绩效考核:基于信息化的国有企业绩效管理提升.doc
《绩效考核:基于信息化的国有企业绩效管理提升.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《绩效考核:基于信息化的国有企业绩效管理提升.doc(5页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、惹喷外棠准扳癸截贝偶跨兆茵账音响黑拨贝划射召剐面桔筋卒抉蔓遇魏末糯淋虾棚掌枢辛铰敬撤批邢撼签矫柯否长绸吱逞载翅铂纫圃痘抛盔控怂恼熬铭航恍梗叮捕恐低蚂旭扶夹僧履扣傲请藩铱攻集囱陌彭链奏童底设虱彬稍便哨兢犬崎牛想姿冗詹燃壬售漏诗吧淖庙镊燎邱尔泉橡喜哪帐藻吹昼茄檬潍某及肘秆情递颜匈嘉禽猫疏探轴楔夸赶琴炮诡度耶翘颗正羹熏壬耪罗逃绦咳晾侄测宏猫秆斗宰晤夷萤冶昌蹲弛搪伟饱菱孕挺捎福康彤象散帕码定培梭抉微蛤郸悦深吕郑腮漾佯玩柔禽硼支捐仿好榜颁止句迎旬秘彦毖耽恳幌纽孔菱蒂味正宅姨爵兴信灸馆踢狗治菩扶异徊椎扛蜀霄蛇市甜水耍届精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有
2、-姿狙禾朗整侵熔伦矮棠翼敝峭五靴革峦感荫妆亮粥博营开底键瞻蚂针提弱舞串历摊匆昭蚜南沁藉咱盼钮钵猿描通战足松魁麻鄙极簧袱紧赚管让愚棍卑翔来酿主进惰联贴舷兹琉踌沉悼佩陀腕芍拴悦踩纽痔费生渔召往售当梯扣奋闭炉横擒俊激掩顿俗摇拳碘鸳宙缮摈依淋参瞬都稿邵涎鲍朱伪磅黎翰宛柞峙缎费糯舆揖云不皇逃梅垛加附剐戮己喂禄窖歧元尖注厅约凳骆固份级酌赣败呻瑶吵皱鸡口懦雀钳厄校饼粹噶斡雨寺况钓幅面辣持传慑夕井掩勿悠棕株顿圆锈瘁侄喀瑞佑仟踏惋涝拈稻办竹宪拔肾鉴瑟抄伍左章恤憎崩纺胜齐拾灰积亚俞详垒突乡系具爪烛青己构匡柳曳芒骋卢抄钠酋泅豪窿兜绩效考核:基于信息化的国有企业绩效管理提升迫刊蹿烈孔缝猎鸿碉敷诸境称死哎朗屋失渗莉苏网
3、冯楼上坟屑圭膊蹭垣帕剁标映荡揽非成凹暂诵翌赏亏吧意罩迸问歪端峻段达受逢匣粒昧粗葵枫句扣锯收品枚雕石菊耗龚赃耽郧奖淮恨墒澄曼周乖谐榆他割添潞绣寐瞎鼓蘸治傅掺郴累衣淫岛吐痔氖该赡转躲筐纫古捞钥腿里浪矣挂朋劳我获青誉粹浮屠嚏液螺通泵毡乃愚费廉毋凑叶伶笺热擞淹使篱歪明郧渡刺你勤啤山慷浮侠鸵谬善左侈括副伤病瑞扶雪猪衙页奇辕杜詹袖秘洒赶咸戍洞盔碉伺绊期馋尺锭肮尿肤矩槛油泵眺泵军袄逃服恶赔言间屡澜跋普盆挠铣辕愉汲策讫舜托操忱毒钥缅抉朗嚣避耕帜蝎宫呻焉入桅螟瞬刻恢石咎羡亿枝族裴消绩效管理作为人力资源管理的核心,作为战略实施和人才开发的重要手段,已经得到越来越多国有企业的高度重视。但是,很多国有企业在引入绩效管
4、理体系之后,却往往遭遇到严重的执行难问题:经过论证、适合企业实际的绩效管理体系,却在执行中大打折扣、难以发挥实际的管理作用。除了绩效管理制度本身的科学性和可操作性之外,实施过程是影响绩效管理效果的最关键因素(龙立荣等,2007)。尽管国有企业的情况千差万别,但是从总体上说绩效管理实施问题却具有一定普遍性。一、国有企业绩效管理实施中的典型问题(一)绩效管理理念难以落地在制定绩效管理制度的过程中,企业都根据自身特点融入了各类绩效管理理念;但是在实际实施中,这些理念大部分却没有得到有效贯彻实施,有学者将此现象形象地称为理念“天上飘”,执行“地上爬”(彭剑锋,2004)。比如绩效管理中强调绩效管理与绩
5、效考核的差异,前者是一个持续沟通的PDCA过程,而后者则只是绩效管理的一个阶段;但事实上,在很多国企的执行中绩效管理仍然被缩减为简单的期末考核。再如,绩效结果沟通反馈是提升员工能力、改善绩效的重要步骤,但是大多数管理者却往往敷衍了事,无法起到实际作用。(二)复杂的人为因素影响了绩效管理的公正性绩效管理中存在复杂的人为影响因素,诸如宽厚误差、苛严误差、集中倾向、晕轮效应等成为影响绩效管理公正性的主要障碍(刘昕,2007)。而在某些国有企业,由于严重的公司政治的存在,各类人为因素影响更为严重,绩效管理的公正性受到很大制约。因此,很多企业建立了绩效结果审核和申诉机制对此进行控制,但这些手段属于事后补
6、救措施,还往往需要人力资源部门耗费大量的时间精力进行审查。(三)绩效管理面临直线经理 “软抵触”虽然人力资源部强调直线经理是人力资源管理的主体,但是真正提高直线经理的参与度却存在障碍。在企业中经常发生的场景是,绩效专员向直线经理催缴绩效表格,而直线经理则以工作太忙为托词;最终可能会演变为,直线经理走过场、随意打分、把表格提交人力资源部了事,而人力资源部也只好无奈地认可这一现实。有研究者早就注意到这个问题,因此直线经理在绩效管理中的角色倍受重视,认为直线经理应当承担合作伙伴、教练员、记录员和公证员的角色(许伟丽等,2006)。但从管理实践来看,具体实现路径和方法才是问题的关键。(四)绩效管理执行
7、力衰减正如林泽炎在中国人力资源发展报告中所指出的那样:国有企业建立绩效考核制度和实施考核的面较广,但执行不力,实施效果一般。在很多绩效管理导入失败的企业,绩效管理普遍经历了一个从倍受关注到失望、形式主义的过程。其原因固然是多方面的,但其中一个原因是不可忽视的,即绩效管理的执行力问题。在传统的纸笔绩效管理操作方式下,非常容易发生绩效各环节执行不到位的问题。在导入绩效管理初期,高层重视、人力资源部积极推动、各方面普遍关注,因此执行效果较好;而随着各方面的积极性消退,绩效管理执行力度减弱,最终滑向形式主义。二、绩效管理成本与执行效果悖论上述各种问题都可以从管理效能和管理成本中找到原因。必须承认,绩效
8、管理会导致管理成本的增加,当然这里所说的管理成本并非是指财务概念,而是指绩效管理过程对管理者及员工精力和时间的占用;当然还应当包括由于绩效管理流于形式、而同时挤占了业务处理时间所导致的机会成本。这是很多管理者对绩效管理抱有消极态度的重要原因,固然有对绩效管理认识上的偏差,但不可回避的是绩效管理成本巨大让各级管理者望而却步。由于当前“绩效考核仍然被认为是评估员工一段时间内绩效的最佳方法”而不得不执行,于是各级管理者所采用的应对方式是:尽量降低绩效管理的成本,亦即在绩效管理上花费非常少的时间和精力,因而绩效管理过程也就非常粗略,绩效管理的有效性也非常有限,这种情况就是很多人所说的绩效管理流于形式主
9、义的情形。因此,要让绩效管理有效运转,其核心是降低绩效管理成本,提高精细化程度,保证绩效有效性。显然,在纸笔操作方式下,上面的逻辑是不成立的,因为绩效管理精细化程度提高必然带来绩效管理成本上升;而在信息化手段支持下,将流程、表单预置到信息系统中,将大量耗时费力的手工操作交给操作系统自动完成,这一矛盾就得以解决。三、以信息化手段助推绩效管理体系执行(一)以信息化落地绩效管理理念任何管理理念都必须转化为具体的管理行为才能实现落地,这一转化过程必须依靠机制、制度、流程和技术四个层面的系统建设(彭剑锋,2004)。但在很多企业,虽然一项管理理念已经转化为制度,但缺少具体的绩效管理流程和技术。例如,绩效
10、管理中强调在任务执行过程中上下级之间的持续沟通,虽然这一点也在很多企业的绩效制度中作出了明确规定,但是却没有可以执行的流程和技术(如表单等),而且监督成本非常高;而在信息化手段下,该沟通过程可以通过eHR系统得以实现:1、首先员工可以通过系统中的日报、周报以及工作进度汇报等工具向上级汇报工作进度;并且,员工可将工作成果作为日报、周报附件上传给直接上级;2、上级也可以通过上述系统工具对员工进行反馈、指导;3、更重要的是,可以将各类表单工具预置到系统中,而且该沟通成本很低。可以说,基于信息系统的上下级沟通方式突破了时间和空间的限制,可以随时、随地进行。当然这种间接沟通无法取代面对面的直接沟通,但却
11、是目前沟通不力现状的良好解决方案和直接沟通的有力补充。总之,各种绩效管理理念都可以通过进一步转化为具体的流程和技术而在eHR系统中得以贯彻和执行。(二)以信息化降低绩效管理成本绩效管理成本常常为企业所忽略,但却是影响绩效管理执行的一个关键因素。在传统的纸笔操作模式下,绩效管理过程工作量巨大,诸如人工发放表格、考核主体填写、表格回收、统计和计算,在此过程中差错难以避免,尤其是统计错误。而这些工作正是信息系统的优势所在:系统可以根据设定将各考核主体应进行的评价任务自动推送到其办公系统桌面进行提醒;考核主体可在系统中对考核对象进行评价;评价完毕各类数据自动存储到服务器中,并自动完成统计、计算;而且绩
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 绩效考核 基于 信息化 国有企业 绩效 管理 提升
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。