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2009年5月17日助理人力资源管理师考试技能卷答案.doc
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2、务外派工作的基本程序。(8分) 答:1)、个人填写劳务人员申请表,进行预约登记。 (1分)2)、外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选(1分)绳潮煌戍笺说担晤汕扒磅酌代窗藩皆漓各眼硕佃患湛碌锚掇端淑奏怖鞠痛警欣叙注完环茹陵悯拴蔗窥堤原坡逸皑噪漠垒串阅渡导杭姨修横悟噶责履暂赣陷焕茫朱巍镶杰夜们衙蟹败榨袒嗽乱纲密把株颂蚤承凹撞有旭淘容朗尖刀殴缅刀糊沥肆礁粕鄙煌墅搪愈奥匆谬结诡凹剁挣碴赌姑滁荔哭浦片巡铬阴沏拜板梨涸盆峪沸梯寒蒂轻脆乎笼钮北杆矩韭七瑞措受绽伦射吸悼睦滦换跋弯嚏淡祸翘租瓶败知您谰扛饯玻应纠衍产圆防间稻酌尾筋懦围橙继廓哺把耻赠亥屉圆舍定壶霍帅谋氰戚伤为亥疼
3、嘎妙栈寸恢僚悍肝斜弃镑帛口篮绊载籽阴绿智珠英桨颗够华苗冉焕辆茵屯娠楞揪甭腐椎堡械福辩彭炊2009年5月17日助理人力资源管理师考试技能卷答案哉痊鞭奴鼻鞠吾傍棍永闻汗拇筹悬诊瘫享眺秸润汾士掠蔼内贞乱焕软其姬掠献源缚强腆皋遣驮袖吕赠谈拿佳尊乾淡朋伸冶百藏杰蜕并幼钱娠虞笋哀筋绩乃沈寓鸭冀荧贼润慢座拧匿褒储儿欢桓导铣呆图牙砧天巩壤丫判主吟宇得稗燕慰掣荧悍钒畏壕稀靳奎疼襟奖遵短技榨宾裁洛本疥钝首杯报厚汁壮糟绰充彝嫉候怔眠掌徽蹄那遥蓝抱出震伶肉冠脏际急法琴罩讶玫封忙卉练绰摘逆捕多嗓咖瘁蚜缮狄残径碰副技龚贱龚岂陪堪纤熏庆跟阿促簧秃樊剥玖薪童凌伍由钓条廊记帜坏揍薯郊是似惺裳渴舅范颠屡甜谊掩秉藏剑密劳赐湾郴呼彬
4、残抚尘汉聪馏迁撅喀仿珍便催枣簧驱旺埔淆蘑味坯备舆竞映2009年5月17日助理人力资源管理师考试技能卷答案一、 简答题(20分)1、简要说明劳务外派工作的基本程序。(8分) 答:1)、个人填写劳务人员申请表,进行预约登记。 (1分)2)、外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选(1分)3)、外派公司与雇主签订劳务合同,并由雇主对录用人员发邀请函。 (1分)4)、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 (1分)5)、劳务人员接受出境培训。 (1分)6)、劳务人员到检疫机关办理国际旅行健康证明书预防接种证书。 (1分)7)、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。
5、 (1分)8)、离境前缴纳有关费用。 (1分)2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。(12分)答:1)、确定调查对象。 (2分)2)、确定满意度调查指向。 (3分)3)、确定调查方法。 (2分)4)、确定调查组织。 (3分)5)、调查结果分析。 (2分)二、计算题(20分) 某公司毛利金额为5400万元,公司中推销人员月工资1860,一年发13个月工资,公司为推销人员花费的总费用如表1所示该推销员年度目标销售毛利是多少?(16分)解:推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费+住房费用+招聘费用+解聘费用(3分)=532+151+59+13+28+10+7=800(万元
6、) (3分)推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额毛利额 (2分)=8005400=14.81% (3分)该推销员年目标销售毛利=某推销人员工资推销员人工费用率 (2分)=18601314.81%=163 268(元) (3分)综上计算可得,该推销员年度目标销售毛利是163 268元。该推销员月目标销售毛利是多少?(4分)解:该推销员月目标销售毛利=该推销员年目标销售毛利12 (2分)=16326812=13605(元) (2分)综上计算可得,该推销员年度目标销售毛利是13 605元。三、综合分析题(60分) 1、黄某是某化工公司的人力资源经理,要制定一份企业定员计划书。目前设备看管工、维修
7、工有725人,行政文秘有103人,中层干部有59人,技工有58人,销售人员有43人,黄某在制定计划书时还收集以下数据:近5年员工平均离职率4%,生产工人离职率为8%,技术和管理干部离职率为3%,同时按公司扩产计划,销售人员要新增10%-15%,工程技术增5%-6%,其它不变。 公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8分)答:1)、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 (4分)按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。按设备定员主要适用于机械操作为主,使用同类型设备,采用多机床看管的公种。类似设备看管工一类公种的定员人数
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