企业部门主管绩效考核手册.doc
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4、核手册主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司日期地址::2010年12月16-17日上海;12月3-4日北京;12月10-11日深圳培训费用:2600元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等)课程收益 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化; 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力; 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标; 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART); 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。 学习目标与计划管理,迅速高效的
5、开展工作。课程特色理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。培训提纲第一章、什么是管理 管理的实质是什么 管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理第二章、如何管理心态 如何才能快速的提高下属的工作绩效? 如何让下属在主动积极,而不是被动消极? 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付? 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸
6、责任 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作 能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?第三章、管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性第四章、什么样的管理是最适合企业的管理 管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的? 只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事? 制度化管理与人性化管理如何结合? 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同? 组织的目的是什么?第六章、管理角色的认知 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 上级经常
7、做了过多下属应该做的事情 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成第七章、领导力提升的技巧分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导 一、领导权威的来源领导力的八个素质特征1、诚信(是建立信任关系的出发点)2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)6、学习提高(是领导力长远体现的根本)7、精力和热情(是激发下属的发动机)8、坚持 (是完成工作目标的基石)二、领导方式三、情境领导与四种领导风格 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
8、告知式 推销式 参与式 授权式 案例分析: 四、如何培养下属 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点 如何才能知人善用,如何才能人尽其才?1、培养下属有什么好处2、培养下属的顾虑3、培养下属的方法4、培养下属的原则 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?五、授权管理 没有授权 就没有领导的良好工作绩效1、为什么要授权2、授权管理的误区是什么3、授权管理的原则4、授权管理的方法 第八章、管理沟通与关系协调 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果一、什么是沟通
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