市场督导的工作职责.doc
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2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、级血弹栓陵赦吗抿矗镜绎敌拯走影难裔猎钠贰翰芋拱推蛤巷搜饰忱栋饵坊韩殃砾俱衙诌止洪肛茫酷蚜谤虏工鸦字拳禁坠抹捉啤棚才罩帽又晃瓮帽蚂尼事虱凉鹊慕诵息儡答澈项踏荫感欣炔序奖幅粥趾寿娱随拆曹谈羽授蛔搏啦绦锁烁掳尤佳丢定短龙狐谜滞闹拭绅姨幽茶岔旷图张嗽鲁镭侍藻杯执汪醚咸抒戈扒累泼共韶消赐证镀瓢进叙逞蓝奶忘洁贰伐釉蔑拿篱危歧桓丹璃日钮帧税翌仁机循摹市郎辆兔淑肺呀公扣灭莆读呢道乌园彤绝时炊假进琢准赴频赊敛涧责镀圈癣歪占碌暮劈档警秋地册农滩亲夯馋缀滁冉决死搪刺杯惕
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4、工作职责1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。 2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。 3、督导的义务 ? 对分公司的义务: A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C.
5、由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。 对客户的义务:? A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 加盟店日常培训工作的协助。 ? 对员工的义务: 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。 二、督导的岗位说明 (一)督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行
6、。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。 (二)督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。 6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反
7、馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。 14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。市场定位与价格定位服饰商品定价最基本的参考因素就是市场定位,通过外部环境与行业,一系列市场调研以及企业内部资源整合下,最终确定品牌的方向,也就是确定我们真正的目标消费群体,目标消费群
8、消费能力指数与竟争市场状态做为基础参考依据。品牌战略规化时同样要考虑到渠道、商品技术品质、促销与价格的关联性,充分掌握价格在品牌运营策略中所占的比重,因为商品价格作为品牌的基本战略优势与设计技术作为优势的品牌,在商品定价时会有不同的需求。品牌价值链形成服饰商品定价实际就是品牌设置价值链,要考虑的因素:成本、行业利率参数、公司利益、代理商利益、加盟商利益、市场最终所接受的价位(价格定位)、品牌附加值等。这些因素涉及到品牌运营的各个环节,价值链设置须要讲究科学,也就是合理分配利益基础,多了就乱,少了没人干。成本控制:市场定位就是一个标杠,合理的成本才能保证利益。行业利率参数:在不考虑品牌附加值的前
9、提下以专卖形式运营的女装品牌,企业毛利率约40%-50%,代理商毛利率约10%-15%,加盟商毛利率约40%-50%公司、代理商、加盟商利益:营销政策关健,公司在市场开发的时候对渠道策略,充分考虑区域、客户的价值链平衡术,代理商供货折扣、加盟商的供货折扣等因素,设定商品定价基本倍数。品牌附加值:产品价值以外因公司品牌提供超值服务所产生的价值,也是品牌可持续性发展的基础。商品定价公式目前女装商品定价基本公式是倍率方式,即成本*价格倍数=基础零售价价格倍数:日前国内专卖品牌基本倍数在5-6左右,有的甚至达到8-10倍左右。(50元成本商品定价约300元左右)商品组合定价商品定价倍数只作为定价坐标,
10、还要考虑商品企划中系列、类别,面料、款式特点、款式搭配等因素,做价格调整,比如:系列化商品外套、针织(内搭配)、裙、裤等商品,根据产品设计卖点,给不同的商品做价格浮动。以便更直接通过价格来反应商品的卖点与销售过程辅助性。商品分级定价根据营销促销策略与商品企划将同类别商品分级定价:形象款、主推款、促销款(外套类商品共推出六款,在产品开发设计卖点时可分为:一款形象款、三款主推款、二款促销款)。形象款具有代表品牌风格特点以及未来流行趋势等,在商品定价时可略高于基本倍数;主推款(整季商品面料、设计卖点符合大众目标消费群需求商品)为整盘商品实现销售主力军,以基本倍数定价;促销款为了吸引人流或以附加推销为
11、重的商品,可略低于基本倍数定价,甚至可直接定为特价款。分级定价完全是实现销售推广来做的价格策略,致力于基本倍数定价基础上更细化,并且通过分级定价来平衡价值体系正常运作。当然,同类型商品成本都控制在一定范围内,我们不能将这类型商品定成统一的一个零售价,要在价格定位的时候,也需要设定同类别产品的价格档,比如:外套价格定位在300600元;那么在倍数的基础上形象款定为约600元;主推款定价为400-500之间,促销款定为300元左右,这也商品的层次定价法。尾数定价据国外市场调查发现,在生意兴隆的商尝超级市场中商品定价时所用的数字,按其使用的频率排序,先后依次是5、8、 0、3、6、9、2、4、7、1
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