GB∕T 40334-2021 包装 无障碍设计 信息和标识.pdf
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1、ICS 55.020 CCS A 80 中华人民共和国国家标准GB/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 包装无障碍设计信息和标识Packaging-Accessible design-Information and marking CISO 19809: 20 17, IDT) 2021-05-21发布2021-12-01实施国家市场监督管理总局田二者好府:1如位朋采用A发布GB/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 目U昌本文件按照GB/T1. 1-2020(标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件使用翻译法等同采用I
2、SO19809: 2017(包装元障碍设计信息和标识。与本文件中规范性引用的国际文件有一致性对应关系的我国文件如下:一-GB/T25163-2010 防止儿童开启包装可重新盖紧包装的要求与试验方法(ISO8317: 2003,MOD) ; GB/ T 37105-2018包装药品包装上的盲文CISO17351: 2013, MOD)。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由全国包装标准化技术委员会(SAC/TC49)提出并归口。本文件起草单位:中国包装联合会、美盈森集团股份有限公司、桐城市观胜塑业有限公司、厦门长塑实业有限公司、长沙市美盈森智谷科技有限
3、公司。本文件主要起草人:范紫薇、刘会丰、姚勇、杨清金、陈利科、李兰辉、王兆中、陈曦。I G/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 引在这个以老龄化和福利为导向的社会中,人们越来越意识到,老年人和残障人需要在平等的基础上,充分、有效地参与社会活动。全球包装产业面临着一个共同挑战,即开发具有对购买使用做必要说明的,清晰的信息和标识的包装产品,以备大众用户的广泛使用,包括老年人和残障人o包装上的信息和标识,不仅确保了产品的安全使用,也提升了产品的价值,便于老年人和残障人使用。设计包装时,要确保产品的包装信息准确和恰当,同时要更多考虑老年人和残障人,增加对包装的元障碍设计。老年人
4、和残障人,有时在获取或理解包装信息上有困难,因为现在的包装具有很多标签和其他技术信息,比如,通过智能于机读取条码而获得的信息。需要注意的是,由于人们的年龄和能力不同,如感觉和认知能力不同,因此,对包装的信息和标识理解程度也不同。根据ISO/IEC指南71和ISO/TR22411的概念和目标,本文件将重点提高对包装信息和包装标记的理解认知。H GB/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 包装无障碍设计信息和标识1 范围本文件提供了有关包装无障碍设计的信息和标识的要求和建议。本文件规定了设计和展示信息和标识的注意事项和方法,以确保最广泛的消费者能够通过他们感知和认知能力来使用
5、包装。本文件适用于消费包装上的信息和标识。不适用医疗产品和医疗器械的信息和标识。本文件中指定的设计注意事项和方法主要用于包装的设计人员、开发人员和评估人员。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。ISO 3864-1 图形符号安全颜色和安全标志第1部分:安全标志和安全标记的设计原则CGraphical symbols-Safety colours and safety signs-Part 1: Design principles f
6、or safety signs and safety markings) ISO 8317 防止儿童开启包装可重新盖紧包装的要求与试验方法(Child-resistantpackaging Requirements and testing procedures for reclosable packages) ISO 17351 包装药品包装上的盲文(Packaging-Braille on packaging for medicinal products) ISO 21067-1 包装词汇第1部分:通用术语(Packaging-Vocabulary-Part 1: General terms
7、) ISO 24503 人机工程学元障碍设计销售产品上的触觉感觉点和条形(Ergonomics一Accessible design-Tactile dots and bars on consumer products) 3 术语和定义3.1 3.2 3.3 ISO 21067-1界定的以及下列术语和定义适用于本文件。认知cognition 用户理解目标信息准确度的程度。来源:ISO17480:2015,3.5J 消费品包装consumer packaging 在消费品零售点,面向终端用户和消费者,由包装内容物构成的销售单位。来源:ISO 17480:2015,3.1J 使用环境context
8、of use 指定用户,目标和任务,资源和环境的总称。注:同时包括技术、物理、社会和组织环境。GB/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 3.4 3.5 3.6 来源:ISO 9241-11:1998,3.5,有修改基于工具的评估方法instrument-based evaluation 使用测量工具获取量化数据的评估方法。基于用户的评估方法user-based evaluation 通过使用或不使用测量仪器的方式,深入了解用户的感觉、身体和认知情况的评估方法。触觉信息tactile information 人通过触摸获得的感官信息。注:有两种类型:被动的,主动的。主动的
9、类型又称为触觉。本文件中的触觉信息,主动型和被动型均包含在内。4 提高包装无障碍性信息和标识获取性的设计考虑4.1 设计总则4.1.1 对于不同用户和不同使用环境的考虑包装上的信息和标识应考虑不同用户和不同的使用环境。不同的用户包括不同年龄、性别、行为能力(感觉、身体和认知)、语言、生活方式和文化。使用环境包括不同的物理环境(照明、热条件)、涉及的任务、社会和组织环境。附录A提供了人类感官、身体和认知能力的缺陷类型和后果,以及衰老的影响。4.1.2 使用多种或可替代的表达方式针对因残障而无法获得某些信息的用户,包装上的信息和标识宜至少采用两种不同的表示方式。在可能的情况下,宜使用多种表达方式提
10、高包装的无障碍性。不同的表达方式包括:不同感官对信息的获取和输出;同一感官获取的不同模式,例如颜色,符号;不同的展现方式,例如,印刷内容,音频信息。可采用但不限于以下内容:通过触觉或听觉展示部分或全部印刷视觉信息;示例1:在医药包装的印刷品上,使用吉文展示信息。(见ISO17351) 一一用颜色区分不同的视觉信息,如文字,符号等,反之亦然;示例2:在包装袋的背后,用不同颜色标注打开位置或用文字标明此处打开。除文字信息外,可用符号和象形图,反之亦然;示例3:在此处打开文字外,可以同时使用剪刀图示标记打开位置。一一在提供印刷材料的同时也提供信息和通信技术资料。示例4:使用条形码或信息和通信技术(I
11、CT)标签的包装信息。4.1.3 使用简单明了的信息包装上的信息和标识应简单和全面。这样,也便于老年人和有视觉认知障碍的人准确,自然地理解信息。2 不应使用易造成误解或含糊不清的信息和标识。可采用但不限于以下内容:在使用常用词、短语、符号和象形图等时,前后表达方式一致;一一根据信息的优先级,选择尽可能少的信息;GB/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 在呈现信息时,注意使用分类或层次结构;相比于冗长复杂的文字,最好使用图形符号或象形文字o4.1.4 突出重要的信息和标识对于正确识别及使用的重要包装信息和标识,应通过突出其与相邻区域的不同特征清晰地显示。可采用但不限于以下
12、内容:使用与相邻区域不同的颜色;使用与相邻区域不同的纹理;使用与相邻区域不同大小或类型的字体、符号和象形图;使用与相邻区域不同大小或类型的字体、符号和象形图;示例:黑体字和非加粗字体的配合使用。必要时提供注释和/或示例。4.1.5 紧凑的信息和标识包装上的信息和标识的数量不宜太多,这样也不便于阅读和理解。应优先考虑重要信息。不必要的、多余的和重复的信息应省略。可采用但不限于以下内容:一一相关或相似的信息根据逻辑分组并呈现在同一区域或相同样式中,但不是分散分布或不同的格式。4.1.6 位置信息应在包装的关键位置设置准确的信息和标识,避免用户丢失或忽略信息。可采用但不限于以下内容:包装上的信息和标
13、识宜清晰可见与易读;打开或关闭包装不应使重要的信息和标识丢失或损坏(见4.3.1); 触觉标识和盲文宜设置在用户容易找到和触摸到的地方。4.1.7 附加标记和标识的位置附加标记和标识的设置不应影响有视觉障碍的人对印刷文字和图形的可读性。在特定国家或市场,附加标记和标识的设置不应减少法律要求的法定信息。注1:例如,当使用盲文或附加标记时,会破坏印刷文字和图形。注2:可能的话,鼓励包装生产商尽可能将盲文或附加标记设置在远离印刷文字和图形的地方。4.2 侬据人的能力和特点所需要的设计要求4.2.1 亮度、对比度为确保更清晰的信息可读性,包装上文字、符号、象形文字与背景的对比度应尽可能地高。但过多的眩
14、光会引起易读性问题。可采用但不限于以下内容:在需要高亮度和对比度地方,在白色背景上使用黑色文字或符号;示例:亮度与对比度宜大于70%0 (见附录。一一避免使用有光泽的背景降低包装的对比度与反射光;一一在符号和文字比背景亮的地方,使用负对比度;一一避免在浅色背景下使用浅色的文字和符号;在深色背景下,使用深色的文字和符号;3 G/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 在彩色背景上使用彩色文字和符号时,正确评估包装亮度与对比度。在深色背景上使用蓝色文字或符号时,针对老年用户的亮度与对比度大于针对年轻用户的。注:ISO 24502,提供了彩色光线下年龄相关的亮度与对比度的评估方法
15、。4.2.2 色彩和色彩组合宜恰当地使用色彩和色彩组合,以使包装上的信息和标识相较于不使用色彩的更为明显和全面。组合颜色的选择应适当考虑用户感知颜色的能力,如视觉障碍的用户(如色盲)或低光条件的环境。可采用但不限于以下内容:一一使用基本颜色进行识别和标记;注1:基本颜色,包括红色、橙色、黄色、绿色、蓝色、紫色、粉色、棕色、白色、灰色和黑色。一一使用一致的颜色;一一对于有颜色障碍的用户,避免使用红色/绿色组合;一一对于老年用户,避免在深色背景上使用蓝色;一一对于老年用户,避免在白色背景上使用黄色;一一当信息仅取决于颜色时,提供非颜色相关信息,如文字、符号和纹理(见4.1.2); 当信息和标识涉及
16、安全时,遵循1S03864-1; 考虑在黑暗环境中,会有颜色显色度的改变;注2:在黑暗的环境中,很难看到红色,尤其是亮红色。一一使用不同基本颜色组的颜色,使颜色组合具有可辨别性。注3:ISO/TR 22411和ISO24505提供了针对全年龄段用户使用基本颜色创建颜色组合的方法。4.2.3 文字和易读性包装上的字、词和语句应便于目标用户和目标环境中清晰可读。应针对不同年龄和不同缺陷的用户选择适当清晰的字体类型和大小。应特别注意观察亮度、观察距离、包装表面的文字和背景(见4.2.4)之间的亮度对比度、文字和背景的颜色(见4.2.3)、文字的位置、一句话行中的字数以及宇间距、词间距和行间距。4 可
17、采用但不限于以下内容:在近距离观看时,为老年人使用相对较大的字体;在较暗的亮度/照度条件下,使用相对较大的字体;使用粗体,以便清晰易读;确保小写字符的上部出头部分,突出字体高度约20%; 确保小写字符的下部出头部分,在文本行下面突出大约20%; 避免连笔字或草书;一一避免句子中仅用大写字母;一一避免句子中仅用斜体字母;保持适当的宇间距和行间距;为低视力用户,提供负极性字体(黑底臼宇); 为低视力用户,提供更大的字体(约10倍); 根据年龄、亮度水平和观看距离等综合条件,找出最小可读字体大小,并将其作为可读字体大小的单位。注1:lSO/TR 22411提供了最小可读字体的信息。注2:附录C列出了
18、清单示例。GB/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 4.2.4 图形符号和象形文字在尽可能的情况下,信息和标识宜使用图形符号和象形图,以使含义简单、清楚和突出,并有助于有阅读障碍的人使用。当用多种语言提供信息时,宜使用图形符号和象形图,即使只是部分使用。可采用但不限于以下内容:一一使用常用且简单的符号和象形文字;当使用多个符号和象形图时,提供辅助表解释含义;使用单独呈现时易于理解的符号和象形图;一一在可能的情况下,宜用文字解释图形符号和象形图,文字宜放在的邻近区域;确保图形符号和象形图在正常的视觉距离清晰可见o4.2.5 语言包装信息和标识所使用的语言应清晰。除特殊情况
19、外,一般均应使用包装所在国家/地区的官方语言。如果必要,除官方语言外,宜使用其他语言。宜限制使用专业术语和外来词。4.2.6 表格的使用宜有效地使用表格,使信息更全面。在包装设计中表格宜以一致的形式呈现o4.2.7 避免眩光宜避免包装表面产生的强烈眩光,如镜面光,便于用户舒适地阅读包装上的信息和标识。宜特别关注老年人和对强光更敏感的低视力者O示例:使用哑光表面而不是高反光表面。4.2.8 触觉标识在可能的情况下,触觉标识宜作为一种有效的传递信息的方式。它可作为一种选择性表达方式,为有视觉障碍的人传达视觉信息(见4.1.2)。尤其是当包装的形状和重量相似,但包含的内容物不同时,触觉标识可有效使用
20、。应避免使用复杂的触觉标记。触觉标记应足够大,便于触摸辨认。触觉标记能有效地定义标识的常用含义。示例1:使用触觉缺口,标识包装开口的位置。示例2:使用触觉三角形标记,用于识别含有毒性内容物的包装(见ISO11683)。示例3:洗发水瓶侧面的触觉标记,区别于护发素瓶侧(见ISO11156)。可采用但不限于以下内容:一一设计合适的、有凸起高度和宽度尺寸的包装触觉点和包装触觉条,确保用户可读性CISO24503 提供了触觉点和触觉条的推荐尺寸)(见附录B)设计合适尺寸的触觉文字和标识,确保用户可读性(JISS0052提供了关于触觉字母和标识的尺寸的建议)(见附录B); 一一利用触觉纹理对周围区域进行
21、标记、识别和区分;将触觉标识设置在用户始终能够触摸到的位置;一一避免将触觉标识设置在与其他触觉标记相邻的区域。4.2.9 盲文标识盲文宜作为一种传递信息的方式,向需要非视觉信息的人,例如有视觉障碍的人,传达书面信息。5 G/T 40334-2021/ISO 19809: 20 17 除非另有规定,包装上的盲文设计和使用宜符合ISO17351中相应要求和建议。如果压印盲文的材料无爆裂,或印刷文本的可读性未被降低,为增加盲文的易读性,盲文的凸起应至少达到0.3mm0.9 mm。如果出现穿孔(如纸板),或易读性降低的情况,盲文高度宜为0.2mm。(见ISO17351) 示例:在含有酒精饮料的饮料罐上
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