GB∕Z 40954.1-2021 标准化专业人员能力 第 1 部分:企业.pdf
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1、ICS 01.120;03.100.30CCS A 00;A 18中华人民共和国国家标准化指导性技术文件GB/Z 40954.12021 /ISO/IWA 30-1:2019标准化专业人员能力 第1部分:企业Competence of standards professionals-Part 1 :In companies(ISO/IWA 30-1 :2019,IDT)202171-26 发布 2022-06-01 实施国家市场监督管理总局分布 国家标准化管理委员会发布GB/Z 40954.1 2021 /ISO/IWA 30-1:2019目 次前言.m引言.Ni范围.i2规范性引用文件 .1
2、3术语和定义.14任务与能力.24.1 任务. 24.2 知识.34.3 技能.34.4 素质.45标准化专业人员的能力.45.1 概述.45.2 一般能力.45.3 T1:“标准化规划和评估”的能力.65.4 T2:“企业标准制定”的能力.85.5 T3:“外部标准化组织的标准制定”的能力.95.6 T4:“实施企业标准”的能力 .115.7 T5:“实施外部标准化组织制定的标准”的能力.12附录A (资料性)企业中标准化专业人员能力的调查问卷.15附录B (资料性)ISO/IWA 30调查结果综述 .17附录C (资料性)企业标准化专业人员的职业路线图 .20附录D (资料性)研讨会参与者
3、.21参考文献.23IGB/Z 40954.1 2021 /ISO/IWA 30-1:2019刖 R本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。本文件是GB/Z 40954标准化专业人员能力的第1部分。GB/Z 40954已经发布了以下部分:-第1部分:企业;第2部分:标准化相关组织。本文件等同采用ISO/IWA 30-L2019标准化专业人员能力 第1部分:企业,文件类型由ISO 的国际研讨会协议调整为我国的国家标准化指导性技术文件0本文件做了下列最小限度的编辑性改动:删除了“术语和定义”引导语中ISO和IEC术语数据库网址信息;删除了
4、“术语和定义”来源中有修改内容的附加信息(见3.2、3.5)。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国标准化协会提出并归口 O本文件起草单位:中国标准化协会、北京市标准化研究院、中国计量大学、北京市市场监督管理局、 山东省市场监督管理局、中国标准化研究院、中国航空综合技术研究所、深圳技术大学、中国国际贸易促 进委员会商业行业委员会、山东省标准化研究院、中国汽车工程学会、北京正河山标准化咨询事务所(有 限合伙)、济南传脉信息技术有限公司、山西省大众科技评估中心、中兴通讯股份有限公司、青岛崂应海 纳光电环保集团有限公司、泉头集团枣庄金桥旋窑水泥有限公司
5、、江苏智标标准认证有限公司、中国建 材检验认证集团枣庄有限公司、山东鲁中技术市场服务中心、浙江省标准化协会、长沙市标准化协会、 山东京博控股集团有限公司。本文件主要起草人:蒋可心、于思洋、李佳乐、周立军、余晓、姚歆、高昂、杨洋江、赵文慧、王天羿、 赵临斌、徐新忠、曾毅、李冬梅、田川、王瑛、杨静、许丹、郑巧英、周长平、王亚宁、丁彦辞、李婷、尹旭、 邓吉康华、冯君一、康健平、夏薇佳、袁月、高璐、潘焕友、邱惠玲、司文。GB/Z 40954.12021/ISO/IWA 30-1:2019引 言标准化专业人员是企业重要的战略资源,通过构建设计清晰的标准化专业人员职业路线图,明确标 准化专业人员执行任务的
6、能力,可以帮助企业打造标准化专业人员梯队,提升专业人员能力,提高企业 管理效率,为企业可持续发展奠定基础。GB/Z 40954标准化专业人员能力作为指导我国开展标准化专业人员能力建设的基础性标准,旨 在确立与国际接轨的标准化专业人员任务与能力,为我国标准化人员能力培养与体系建设提供指导与 借鉴,为实施我国标准化战略,建设高质量的标准化人才队伍,提供有力的支撑。GB/Z 40954标准化专业人员能力拟由2部分组成:第1部分:企业。目的在于确立适用于企业的标准化专业人员的任务与能力。第2部分:标准化相关组织。目的在于确立适用于除企业外从事与标准化相关工作的组织的 标准化专业人员的任务与能力。本文件
7、等同采用ISO/IWA 30-1:2019,仅做了最小限度的编辑性改动,企业宜借鉴本文件并结合 我国标准化相关要求开展企业标准化专业人员能力建设。相关说明如下:一为帮助企业更好的理解本文件,本文件在等同采用过程中保留了反映标准编制背景的非技术 性内容(附录A、附录B、附录D);ISO/IWA 30-1:2019以问卷调查分析结果(附录A、附录B)确定了标准化专业人员的能力(包 括知识、技能和素质)及其优先级,本文件在等同采用过程中完全保留了这些内容;ISO/IWA 30-1:2019提出了国际通用的标准化专业人员能力要求,部分表述与我国标准化相 关表述习惯有所不同,本文件在等同采用过程中保留了
8、国际通用表述,例如:国家标准在本文 件中指国家层面的标准,并非我国所指的国家标准;标准的划分在本文件中包括国际标准、区 域标准、国家标准、行业/协会/学会标准、论坛/团体标准、企业标准,未涉及地方标准等。GB/Z 40954.12021/ISO/IWA 30-1:2019标准化专业人员能力; 第1部分:企业1范围本文件规定了标准化专业人员需要具备的能力,包括知识、技能和素质。本文件适用于企业从事标准化相关工作的所有人员。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1素质 attribute人的固有特质。示例:视敏度;对他人的敏感性;坦率。来源 JSO/
9、IEC TS 17027:2014,2.103.2能力 competence应用知识(3.3)、技能(3.5)和素质(3.1)实现预期结果的本领。注经证实的能力有时是指资格。来源:ISO 9000:2015,3.10.4,有修改3.3知识 knowledge通过教育或实践获得的事实、信息、真理、原理或理解。来源:ISO/IEC TS 17027:2014,2.563.4责任 responsibility采取行动并做出决定以实现所需结果的义务。来源:ISO/IEC 38500:2015,2.223.5技能skill通过教育、培训I、经历或其他方式获得的,完成某项任务(3.8)或活动并达到特定预期
10、成果所应具备 的本领。来源:ISO/IEC TS 17027:2014,2.74,有修改1GB/Z 40954.12021/ISO/IWA 30-1 :20193.6标准化专业人员 standards professional有能力(3.2)在企业或组织中执行与标准化活动相关的工作或任务(3.8)的人员。3.7标准化相关组织 standards-related organization开展标准化活动的组织,标准化活动可以是标准的规划和评估、制定、实施、出版和(或)分发等。注1:标准化相关组织的定义范围比标准制定组织更广泛。标准化相关组织存在于标准化全生命周期的任一环节 中,包括规划、制定、出版
11、、分发、实施和评价。标准化相关组织既包括行业、国家、区域和国际组织,也包括政 府和非政府组织,还包括社会团体或论坛等组织。注2:标准化相关组织的某些主要活动和人员是与标准相关的,但标准化相关组织的其他活动也可适用。监管机 构或行业协会中参与标准化工作的人员数量有限,但他们的任务(3.8)在本文件中有所描述。因此,标准化 相关组织可包括具备标准化职能或设置标准化部门的政府机构和非政府组织。3.8任务 task为实现特定目标而开展的一系列活动。注1:这些活动可以是体力的、感性的和(或)认知的.注2:虽然目标与实现目标的方法无关,但任务描述了实现目标的特定方法。来源:ISO 9241-11:2018
12、,3.1.113.9企业标准 company standard企业采用和在内部制定的标准.注:企业标准能由企业下属机构制定,例如单独的工厂、车间或办公室。4任务与能力4.1 任务企业标准化专业人员的任务一般包括但不限于以下5项,这些任务可以在标准的规划、制定和实施 过程中重复进行或扩展:a) T1:标准化规划和评估;b) T2:企业标准制定;c) T3:外部标准化组织的标准制定;d) T4:实施企业标准;e) T5:实施外部标准化相关组织制定的标准。注1: T#代表某项特定的任务。企业标准化可包括但不限于的5项任务是根据ISO标准化管理体系中策划一实施一检查一处置 (PDCA)过程方法来确定的
13、。在企业执行标准化任务时,标准化专业人员宜满足研发(R&D)、产品开发、采购、制造和其他部门 的期望。企业的标准化任务可涉及企业标准本身和(或)某些外部标准,如国内、国家、区域和国际标准。注2 :企业标准化专业人员的任务可能会根据他们在标准化活动中的表现而有所不同.为了顺利地执行标准化专业人员的任务,这些专业人员需要具备一定的能力。能力是指知识、技能 和素质,如图1所示。2GB/Z 40954.1 2021 /ISO/IWA 30-1:2019任务应执行或完成能力知识 技能 素质图1任务和能力之间的关系4.2知识企业标准化专业人员宜具备18种类型的知识:a) K1:专业领域技术知识;b) K2
14、:专业领域现行标准/技术法规;c) K3:企业标准化原则;d) K4:战略制定的方法论/方法;e) K5:绩效管理方法论;f) K6:标准/技术分析和需求分析的方法;g) K7:制定标准化规划的程序和方法;h) K8:企业标准化体系;i) K9:企业标准起草规则;j) K10:标准制定程序和规则;k) K11:国际标准化活动和相关组织知识;1) K12 :标准实施效果分析的程序和方法;m) K13:企业标准验证方法;n) K14:产品和技术相关的外部标准;o) K15:认证要求和程序;p) K16:统计学方法;q) K17:合格评定(测试、检验、认证);r) K18:计量(法制计量、工业计量、
15、科学计量)。注:K#代表某种特定类型的知识。4.3技能企业标准化专业人员宜具备16项技能:a) S1:建立符合企业战略的标准化战略;b) S2:衡量和分析标准化工作效果;c) S3:确定标准是否需要制修订;d) S4:根据标准化环境分析识别标准需求;e) S5:制定技术/工程标准;f) S6:制定管理体系标准;g) S7:检查标准合理性;h) S8:衡量标准效用和(或)效率;i) S9:促成标准提案;j) S10:企业标准效果分析;3GB/Z 40954.1 2021 /ISO/IWA 30-1 :2019k) Sil:培训和解读企业标准;1) S12:查询和购买外部标准;m) S13:准备和
16、响应认证审核;n) S14:改进绩效评估结果;o) S15:处置不符合项;p) S16:语言和沟通。注:S#代表某项特定技能。4.4素质企业标准化专业人员宜具备20项素质:a) Al:准确/精确/细致;b) A2:适应/可调/灵活/全面;c) A3:分析性/逻辑性/系统性;d) A4:细心/善于倾听;e) A5:协作/合作/协同;f) A6 :谦恭/行为得体/礼貌/尊重他人;g) A7:文化包容/无歧视/无偏见;h) A8:果断(能够及时得出结论);i) A9:外联;j) A10:友好/开朗;k) All:全球化思维(能够与世界各地人员合作);1) A12:智慧/快速学习;m) A13:观察力
17、敏锐/锐利;n) A14:开放思维;o) A15:耐心/无怨言/宽容;P)A16:感知力/洞察力/有见解;q) A17:负责任/有担当;r) A18:结果导向/持续提升和(或)学习;s) A19:自立自强/自我管理;t) A20:意志坚定/持之以恒。注:A#代表某项特定素质。5标准化专业人员的能力5.1 概述根据职责或所分配的任务,标准化专业人员宜具有组织和参与企业标准化活动,以实现企业目标的能力O 标准化专业人员不必是企业产品、服务和过程的技术专家,但宜足够了解这些领域的知识,以理解 这些领域如何从标准和标准化中受益,并执行适宜的标准化任务。标准化专业人员的能力是指熟练运用应(宜)具备的技术
18、和非技术知识,管理操作技能以及包括个 人行为和态度在内的素质。5.2 一般能力5.2.1 一般知识企业标准化专业人员宜具备的一般知识见表1。4GB/Z 40954.1 2021 /ISO/IWA 30-1 :2019表1企业标准化专业人员宜具备的一般知识知识描述K1:专业领域技术知识标准化专业人员宜具备特定行业或相关领域的基本技能和(或)专业知识,达到理解标准和 标准化附加价值,并能够执行适宜的标准化任务K2:专业领域现行标 准/技术法规标准化专业人员宜了解特定行业的现行相关标准和(或)技术法规注:国际标准可以通过ISO在线浏览平台搜索,见参考文献311。K3:企业标准化原则标准化专业人员宜了
19、解企业标准化原则,以及如何在开发制造产品和服务过程中适当地制 定和实施企业标准。关于标准化的术语和定义,见ISO/IEC指南2。示例:企业标准化原则包括:符合企业战略;适用性;-致性/统一性/连续性;兼容性/互换性/互操作性;技术先进性;与技术法规协调一致等注1:企业标准可能涉及工程标准、生产标准、行政和财务规范、制造和维护的操作规 范以及开展市场调查和成本估算等活动的规范。注2:有关企业标准化的更多信息,见参考文献421。K14:产品和技术相关 的外部标准标准化专业人员宜熟知产品和技术相关的外部标准。示例:外部标准包括:国际标准(如ISOJEC标准);区域标准(如欧盟标准);国家标准;行业/
20、协会/学会标准;论坛/联盟标准5.2.2 一般技能企业标准化专业人员宜具备的一般技能见表2。表2企业标准化专业人员宜具备的一般技能技能描述S3 :确定标准是否需要制修订标准化专业人员宜能分析行业中的技术和环境变化,并依据特定行业的现行相关 标准和(或)技术法规确定是否应制定和修订标准S1:建立符合企业战略的标准化 战略标准化专业人员宜能理解企业战略和行业环境,制定能够提升企业全国乃至全球 竞争力的标准化战略。标准化专业人员宜能为企业起草标准化战略,并在企业整体战略中加入标准化要素。标准化专业人员宜能有效传达企业战略与标准化的相关性S5:制定技术/工程标准标准化专业人员宜能按照内部程序采用标准结
21、构和起草的相关规则制定标准。示例:企业的技术/工程标准包括产品标准、服务标准、过程标准、检测标准和 检验标准。注:通常企业标准体系的建立和维护由一个或多个程序或标准支撑(如标准 化程序、标准化导则)。S2 :衡量和分析标准化工作效果标准化专业人员宜能衡量和分析标准制定和实施的效果5GB/Z 40954.1 2021 /ISO/IWA 30-1:20195.2.3 一般素质企业标准化专业人员宜具备的一般素质见表3。表3企业标准化专业人员宜具备的一般素质素质描述A5:协作/合作/协同标准化专业人员宜能促进相关方合作并达成共识,这是标准制定的基本程 序原则和必要条件A1:准确/精确/细致标准化专业人
22、员宜能根据计划及限定日期,管理标准制定的全过程A3:分析性/逻辑性/系统性标准化专业人员宜具有较强的分析能力,采用符合逻辑性和系统性的方法 将技术与非技术知识融入起草的标准,使之被接受和广泛使用A2:适应/可调/灵活/全面标准化专业人员宜具有良好的灵活性和适应性,便于与企业内外不同文 化、技术背景人员的合作5.3 T1:“标准化规划和评估”的能力5.3.1 T1的描述T1: “标准化规划和评估”可包括但不限于以下子任务或过程:a) T1-1:制定并实施与企业战略相匹配的中长期标准化战略规划;b) T1-2:依据中长期标准化战略,制定并实施行动计划;c) T1-3 :扫描环境,确定标准化工作背景
23、;d) T1-4:依据当前企业战略,回顾和评估标准化战略规划,发现新的机遇或降低风险。 注:T#-#代表某项特定的子任务。子任务代码用于附录C中给出的职业路线图。T1: “标准化规划和评估”应(宜)具备的能力见知识(5.3.2)、技能(5.3.3)和素质(5.3.4)。5.3.2 T1的知识TL标准化规划和评估”宜具备的知识见表4。表4 标准化规划和评估”宜具备的知识知识描述K10:标准制定程序和规则标准化专业人员宜了解标准制定相关程序和规则,并能提出适当的建议。示例:标准化专业人员能够应用ISO/IEC导则,见参考文献33、34、 351、36和37制定150和正(:标准K6 :标准/技术分
24、析和需求分析的方法标准化专业人员宜了解各种标准化方法,以及如何进行技术和相关需求分析K4 :战略制定的方法论/方法标准化专业人员宜了解战略管理以及关于标准化效益和成本的基础知识。标准化专业人员宜了解标准化如何促进企业和社会发展,并了解如何将标准 化融入其他管理领域,如产品和服务组合管理、营销管理、生产管理、采购管 理、人力资源管理、质量管理、环境管理和职业健康安全管理K4:战略制定的方法论/方法标准化专业人员宜了解战略制定过程相关方法论/方法,并能提出适当的建议 注:对于制定标准化战略和路线图的方法论/方法,可使用以下技术: 环境分析(背景分析);PEST分析;SWOT分析;风险评估等6GB/
25、Z 40954.12021/ISO/IWA 30-1:2019表4 标准化规划和评估”宜具备的知识(续)知识描述K7:制定标准化规划的程序和方法标准化专业人员宜了解依据企业标准化战略制定标准化规划的程序和方法K17:合格评定(测试、检验、认证)标准化专业人员宜熟知测试、检验、认证(产品、管理系统、人员)和认证方面的 知识。关于术语“合格评定”的定义,见ISO/IEC 170005.3.3 T1的技能T1:“标准化规划和评估”宜具备的技能见表5。表5 ”标准化规划和评估”宜具备的技能技能描述S8:衡量标准效用和(或)效率标准化专业人员宜能衡量标准是否能够实现预期结果和达成预期结果所 需的资源S6
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