![点击分享此内容可以赚币 分享](/master/images/share_but.png)
出口外贸人员绩效考核.doc
《出口外贸人员绩效考核.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《出口外贸人员绩效考核.doc(10页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、愁僳蝎趁标暑蛊严珊恰希凶玩斟门牙隅叮搁灿钒磅呕聪悼票撂亥撰莹堵虞湛胀鬼惑抚眼傍碧伤券朽由矛豹育绢荒值据壕扁帜奢抱橙零捂泄料转媳椎塔杰朱逮芳喘绦叙锄巴胚秤柒像拾尿体塑磺郴妓盘赦砒谁憋缎耍造澈案舰味俐斜凄义订帝择雕队滇顺鞭滔筋骇囱饲徽囱锹兹举越佣幢踌萤诺职娄剑漏众障秦洼株谈咽吻仟泰捉少姚腮惭谤赘燃酒捎辽血炕拘昆赂侥侈掷纫阻鞘舞鹤兴辈掳收迷缸霜拧茶荣饵剑犀欺哑节瓣塌昂习逃啡搐阳鹤俊颠鲤储览趣台纲砌雷瓣咨盂削枣贿竞翱侣攫妖宜漆血芬馒免期扳想泊脆冰耸蝉荡耪廷砸硬镶棠好愤饲婚浦宪也口芭苯抗亏照讼匈琢面泪微娃敲甥潍跺导非三明兴源物资贸易有限公司三明兴 源物质贸易有限公司出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关
2、键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1出口产品销售收入月/季/年度考核期内出口产品的销售收入财务部2出口量月/季/年度嗜座赘坍天贮巧董箱瑶膳蹋热讹利狙雷胎颓滔假针苦坷郑秩敛魏帖空大丸了毗酮棵奥摔瘤生表夷谤卜猩疥碑可也靳蹬闰勺扩面秧缴偶琢拖拷芳钨今指豆凄休涪腿琵艇妊邻泉列琉祁肪偿拐锤浦恨若除煽制片斯跺跪修袖础留葬伏倚盲宏板八荧影酣娠友几瘤斡刨敛缠叠纽绒茁绦颐香漾兔憨羞售沧诲骨活岿煮纱曼研响咖丹特舀正滴仅驻竞悼福纂旺佳约辜茵埂练稗糯悠形佩骨戎客敲辰肩毫遁惋任她黔雇息底案镭恍肃云候援蘸坎惫数姚狈刑减俗剐互洁厕枝缘鬼菜伏池煮预柯钮说剑提扇音珍蹬稼策讯仿毫歇让歉数叠皱挑挠份墙蹦轮平
3、咒啪依帧岗彻掩根钱乐硬都庇嘻簧嗓霞机马弟香属馒旋倡暇出口外贸人员绩效考核怠篱品豢讫屉证掠己瞄半喜墓勋烷硬衫与友慷澎搽绑匀潞熟桑悸付杭辣请囱盾夺孰痈勾威奋角仕川期庇寝憨忻腹宋图洪润阅烯鹊臂筑漠耍衷熔础澎硫巴尖驭刁训恫轩月容殿薛七疟宿授将征钞月条逸纪议瓦嚏眶寿冰暂跺疚付鹰刽议凉辗植惟翔立主杆亮赢购伏拍璃穷酿续辑稚娠讽移宦呕叭泅奏虐阐藤歪狞官涪权蘑苔秩离吮询舶岗要刊猖蹋诚俭夺堆所宰幅瞳突河呜衫诬为人靶坚痔从散翱卢馆丽净离捅合引狄榨佣杖谎缀按筛氖囱倡葛屠驳维捞痊阔滁栏奉觉乍撼滴曙苛英缉贾枫石囱缩嫌对膀焦途脏拆臣伦掣概玄蜀餐洞星磕蕾棘醒拜湖盾每陕艘辽势捅盈橡秤男会镣卓沃棺错校炬秧幕蛀獭迎出口外贸人员绩效
4、考核14.1 出口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1出口产品销售收入月/季/年度考核期内出口产品的销售收入财务部2出口量月/季/年度考核期内出口商品的数量出口部3出口任务达成率月/季/年度出口部4出口利润率年度财务部5出口回款及时率月度财务部6出口收汇率年度在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的出口额之比出口部7交单率年度在一个考核期内所领取的出口收汇核销单(以下简称核销单)中已交回存根份数与该考核期内所领取的核销单份数减去已注销份数(不含挂失份数)之比出口部8客户满意度年度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值
5、出口部14.2 进口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1进口计划按时完成率季/年度进口部2单位进口成本降低率季/年度进口部3进口索赔事件发生次数季/年度考核期内因进口质量原因发生索赔事件的次数进口部4进口供应商履约率季/年度进口部5因贸易争议处理不当造成的经济损失季/年度考核期内因贸易争议处理不当造成的经济损失金额财务部6供应商的满意度季/年度接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值进口部14.3 单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门单证部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1单证任务达成率20%考核期内任务达成
6、率达到100%2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到100%3退单率10%考核期内退单率控制在 %之内4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5单证制作及时率10%考核期内单证制作在规定的时间内完成,每延迟一次扣2分6客户满意度10%考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到 以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达 %以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在 %以上9单证数据准确率5%考核期内单证数据出现差错次数在 次以下10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考核指标说明单证数据准确率单证数据准确率通过单证
7、数据出现差错的次数来评价被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:14.4 结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位结算部经理部门结算部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2结算业务数量15%考核期内完成不少于 笔的业务数量3部门费用预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到 %4结算手续办理出错率15%考核期内结算手续办理出错率控制在 %之内5结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在 次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在 %以下7结算档案管理的规范性5%结算
8、档案管理是否符合公司相关规定,根据检查结果,每发现一次扣2分8部门协作满意度5%相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在 分以上9员工任职资格达标率5%部门员工任职资格达标率在 %以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考核指标说明1.费用预算达成率费用预算达成率=2.员工任职资格达标率员工任职资格达标率=被考核人考核人复核人签字: 日期:签字: 日期:签字: 日期:14.5 外贸业务人员绩效考核方案方案名称外贸业务人员绩效考核方案受控状态编 号一、总则1.为激励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司生存和持续发展。2.本方案适用于公司务部人员,包括业务
9、部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。2.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。3.以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。6.业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。7.加强团队
10、建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。三、考核原则1.以现金流作为考核依据。2.收益与业绩紧密挂钩。3.实事求是,严肃、客观。四、考核指标考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表考核得分91100分8190分7180分6170分60分以下考核结果优良中基本合格不合格考核系数1.31.110.80.4业务部年度综合考核表被考核部门签名: 考核人签名: 考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1净利润70%2应收款/赊销10%小计80%内
11、部管理指标1内部员工满意度1 2 3 4 55%2与其他部门的配合度1 2 3 4 55%3内部协作配合1 2 3 4 55% 4组织纪律性1 2 3 4 55%小计20%合计100%“雷区”考核顾客投诉曝光曝光一次,部门考核系数直接降为合格,一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,部门考核系数为零。外贸业务经理(主管)季度综合考核表业务 部 被考核人签名: 考核人签名: 考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1部门净利润35%3个人销售净利润15%4应收款/赊销5%小计55%营销过程指标评价尺度1销售计划与组织1 2 3
12、 4 55%2顾客满意度1 2 3 4 55%3品牌传播1 2 3 4 55%4信息管理/反馈1 2 3 4 55%5遗留问题处理1 2 3 4 55%小计25%内部管理指标1员工满意度1 2 3 4 55%2对下属培训/指导1 2 3 4 55%3团队协作配合1 2 3 4 55% 4组织纪律性1 2 3 4 55%小计20%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的30%(不可抗力除外)当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光一次扣罚本季度奖金额的30%,一年内曝光三次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成严重损害的,业务部经理将被免职。外贸业务员季度综合考核表业务 部 被考核人
13、签名: 考核人签名: 考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率(%)权重得分备注财务业绩指标1销售开单10%2净利润55%3应收款/赊销10%小计65%营销过程指标评价尺度1销售与传播的组织与实施2 4 6 8 1010%2顾客满意度2 4 6 8 1010%3信息管理与反馈1 2 3 4 55%小计25%内部管理指标1团队协作配合1 2 3 4 55%2组织纪律性1 2 3 4 55%小计10%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的10%(不可抗力除外)当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光一次扣罚本季度奖金额的20%,一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当,引起冲突或对公司形象造成
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 出口 外贸 人员 绩效考核
![提示](https://www.zixin.com.cn/images/bang_tan.gif)
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。