DB43∕T 1801-2020 产后康复机构服务规范(湖南省).pdf
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1、ICS 03.080.30 A10 湖D843 南省地万标准OB43/T 1801-2020 产后康复机构服务规范Postpartum rehabilitation institutions service standards 2020-07-29发布2020-10-29实施沽用薛Z雀E司T土w且fE垂辛辛苦王里走司发布DB43/T 1801-2020 目次III 1 范围.2 规范性引用文件.3 术i吾与定义.4 机构基本要求.5 人员要求. . . .26 场地要求.27 设施要求.8 安全管理要求.9 服务提供. . .3附录A(资料性附录)产妇资料收集用表.6附录B(资料性附录)客户满
2、意度调查表8参考文献.9目IJ1=1 本标准按照GB/T1. 1-2009给山的规则起草。本标准由湖南省商务厅提出井归口O本标准起草单位:湖南金职伟业现代家庭产业发展有限公司。本标准主要起草人:彭英、潘建明、黄娟、李琼、陈万方、李胸顿。DB43/ T 1801-2020 III DB43/T 1801-2020 产后康复机构服务规范1 范围本标准规定了卢后康复机构基本要求、人员、场地、设施、安全管理以及服务提供等要求。本标准适用于产后康复服务机构。本标准不适用于医疗机构。2 规范性引用文件下列文件对l二本文件的jY.用是必不可少的。凡是注日期的号|用文件,仅所注日期的版本适用l二本文f 0凡是
3、不注日期的引用文什,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文刊。GB 3096 声环境质量标准GB/T 10001. 1 公共信息、图形符号第1部分:迫用符号GB!T 18883 室内空气质量标准GB 50034 建筑照明设计标准3 术语与定义卡列术语和定义适用于本文件。3. 1 产后康复postpartum rehabilitation 在科学的健康理念指导下,针对妇女产后特殊时期的心理和生理变化,进行系统的调理服务和训练。3. 2 J主待阿the receptiou area 机构内接受顾客消费、咨询、结账相提供休且、等待等服务的区域。3.3 服务区the service area 机构内
4、用于给顾客提供调理服务的区域O3.4 i用自己区the area of deployment 机构内用于熬煮茶水、调配产品的阿域。3. 5 卫生区the health area 机构内对重复使用的物品进行清洗、消毒、整理的区域,可与调配区公用。4 机构基本要求4. 1 经营者应依法取得国家相关油门的批准或讯:可,应有相应的营业执照和卫生|可证。DB43/T 1801-2020 4. 2 应有固定经营场所及相应设施设备和人员。4. 3 应诚信经营,明码实价,切实保护顾客合法权益。4. 4 应有相应的管理制度(一般包括服务质量、投诉处理、环境保护、安全卫生、安全救护、安全管理等制度)、完善的岗位责
5、忏制和操作标准。4. 5 fV.符合国家有关卫生、防疫、消防、公共安全等法律法制的要求。4. 6 机构场所内标志、标识应合理,符合GB/T10001. 1的要求。4. 7 机构场所服务用房使用面积直在98m2以上。注:参照丰十lCF服务巾心、站建设标准巾的杜l兰ll/1i务站业务用房使用面积。5 人员要求5. 1 从业人员应遵守职业道德,遵纪守法,无不良llJ录。5.2 从业人员应在培训机构或医疗机构,经过系统培训后,具有一定的产后康复基本技能。5.3 从业人员庆身体健康,无传染性疚病,具有健康合格证。5.4 从业人员应具有高中及高中以上文化水平O6 场地要求6. 1 环境要求6. 1. 1
6、经营场所所划分接待区、服务区、调配区、1生区等功能区,要求布局合理、标识明确。6. 1.2 场所应空气清新,无异昧,温度适宜,室内空气质量应符合GB/T18883的要求。6. 1.3 装修向采用|隔音材质,环境噪声而符合GB3096中1类声环境功能区昼问55分贝,夜间45分贝的环境噪声等效声级限值的要求。6.1.4 光线1苟明亮、灯光设置向合理,照明度向符合GB50034中医疗建筑照明标准值的要求。6. 1.5 服务F域地面应平整、防滑、无障碍,玻璃应贴有防撞标志。6. 1.6 服务区域要设置酣目的禁止吸烟警示语和标志。6. 2 卫生要求6.2. 1 机构内接待区、服务区的物品要保持7己灰尘、
7、无污渍。6.2.2 机构内门窗和地面要保持洁净、无垃圾、无积水。6. 2. 3 与顾客直接接触的用品器具应一客一用一消毒。6.2.4 服务用到的工具在使用前要用75%的酒精或泊毒液迸行消毒。7 设施要求7. 1 设备设施7. 1. 1 各种专业设备仪器、用品用具所具有合格证。7.1.2 机构内要配有沐浴更衣的场所。7.1.3 机构内直设置专供顾客使用的独立刊生问,并保持洁沾。7.1.4 接待区要配备沙发、茶几、前台,有条件的可配备监控设备。7.1.5 服务区要配备全身镜、按摩床、挂衣架、操作推车、空气消毒器。2 DB43/T 1801-2020 7. 1.6 调配区要配备消毒和、高压锅、饮水设
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