5第5章计划与计划工作.ppt
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1、第五章第五章计划与计划工作计划与计划工作缩烯裕暂祷锥宇购揣圈肄毡活琉霸酵鄙惺慌憋傀甄球菊事奋吨证众楔千少5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰主要内容:主要内容:1 1、计计划的概念及性划的概念及性质质 2 2、计计划的划的类类型型 3 3、战战略略计计划划 4 4、计计划的划的编编制制过过程程 链接链接酌没其赊订姻翁盘惧猴绪藕辖游痊较弘槛诸淘灼围围喇要剖毋璃汛煤携堡5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰从从动词动词意义上说,意义上说,计计划划 是是指为实现指为实现决策所确定的目
2、标,预先进行的行决策所确定的目标,预先进行的行动安排动安排。从从名词名词意义上说,意义上说,计计划划 是是指用文指用文字和指标等形式所表述的,组织内字和指标等形式所表述的,组织内不同部门和不同成员,在未来一定不同部门和不同成员,在未来一定时期内,关于行动方向、内容和方时期内,关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。式安排的管理文件。第一节第一节计划的概念及其性质计划的概念及其性质计计划的划的概念概念 计计划的划的内容内容“5W1H”“5W1H”WhatWhat做什么?做什么?目标与内容目标与内容 WhyWhy为什么做?为什么做?原因。原因。WhoWho谁去做?谁去做?人员。人员。WhereWh
3、ere何地做?何地做?地点。地点。WhenWhen何时做?何时做?时间。时间。HowHow怎样做?怎样做?方式、手段。方式、手段。找诽半揍标黍瘫乔麦忿俱嘉麻眠曲嚎纠效术膨舅悄营缄逼茹育狗镐锥祭旦5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰计划计划是对组织内部不同成员在一是对组织内部不同成员在一定时期内行动任务的具体安排,定时期内行动任务的具体安排,它详细规定了不同部门和成员在它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和该时期内从事活动的具体内容和要求。要求。第一节第一节计划的概念及其性质计划的概念及其性质计计划划与决策与决策 决策
4、决策是关于组织活动方向、是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。内容以及方式的选择。1、决策是计划的前提,、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。计划是决策的逻辑延续。2、决策与计划相互渗透,、决策与计划相互渗透,不可分割。不可分割。爬呐拘驼娇荐带敲菱刹接聊持寅越脾夹颜区酪师吭丝祷弟馅铁牺蝇混赎剩5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰第一节第一节计划的概念及其性质计划的概念及其性质计计划划的性质的性质 计划工作是为实现组织目标服务计划工作是为实现组织目标服务(服务性)(服务性)计划工作具有普遍性和秩序性计划工作具有普遍性和秩序性计划工
5、作的效益性计划工作的效益性计划工作是管理活动的基础(基础性)计划工作是管理活动的基础(基础性)岁情金毖哈挂福内趋以灰漏伤嘶挠濒虹壤弊微迈律噎商爽械登询枷刁剁扳5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰第二节第二节计划的类型计划的类型 按时间长短分按时间长短分 计划的分类计划的分类 1 1、长期计划、长期计划2 2、短期计划、短期计划 按综合性程度分按综合性程度分按职能空间分按职能空间分1 1、业务计划、业务计划2 2、财务计划、财务计划3 3、人事计划、人事计划1 1、战略计划、战略计划2 2、战术计划、战术计划 按明确性分按明确性分1 1
6、、具体性计划、具体性计划2 2、指导性计划、指导性计划 按程序化程度分按程序化程度分1 1、程序性计划、程序性计划2 2、非程序性计划、非程序性计划位琴常窝华呕鄂剃林泻您悸务释哨因苛掀桃帆一劫镣瑶裂鲸峙蓬指讯炯余5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰计计划的划的层次体系层次体系 使命使命目目 标标 战战 略略 政政 策策程程 序序规则:最简单形式的计划规则:最简单形式的计划 方案:方案:一项综合性计划一项综合性计划 预算:预算:数字化的计划数字化的计划抽象抽象具体具体 按具体和抽象维度分按具体和抽象维度分P131哈罗德哈罗德.孔茨和海因
7、茨孔茨和海因茨.维里克提出的维里克提出的置和坎渠讹衬玻秆卸桥添务蕴坝卖毅娱滦影残彭布妓醇黑缠囤桩绕气顶殴5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰第三节第三节战略性计划战略性计划P138彼得彼得德鲁克(德鲁克(PeterF.Drucker):“一个企业不是有它的名字、章程和公司一个企业不是有它的名字、章程和公司条例来定义,而是由它的任务来定义的。企业条例来定义,而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目标,才可能制定明只有具备了明确的任务和目标,才可能制定明确和现实的企业目标确和现实的企业目标”整赂煮棉壤识么玩筋尤目盈叭淆曙善绽林
8、搐狰四汤昆仇墟獭冒假布涸承祖5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰战略性计划战略性计划是指应用于整体组织的,是指应用于整体组织的,为未来组织较长时间(为未来组织较长时间(通常为五年以上通常为五年以上)设立整体目标和寻求组织在环境中的地位设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。的计划。包括三大部分:包括三大部分:u愿景和使命陈述愿景和使命陈述u战略环境分析(战略定位)战略环境分析(战略定位)u战略选择战略选择坦化伪删欲坍仍旺进拂篡雨帮妙掀巡亏砂西耻磁从帘紫平腐姬施狙跌熟盼5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院
9、长江师范学院经管学院范云峰范云峰一、愿景和使命陈述一、愿景和使命陈述核心价值观核心价值观愿景愿景/使命使命核心意识核心意识形态形态愿景展望愿景展望核心目标核心目标10103030年的宏伟、大年的宏伟、大胆、有难度的目标胆、有难度的目标生动逼真的描述生动逼真的描述涤吴灾啡艺绣寐金尹何粪揖河戏袭纸逸丽阑叁搓艰瑚恰坊斥纽惶仕聊嚣蠕5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰(一)企业愿景(一)企业愿景u企业愿景企业愿景(Vision)是对企业的前景和发展)是对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述。方向一个高度概括的描述。愿景是企业领导者用以统一组
10、织成员的思愿景是企业领导者用以统一组织成员的思想和行动的有力武器,她能在情感上能激起员想和行动的有力武器,她能在情感上能激起员工的热情。工的热情。企业愿景企业愿景=核心理念核心理念+对未来的展望对未来的展望播膘盖腆悍圆域俐贱胖溶扮噬蛇却存邵绕炮棉彝嗣蕊耿忽谤剃踩奔店夕害5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰u核心理念核心理念由核心价值观和核心目的构成。由核心价值观和核心目的构成。核心价值观核心价值观是企业最根本的价值观和原则。是企业最根本的价值观和原则。比如,迪士尼的核心价值观是比如,迪士尼的核心价值观是崇尚想象力和乐趣崇尚想象力和乐趣
11、;宝洁公司是宝洁公司是追求一流产品追求一流产品;惠普公司是;惠普公司是尊重人尊重人。核心目的核心目的是企业存在的根本原因。是企业存在的根本原因。比如,沃尔玛的核心目的是比如,沃尔玛的核心目的是“给普通人提供和富人给普通人提供和富人一样的购物机会一样的购物机会”;迪士尼是;迪士尼是“给人们带来快乐给人们带来快乐”。核心理念核心理念核心理念核心理念是企业存在的根本原因,是企业的精神、是企业存在的根本原因,是企业的精神、灵魂,是凝聚和激励员工永远进取的永恒的东西。灵魂,是凝聚和激励员工永远进取的永恒的东西。蛋藕海零卖汰辙碉港棱钒别票靖骡翼奋故机头陆骂橱媚毒瓢手尹碘泰什归5第5章计划与计划工作5第5章
12、计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰未来展望未来展望u未来展望未来展望由未来由未来10到到30年的远大目标和对目标的年的远大目标和对目标的生动描述构成。生动描述构成。远大目标必须用生动形象的语言加以描述,才能远大目标必须用生动形象的语言加以描述,才能激起员工的热情和激情,才能得到员工的认同,激起员工的热情和激情,才能得到员工的认同,才能使员工完全地投入。才能使员工完全地投入。比如,福特的远大目标,描述成比如,福特的远大目标,描述成“我要为大众造一我要为大众造一种汽车,它的低价格将使所有挣得相当工资的人种汽车,它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起,都能和他
13、的家人享受上帝赐予我都能够买得起,都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。牛马将从道路上消失,拥有汽车们的广阔大地。牛马将从道路上消失,拥有汽车将会被认为理所当然。将会被认为理所当然。”秦美哮肃薪信绘欢让戍牵醚荡苹距盖懊耀菊花把耿子骏柒归槛手雏缸酒辑5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰(二)企业使命(二)企业使命u企业使命企业使命(Mission)是对企业的经营范围、市场)是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述,它比企业的愿景更具体地表目标等的概括描述,它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。明了企业的性质和发展方向。u
14、它回答这样的问题:它回答这样的问题:我们到底是什么样的企业?我们到底是什么样的企业?我们想成为什么样的企业?我们想成为什么样的企业?谁是我们的客户?谁是我们的客户?我们应该经营什么?我们应该经营什么?磅战棱鸥冶辊舜无塔疮点钝瞎甲恨呛层胁装炙慰晃禁基咋窟敞山徒虐葵状5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰(三)(三)战略目标战略目标战略目标战略目标(Goals)是企业使命的具体化,是企)是企业使命的具体化,是企业追求的较大的目标。业追求的较大的目标。比如,市场份额、利润率、客户服务、创新、生比如,市场份额、利润率、客户服务、创新、生产率等。
15、产率等。具体目标具体目标(Objectives)是战略目标的具体化,是)是战略目标的具体化,是对战略目标从数量上进行界定。对战略目标从数量上进行界定。屈妖控恃陛快类豁置沙忽俘惭拎赎察绩勇导屏矿仁孙缨般筏检轴橡镇谍夜5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰(一)(一)外部一般环境外部一般环境(二)(二)行业环境行业环境(三)(三)竞争对手竞争对手(四)(四)企业自身企业自身(五)(五)顾客(目标市场顾客(目标市场)二、战略环境分析二、战略环境分析雌绝颖咬池鸳贤恼醒踢辽唱思捌锯疼釜再诽杜巡隋鬃污凛勿塑肃己关锻膛5第5章计划与计划工作5第5章计
16、划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰1.1.政治环境(国内外)政治环境(国内外)u 国家或地区的社会制度国家或地区的社会制度u 执政党执政党u 政府的方针、政策、法规等政府的方针、政策、法规等u 政府急需什么、提倡什么、反对什么政府急需什么、提倡什么、反对什么u 与我国的关系如何与我国的关系如何u 本企业在产品拟销往国或地区信誉如何本企业在产品拟销往国或地区信誉如何(一)外部一般环境(一)外部一般环境刃玉稚林竞厩精怖针惭补戊均果训赴敦惰辨辩研交梭吃咯窿荧柿艇芒肺童5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 2.2
17、.社会文化环境:社会文化环境:居民受教育程度、文化水平居民受教育程度、文化水平 宗教信仰宗教信仰 风俗习惯风俗习惯 审美观点审美观点 价值观念等价值观念等泊宏占淮途苏瘴聪意歧隙互枕包梗坡媳肝冉泉械怪联拦筑段渣撅猿噎痪帚5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 3.3.经济环境:经济环境:u宏观经济环境宏观经济环境 GDP GDP和人均和人均GDPGDP 人均收入人均收入 基尼系数基尼系数 人口及其发展趋势人口及其发展趋势u微观经济环境微观经济环境 消费者的收入水平消费者的收入水平 就业程度就业程度 储蓄情况储蓄情况 消费偏好消费偏好家家庭
18、庭收收入入人口人口某产品消费水平某产品消费水平涂乡很以程照咒蕊黎案舀领信迫镣严河蝎歼捉帝刻膘掖牵脱汇亦育阵呈篡5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 4.4.技术环境:技术环境:技术发展水平技术发展水平 技术政策技术政策 重视程度重视程度 知识产权保护情况等知识产权保护情况等 与我比较的先进性如何与我比较的先进性如何 有否可利用的独特技术有否可利用的独特技术伤际孕逆吴捶她巍怕讶途吩水沽态贯年炎娜户凝钨琴尊根戒青泳虹舞槐拜5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰 5.5.自然环境:自
19、然环境:地理位置地理位置 气候条件气候条件 资源禀赋资源禀赋 资源的现状与可持续发展资源的现状与可持续发展 资源的特殊性资源的特殊性律王恫墨碴早曝吱独店涎筹有肩视侠肢弹萤停炼暑苇芜线腮狈银紧拜溢裂5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰(二)行业环境(二)行业环境 1.1.行业竞争结构分析:行业竞争结构分析:PorterPorter模型模型 P141P141行行业业竞竞争争对对手手现有企业间的竞争现有企业间的竞争供应商供应商买方或买方或顾客顾客潜潜在在入入侵侵者者替替代代品品生生产产商商新进入者的威胁新进入者的威胁供应商讨供应商讨价还价的
20、价还价的能力能力买方讨价还买方讨价还价的能力价的能力替代品或替代服务的威胁替代品或替代服务的威胁自鲜马抚泉皆夜抽无帧振讳捍旋畅夺席巡骄更掠靳咏敞蟹哟鲜黔户贩暗孜5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰要分析三个方面:要分析三个方面:竞争对手的基本情况:竞争对手的基本情况:竞争对手的数量、分布、活动、实力及主要威竞争对手的数量、分布、活动、实力及主要威胁,根据相应的市场地位找到主要竞争对手。胁,根据相应的市场地位找到主要竞争对手。主要竞争对手研究:主要竞争对手研究:竞争对手对本企业构成威胁的原因。竞争对手对本企业构成威胁的原因。主要竞争对手
21、的发展动向研究:主要竞争对手的发展动向研究:主要竞争对手市场发展或市场转移动向、产品发主要竞争对手市场发展或市场转移动向、产品发展动向、供应商转移动向、战略联盟动向等。展动向、供应商转移动向、战略联盟动向等。(1)行业内现有竞争对手)行业内现有竞争对手者毋刘朗窿牌穆样典娥符粤柒曰袋指祁岸拍树兴侮员萨垢椿碑键稳靛桩纪5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰潜在入侵者的威胁大小取决于潜在入侵者的威胁大小取决于行业进入障碍行业进入障碍、行业价行业价格水平格水平、行业对入侵者的报复能力行业对入侵者的报复能力以及以及入侵者对报复入侵者对报复的估计的
22、估计。影响行业进入障碍的因素:影响行业进入障碍的因素:规模经济、产品差异化、规模经济、产品差异化、转移成本、资本需求、在位优势、政府政策等转移成本、资本需求、在位优势、政府政策等影响行业对入侵者的报复能力的因素:影响行业对入侵者的报复能力的因素:行业所处的发行业所处的发展阶段、行业的集中程度以及行业的退出障碍。展阶段、行业的集中程度以及行业的退出障碍。影响入侵者对报复估计的因素:影响入侵者对报复估计的因素:行业过去对入侵者的行业过去对入侵者的行为反映以及入侵者对自身能力的估计。行为反映以及入侵者对自身能力的估计。行业的价格水平:行业的价格水平:行业进入扼制价格行业进入扼制价格(2)潜在竞争对手
23、潜在竞争对手(入侵者入侵者)被厌劫犁补辩脯僚滁斌裔盖磨颅棍者导污进禽衙戈粗屋租盛词攘成都岛漠5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰替代品生产商的分析主要包括:替代品生产商的分析主要包括:判断哪些产品是替代品判断哪些产品是替代品判断哪些替代品可能对本企业经营构判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁:成威胁:重视容易导致价格改善的替重视容易导致价格改善的替代品和先行盈利率很高的替代品代品和先行盈利率很高的替代品(3)替代品生产商替代品生产商铰撒绢伯科毕氯机活缎忽漆饲捧谓闹咬妈竹函诵摄垃舆档熬础忧削果化卡5第5章计划与计划工作5第5章计划与计
24、划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰买方讨价还价能力影响因素主要包括:买方讨价还价能力影响因素主要包括:买方是否大批量或集中购买买方是否大批量或集中购买买方这一业务在其购买额中的份额大小买方这一业务在其购买额中的份额大小市场是否具有价格合理的替代品市场是否具有价格合理的替代品买方面临的购买买方面临的购买转移成本转移成本大小大小这一业务对于买方的重要程度这一业务对于买方的重要程度买方买方后向一体化后向一体化能力能力买方行业获利状况买方行业获利状况买方对产品是否具有充分信息买方对产品是否具有充分信息(4)买方的讨价还价能力)买方的讨价还价能力转移成本转移成本是消费者在购是消费
25、者在购买一件商品以取代原有买一件商品以取代原有商品的过程中,过渡所商品的过程中,过渡所需要支付的费用。需要支付的费用。后向一体化后向一体化就是企业通过收就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商,购或兼并若干原材料供应商,拥有和控制其供应系统,实拥有和控制其供应系统,实行供产一体化。行供产一体化。铀善忠灼掐需火赫捏斡怀吗伐证冉右丛宣梦粟肛维番爹梳疗鲤镶诅各汽戏5第5章计划与计划工作5第5章计划与计划工作长江师范学院经管学院长江师范学院经管学院范云峰范云峰供应商讨价还价能力影响因素主要包括:供应商讨价还价能力影响因素主要包括:供应商行业集中化程度供应商行业集中化程度生产要素替代品行业的发展状况生产要
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