DB11∕T 590-2010 盲人保健按摩服务规范(北京市).pdf
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1、ICS 03.080.30 A 10 备案号29588-2011DBll 北-口小市出btTJ 方标准D811/T 590-2010 代替DBll/T590-2008 盲人保健按摩服务规范Specification for bl ind massage service 2010-12 -28发布2011-04-01实施北京市质量技术监督局发布DB11/T 590-2010 目欠II 1 范围. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 规范性引用文什. 3 术语和主义. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 4 经营场所及设施设备星求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5 人员要求.2 6 服务质量要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7 安全要求. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 I DB11/T 590-2010 目IJ1=1 木标准按照GB!T1. 1-2009给出的划则起草。本标准代替DB11/T590-2008 0 本标准与DB11/T590-2008相比,十要技术差异和变化如下:一一将标准的框架结构进行了调整,原标准第四章基本要求改为第四章经营场所及设施设备要求、原标准第五章服务要求改为第五章人员要求、原标准第六章安全要求改为第六章服务质量要求、屈标准第七章卫生要求改为第七章支全要求。一一修改了盲人保健按摩师主义(见3.2, 2008牛版3.3
5、)一一将盲人保健按摩机构修改为盲人保健按摩企业(见3.3,2008年版的3.2);一一删除了温度保持在a)夏季240C280C;b)冬季190C220C(2008年版4.2.5);一一删除了按摩床头部和置上,有:有一可将脸部放入的椭圆形孔(2008年版4.2.9)一一将人员资质、人员技能、人员配备、人员培训移至第有幸(见5.4、5.5,2008年版4.3.1 4.3.4); 一一删除了从业人员应具有初中以上(含)文化轩度(2008版的4.3.1. 1) 一一增加了岗价要求(见5.3)一一删除了个人1生(2008年版5.1. 3) 一一将36学时修改为32个标准学时(见5.5.2,2008年版4
6、.3.4.3)一一增加了工作期间不吸烟、不擅向高岗(见5.3.3);一一增加了掌握并介绍本企业各种服务项口及禁忌(见6.1.1);一一修改了操作过程中,应与顾客做好沟通,预先告知按摩穴位可能产生的剌激,及时了解顾客的感受,并按照顾客要求调整(见6.2. 6, 2008年版5.2. 3. 7) 一一增加了如民员熟练、掌握银行卡、会员签单等各种结算方式(见6.4. 1)一一增加了结账、收款迅速准确,唱收口时寸,手续完备、票据相符(见6.4.2); 一一增加和修改了第7章安全要求中的油分条款(见第7章);一一此次修订史强调标准内容的科学性、合理性和可操作性,层次旦加清晰。特别是对人员要求和服务质量要
7、求内容进行了细化。本标准山北京市残疾人联合会提出并归口。本标准山北京市残疾人联合会组织实施。本标准起草单位:北京市盲人按摩指导巾心、北京市标准化研究所本标准主要起草人:刘洪波、王长以、于天源、王虹、金萍、王琦、刘雪涛、王海虹、刘彦敏、洪旗、姜辉、张劲松木标准所代替标准的历次版木发布情况:木标准代替了DB11/T590-2008 II DB11/T 590-2010 盲人保健按摩服务规范1 范围本标准规定了盲人宋健按摩企业的经营场所及设施设备要求、人员要求、服务质量要求、安全要求等本标准适用于盲人保健按摩企业的服务与管理。2 规范性引用文件下列文11对于本文11的应用是必不可少的。凡是注日期的引
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