培训经理沙盘培训:培训管理课程.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-培训经理沙盘培训:培训管理课程培训经理沙盘培训:培训管理课程(谭小琥主讲)谭小琥老师老师介绍:品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练(RCC)授课风格:演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团告别理论讲教、推崇实务
2、操作、亲历案例分享、实战经验传导。中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师!联邦家居企业培训经理训练营以绩效为导向的培训管理培训经理沙盘实战课程课程介绍:通过大量的培训项目演练和解析,使学员能从亲身经历中学习企业规范化培训的操作流程,沙盘式教学指导学员模拟完成一个培训项目,并现场学习培训的绩效评估。课程时间:2天课程收益:l 学会组建企业培训体系;l 学习建设企业培训文化l 学会培训管理的四个方法和六个工具;l 学会培训项目的绩效管理;培训对象:人力资源经理、培训经理、培训主管、企业中层以上管理干部;课程提纲:模块一 建立企业的培训管理体系一 、建设企业的大培训管理l 导入企业
3、培训的三个老大难l 基于企业业务发展的培训管理l 基于人力资源发展的培训管理l 企业培训文化的建设l 内部培训师的发展和管理二、员工学习体系管理l 组织学习体系l 员工学习管理l 培训班管理三、构建企业的培训需求调查体系l 企业不同层面对培训的要求l 培训需求调查体系构建的三个核心l 培训需求的调查工具和调查方法四、培训资源管理体系l 培训资源管理l 课程体系建设l 教材库管理五、非培训部门管理者的培训管理六、培训管理工具的学习和使用模块二 培训项目管理一 、培训部如何制作培训计划二、 完成一个培训项目不做无效的培训1. 培训项目的目标管理2. 以绩效为导向的课程开发3. 培训项目的流程管理4
4、. 如何进行培训效果评估以下为讲座内容:小虎牙:本次讨论的目录如下: 培训体系员工培训管理培训流程管理培训课程管理内部教员管理非培训经理的培训管理大家比较感兴趣的哪个模块,现在可以提出来,把重点放在大家感兴趣的地方?丝路:培训体系小虎牙 :OK .还有呢?老江湖 :培训流程管理,培训课程管理小虎牙 :恩,这也是我很想和大家分享的地方。以“课程体系”为核心的企业培训体系,通过“管理制度、科学的培训流程 、丰富的培训资源”的支持,实现企业培训的良性运作,所以通常培训体系的建立是一个系统的 工程。课程体系的建立需要比较长的时间,各个企业的做法不同,有的企业会选择和外部的机构合作来去做。课程体系的建立
5、有很多背景,说起来很多,我从一个简单的角度进入:课程体系 、年度课程任务管理 、内部培训资料建设、培训课程的目标管理、培训教材审核程序。由于课程体系的建立,不是排脑袋就可以做出来的,取决于企业在什么基础上做这件事情,岗位分析,培训需求分析,企业各个层面的配合度,企业内部的讲师资源,企业在这个方面愿意投入成本,等等都影响到这项工作。那么假设这个企业在其他方面都不是很成熟的情况下,怎么去做这项工作呢?我所总结出来的一个简单的办法就是: 课程体系 、年度课程任务管理 、内部培训资料建设、培训课程的目标管理、培训教材审核程序。1.年度课程任务管理.其实就年度的培训需求转化出来的课程任务。具体操作方法就
6、是:各部门提出当年度培训计划_以此计划为参考,培训部组织会议讨论审核,最后拟订课程任务书。在课程任务书的基础上展开之后的系列工作,内外部教员培养和发展,培训计划的管理等等。OK ,关于这里大家有什么疑问可以提出来?老江湖 :所有的计划都能转变为任务吗?小虎牙 :不是圆方 :当年度培训计划?指的是对内还是对外的星行 :是否需要经过筛选小虎牙 :不是所有的计划,而是最终经过审核通过的计划老江湖 :审核的依据是什么?小虎牙 :可以成为任务的一定是在目前的条件下可以做到的小虎牙:1.需求2.时间性3.企业自身能力能够实现的老江湖 :不考虑外聘讲师或者送外培训?小虎牙:企业自身能力能够实现的,是内部做,
7、还是外部做,如果内部做的话,企业内部的讲师资源是否足够,如果外部做的话企业要投入多少钱? 课程任务书的内容:课程类型课程标题课程目的培训对象所属部门开发小组成员时间. 这是一个整体的架构, 在这个基础上,相关的标题会进一步细化, 细化的方法就是:培训课程的目标管理。在培训课程目标管理之前会有一个培训课程的需求评估,培训课程的目标建立在该课程的需求评估基础上,需求评估有很多层面的,单就一个课程来说,通常只做培训范围的绩效评估。员工实际能力与工作要求之间的差距,工作绩效与标准之间的差距,了解工作上出现的问题,预测潜在的问题,可以通过培训改进。这些内容看起来很多,用一个简单的方法来做,让大家做一个表
8、项目就是将要培训内容分解成流程,流程分解成项目,然后对各个项目进行质量成本时间效率服务满意度几个层次的评估,当这个表做完以后,培训的方向就出来了。比如说计划做服务提升的培训,要做一个从大到小的具化,确定了对象部门任务方向后,进一步就是具体的培训需求分析。分析服务流程,可能是好几个流程组成的,先从一个流程开始,目前的流程下员工的每一个操作环节,这就是项目。具体到接电话这是接电话为例的,通过观察法,通过质量成本时效满意度4个指标的分析,评估培训需求度。我刚才给到大家的这个表是对一个单个课程的培训需求评估的方法。老江湖 :接电话这个服务通过你的评估,需要培训吗?小虎牙 : 我们要求是在2声后接。我们
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