DB37∕T 1082-2008 旅游强乡镇评定标准(山东省).pdf
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1、ICS 03.200 AOO DB37 山东省地方标准DB37/T 1082-2008 旅游强乡镇评定标准2008-12-16发布2009-01-01实施山东省质量技术监督局发布DB37ff 1082-2008 目IJ1=1 为火力发展乡村旅游,促进全省旅游业持续、健康、可协调发展,促进乡镇经济杜会全面发展,加快杜会主义新农村建设,推进城乡一体化发展,制定本标准。本标准由山JJ省旅游局提山。本标准起草单位:山东省旅游局政策法规处。本标准主要起草人:于忡、梁文生、于风贵、王明波、殷文彬、周刑。DB37ff 1082-2008 旅游强乡镇评定标准1 范围本标准规立了旅游强乡镇的组织领导与保障机制、
2、旅游经营与旅游就业、旅游资源与旅游产品、旅游设施与旅游环境、旅游管理与旅游服务以及旅游强乡镇评定的附加项日。本标准适用于旅游强乡镇的评定。2 规范性引用文件下列文件中的条款跑过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文刊,其随后所有的修改单位(不包括勘误的内容)或修可版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文刊的最新版本。凡是不注日期的引用文刊,其最新版本适用于本标准。GB/T 10001.1-2001 标志用公共信息图形符号第1部分:国Jid符号GB/T 10001. 2-2002 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游设施与服务符号GB/T16766-
3、1997 旅游服务基础术语GB/T17775-2003 旅游区(点)质量等级的划分与评定GB/T18971-2003 旅游规划垣则GB/T18972-2003 旅游资源分类、调查与评价GB/T18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T11308-2003 旅游饭店星级评定标准3 定义下列定义适用于本标准。3. 1 旅游强乡镇在乡镇行政区划范罔内,在旅游资源、旅游产品、旅游管理、旅游经营、旅游规划等方面具有突出特点,旅游收入在乡镇经济中的位置突出的乡镇。4 组织领导与保障机制4. 1 组织领导4. 1. 1 政府应每年对发展旅游业进行专题部署4.1.2 政府应建立旅游协调议事机制
4、4. 2 政府应有专职旅游管理人员4. 3 旅游规划4.3.1 应编制旅游业发展规划,有一定前瞻性,切实可行4. 3. 2 应制定明确的作计划,符合当地实际,可操作性较强4. 4 应建立旅游统计制度4. 5 财政应设立旅游专项资金或投入4. 6 应与周边区域进行旅游合作4. 7 旅游宣传促销DB37/T 1082-2008 4. 7. 1 所确立明确的旅游形象定位和宣传主题4. 7. 2 J苟设立旅游促销专项经费4. 7. 3 所参加政府或相关部门组织的各类旅游促销活动4. 7. 4 J司制作旅游宣传品5 旅游经营与旅游就业5. 1 年接待国内外旅游者5万人次以上5.2 年旅游总收入300万以
5、上5.3 JI节有旅游经营主体5.4 旅游从业人员1000人以上6 旅游资源与旅游产品6. 1 所有各级风景名胜区、自然保护区、地质公同、森林公阳、重点文物保护单位等6.2 JI节有A级旅游景区6.3 所有国家、省下农业旅游、生态、休闲渔业旅游示范点6.4 JI节有农家乐、渔家乐、红色旅游、修学旅游等专项旅游产品6. 5 所有专门展示民俗、生产、生活的场地与活动6. 6 所有投资300万元人民币以上的旅游项目6. 7 应有编排科学内容丰富的旅游线路6. 8 游客逗留时间应在6小时以上7 旅游设施与旅游环境7. 1 基础设施7. 1. 1 白来水普及率均达到90%,且11.生安全7. 1.2 电
6、普及率达到100%,且安全节能7. 1.3 设有邮政、通信营业网点,村村通邮、通电话、通互联网7.1.4 主干线通往乡镇、主要景区有二级以上等级公路7. 1.5 主干线通往乡镇的路口、旅游住宿餐饮、购物场所设有醒目的、符合国家标准的信息图形符号7. 1.6 垃圾分类收集,清运及时,统一处理7. 1. 7 公厕布点合理,管理规范,干净11.生7. 2 服务设施7.2. 1 有一定数量的具有特色的餐馆7. 2. 2 有一定数量的具备住宿条件的旅馆7. 3 旅游环境规划科学,环境良好8 旅游管理与旅游服务8. 1 市场管理8. 1. 1 所有旅游市场管理和旅游质量监管人员8.1.2 JI吃建立相关方
7、面协调配合的市场综合治理机制8.1.3 对乡村旅游经营点所有管理措施8. 2 旅游市场管理有效,秩序良好8. 3 旅游安全8.3.1 所有主要领导为第一责任人的支全管理机制8.3.2 所有旅游安全规章制度2 DB37ff 1082-2008 8. 3. 3 有所急救援机构及设施,J(制走向急预案8. 3. 4 近2年内未发生重大旅游安全事故8. 4 市场秩序8.4.1 J苟建立行业自律机制,J(有效发挥作山8.4.2 旅游景区所对各种经营户实行统一管理8.4.3 经营户依法经营,无假冒伪劣商品和强卖、欺诈行为8.4.4 旅游娱乐活动内容健康8. 5 旅游服务8.5.1 旅游服务制度健全,各环节
8、协调有序8. 5. 2 应有游客中心,能为游客提供咨向服务及帮助,及时处理游客投诉8. 5. 3 应提供普届话服务,讲解内容规范8. 6 游客满意度应在80%以上8. 7 当地居民对旅游发展满意度应在80%以上9 加分项目9. 1 旅游资源开发、项目建设受到表彰奖励9.2 获得旅游发展相关荣誉称号9.3 获得其他相关荣誉称号10 评分要求及标准10. 1 评分要求旅游强乡镇标准最高得分为900分,另有加分100分,总计为1000分。审评得分在800分以上,可确认为有申报山东省旅游强乡慎的资格。10.2 评分标准检查项目分值分料计分4管理机4. 1. 1政府向每年对发展旅游业构与保障进行专题部署
9、20 机制(190分)4. 1组织领导4. 1. 2. 1设有协调机构,经常性地协20 (40分)4.1.2政府JiV.建立旅游协调试事机调议事制20 4. 1. 2. 2设有协调机构,召开专题会议,就某一具体事项进行协调议事10 4. 2政府应有4.2.1应有旅游专职管理人员 20 专职旅游管理人员4.2.2应有旅游兼职管理人员 10 (20分)4.3.1出编制旅游业发展规划,有 30 4. 3旅游规划l一定前瞻性,切实可行(30分)4.3.2 f育制定明确的工作汁划,符合当地实际,可操作性较强 15 4.4应建心:旅 游统计制度 05分)4. 5财政问设4.5.1财政有专硕资金和同定的 2
10、0 立旅游专项旅游投入资金或投入4.5.2财政有旅游投入,但不固定 15 (20分)3 DB37/T 1082-2008 检查项口分值分料计分4.6应Lj周j主4.7. 1 Lj周且地医设哎旅游协调 20 l豆域进行旅合作协议,合作广泛游合作(204.7.2与用血地怪尚未建r有关 10 分)协议,B合作良好4. 7. 1. 1旅游主题定位准确,围绕10 4.7. 1旅游形象定位10 主题开展功4. 7. 1. 2旅游主题形象基本定位,并举办多种旅游活动5 4. 7旅游宣传4.7.2有旅游促销专项经费15 促销(45分)4.7.3经常参加县以I政府或旅10 游部门组织的促销活动4.7.4.1每年
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