DB34∕T 3390-2019 智慧景区建设指南(安徽省).pdf
《DB34∕T 3390-2019 智慧景区建设指南(安徽省).pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB34∕T 3390-2019 智慧景区建设指南(安徽省).pdf(11页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、TCS 35.240 L 67 DB34 安徽省由巳ET目,方标准DB 34/T 3390-2019 智慧景区建设指南Guidelines for the construction of intelligent scenic spots 2019 -11 -04发布2019 -12 -04实施安徽省市场监督管理局发布目IJ1=1 本标准按照GB!T1. 1-2009给出的规则起草。本标准由安徽省文化和旅游厅提出。本标准由安徽省旅游标准化技术委员会归口。本标准起草单位:安徽省文化和旅游厅、安徽大学。本标准主要起草人:杨龙、史祥、蒋海萍、林章林、符全胜、童艺。D834/T 3390-2019 D8
2、34/T 3390-2019 智慧景区建设指南1 范围本标准规定了安徽省智慧景区建设的基础设施、管理智能化、服务智能化、人才管理、旅游数据互联互通、信息安全建设等内容。本标准适用于安徽省旅游景区智慧化建设。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的号|用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不住日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB!T 16766 旅游业基础术语GB!T 26360 旅游电子商务网站建设技术规范3 术语和定义GB/T 16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1 智慧旅游smart tourism 运用物联网、
3、云计算、移动互联网等信息通信技术,感测、分析、整合旅游产业活动中的信息,对行业管理、公共服务和游客出游等各种需求做出的智能响应和解决方案。3. 2 智慧景区smart attraction 利用物联网、云计算、移动互联网等信息通信技术,通过智能信息系统,对景区进行可视化管理、业务流程优化和智能化运营,实现景区白身对旅游安全、旅游营销、舆情监控、日常办公、交通疏导等事务的全面高效管理,为游客提供资料查询、电子商务、旅游体验等服务,使游客能主动感知信息、并实现适时交易。4 基础设施4.1 无线通信网山岳型景区等范围较大的景区,其核心区域应具备无线通信能力,能接收移动电话信号,移动通信方便,线路通畅
4、,达到移动终端语音通话要求。4. 2 高速宽带信息网络D834/T 3390-2019 应建有较为完善的宽带信息网络,实现景区办公区域、景区企业用户、景区内居民的有效接入,应满足以下要求:a) 景区内部办公网络畅通,并能满足互联网访问带宽基本需求;b) 景区内宽带信息网络应能满足视频监控、环境监控、信息发布等物联网设施信号传输带宽的基本要求,网络带宽能传输高清视频监控信号、音频和数据信号,网络传输信号稳定、无数据中断去失;c) 景区互联网接入总带宽应同时满足景区内通过WIFI方式进行互联网访问需求,确保游客能同时并发上网,上网信号流畅。4. 3 移动通信宽带网直与通信供应商合作,建立覆盖景区核
5、心区域的移动通信网络C4G/5G),方便游客在游览过程中将于机、电脑等终端以移动通信的方式连接上网。4.4 无线局域网(WI F 1) 应建立覆盖景区核心区的无线局域网络,游客在游览过程中可以将于机、电脑等终端以无线方式连接上网,最大并发用户数应不小于景区最大游客承载量,应满足以下要求:a) 景区核心区域需具备WIFI网络覆盖能力;b) 网络覆盖的区域,需设置不影响景观的WIFI标识符、提示牌和登录告示牌:c) 景区WIFI登录方式或登录界面需统一,简单易操作1d) WIFI网络的数据管理系统需具备互联网访问条件或访问接口,通过互联网可以对景区WIFI系统进行访问,可以读取景区WIFI网络的终
6、端接入数据、网络流量等数据;e) 需保证景区WIFI网络的安全性。4.5 游客服务中心4.5.1 宜配有电子导览机、取售票打印机等设备。4.5.2 宜运用声、光、电等现代多媒体科技于法增加游客的旅游体验。4. 6 业务支撑平台4. 6. 1 大数据中心4.6. 1. 1 应建立景区大数据中心,作为旅游信息化应用的支撑和基础。4.6.1.2 景区大数据中心可本地部署或云端建设,直参照国家省市相关部门规范,统一数据采集、存储、共享、交换。4.6.2 GIS地理信息系统4.6.2.1 基于云计算和GIS技术,构建GIS地理信息基础性支撑号|擎,以地理信息空间数据库建设和应用为导向,制定统一的数据标准
7、和技术规范。4.6.2.2 集成与整合现有的基础测绘数据和地理信息资源,建成分布于多级网络环境、多分辨率、多尺度、多源的地理信息数据库。4.6.2.3 建立健全地理空间数据的维护更新和共享交换机制,为旅游管理部门、企业、游客和景区内居民提供空间地理信息服务。4. 7 系统集成平台/指挥调度中心2 D834/T 3390-2019 应建立系统集成平台/景区指挥调度中心,主要由LED大屏系统和景区综合管控软件系统组成,是基于景区视频监控、客流(车流)统计、景区交通(车/船等)调度等应用之上的信息汇集、信息、应用、功能综合和功能拓展平台,可实现对景区日常运行监管和应急指挥调度。5 管理智能化5. 1
8、 视频监控系统5. 1. 1 应全面覆盖景区,重点监控景区出入口、重要景点、客流集中地段、事故多发地段。5. 1.2 能实现图像的实时远程观看和远程视频监控。5.1.3 监控软件应对接人流统计、车牌识别等系统,实现实时监控信息集成接入到数据中心和可视化GIS管控平台O5. 2 智能广播系统建设公共智能广播系统,实现景区背景音乐播放、发布日常信息、紧急广播、火灾报警等功能。5.3 客流监控疏导系统5.3.1 通过票务数据、三大运营商数据、WIFI探头等数据实现入口客流计数与出口客流计数管理,实时统计游客总量。5.3.2 对游客滞留热点地区进行实时统计与监控,在游客实时流量即将达到游客最大承载量时
9、,发出游客量预警,对游客进行智能疏导。5.4 咨询投诉系统5.4.1 应建立旅游投诉热线,统一接收来自电话、网络、终端设备等方面的咨询和投诉。5.4.2 对接外部服务资源,提供旅游产品查询、景点介绍、票务预订服务、旅游资讯查询等服务。5.4.3 实现呼叫中心系统与应急指挥调度系统的紧密融合。5.4.4 设立触摸屏多媒体终端机,实现咨询投诉功能。5.5 舆情监测系统5.5.1 建立旅游市场舆情监测与预警,对重点媒体、论坛、博客、微1粤、微信等的舆情信息进行动态监控。5.5.2 将海量信息按照信息内容的正负面、影响力、信息属性及时间等进行分类,提取相关信息,定期白动生成相应报告。5.5.3 按照预
10、定策略对潜在的危机事件及时预警和处置。5.6 应急处置系统5.6.1 应实现游客SOS报警、危险区域报警、游客流量超限报警等多种报警方式。5. 6. 2 应实现视频查看、广播喊话、安保处置、消息推送等多种联动处置方式。5. 7 巡更巡检系统5.7.1 应建立集景区日常管理、人员定位管理、紧急人员调度功能于一体的电子巡更巡检系统。5.7.2 应实现对巡更人员信息进行管理,对巡更人员工作安排进行管理,并与现场巡更人员进行联动。5.7.3 实现紧急调度,对事件过程进行记录。3 D834/T 3390-2019 5.8 设施设备管理系统5.8.1 应对景区内的名木古树、牌坊碑文、古建筑房屋、摄像监控设
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB34T 3390-2019 智慧景区建设指南安徽省 DB34 3390 2019 智慧 景区 建设 指南 安徽省
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【曲****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【曲****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。