付各种费用,包括薪酬。因此,企业的薪酬水平受其产品或劳务在市场上竞争力的影响。可见,产品市场状况在很大程度上决定企业支付能力。影响产品市场的两个关键因素是: 产品市场的竞争程度和产品储求。这两个因素都影响组织按正常价格
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