物业管理公司管理处收款工作规程模版.docx
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1、xxx:xxx1 工作目标GL-014 管理处收款工作规程第1.1 规范收款文员的收费工作,确保对用户服务的高质量。1.2 各类报表报出及时,数据准确,准确率 100%。1.3 收取管理费按时准确,不低于 98%。1.4 追缴主动有效,不低于 33%。2 工作职责2.1 负责管理处各种费用的收支工作,以及相关报表的上报工作。2.2 熟悉管理处辖区内业户的户数及面积,以及管理费、水费、车位费,其他收费的标准和计算方法。2.3 负责收取各种款项,按规定做到款项、单据、账目一致,并及时将现金送存银行。2.4 负责及时将所收款项向公司报缴,做到单据、账目一致,清楚无误,与财务部出纳对好帐,并做好一切交
2、接手续。2.5 负责保管好备用金、收据、发票、一切有关单据及印鉴,做到不挪用,不遗失。2.6 负责管理处停车场及各经营项目款项的收取,严格按公司财务及公司的有关规章制度办,并给予严密监管,不使公司的经济蒙受损失。2.7 负责与业户签订委托银行转账协议,及时输入业主帐号,做到不漏输、不错输。2.8 负责在每月划账后,查对车位交费情况,及时通知管理员做好欠费车辆进出入工作。3 工作指引3.1 日常规工作3.1.1 临时费、其它费用的收取:根据管理员开具的收款通知单收取费用。并留下“财务联” 交财务部核查,“部门存查”联盖上“现金收讫”后交回管理员保管。3.1.2 维修服务费的收取:根据服务单和管理
3、员开具的收款通知单收取费用,并且留下“财务联”交财务部核查,其它两联盖上“现金收讫”后交回工程维修存查。3.1.3 清洁服务费的收取:根据清洁服务收款通知单收取费用。并留下“财务联”交财务部核查,其它两联盖上“现金收讫”后交回清洁组存查。3.1.4 停车费的收取3.1.4.1 月租车位停车费的收取:业户办理月租车位租赁时,由管理员负责与业户办理车辆保管协议的签订事宜,再根据管理员开具的收款通知单收取当月租车位费用,并通知管理员发放 IC 卡并进行记录。3.1.4.2 私家车位停车费的收取:业户办理私家车位手续要凭发展商开具的私家车位通知书, 管理员核对通知书无误后,按发展商发出通知书之日起计算
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