手机店面规章制度.doc
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1、店面规章制度一、 仪容仪表(违规者爱心捐赠10元/次,柜长爱心捐赠20元/次)1、上岗时必须按要求统一着工装;2、禁穿凉鞋或凉拖上岗,以黑色和其它大众浅颜色为宜;3、女员工夏季着套裙时,必须穿长袜,以接近肤色的浅色为宜; 4、女员工上岗时发型必须规范,头发前端不盖过眼眉;不染夸张的颜色,长发及肩必须束起; 5、女员工淡妆上岗,严禁浓妆艳抹或素面朝天,饭后及时补妆; 6、员工上岗时若涂指甲油,除透明色外,其它颜色严禁涂抹; 7、女员工长发必须佩带盘头佩带发箍,严禁披头散发。二、店面形象1、每日检查体验台、柜台、灯箱、形象背板,并保证无灰尘、无手印;2、公共设施(座椅、饮水机等)必须保持干净,无脏
2、迹;3、收银台明亮、整洁,不得放置和销售无关的东西; 4、新款摆放与店面规划的结合要合理;5、陪衬搭配和谐,能体现品牌风格,营造店内气氛;主题鲜明、分类清晰;6、陈列的商品干净,不得带有尘土和污渍; 三、 日常行为 1、员工应忠于职守,遵守公司的一切规章制度,服从店长的合理安排,不得推卸责任; 2、每日打扫店面卫生,每周一进行一次大扫除。在日常经营中,店面应保持整洁,按责任区域划分,如在区域内出现不洁之处,所负责区域的员工爱心捐赠10元/次; 3、上班时间不得在卖场接打电话,接打私人电话不得超出3分钟,违规者爱心捐赠10元/次,店长负连带责任,爱心捐赠10元次; 4、员工在工作时间内不得长时间
3、会私客,达到20分钟以上者给予爱心捐赠20元/次,店长负连带责任20元/次; 5、不得在店面坐岗,吃零食,看与工作无关的书刊、杂志,做与工作无关的事情,违规者爱心捐赠10元/次,柜长负连带责任,爱心捐赠10元/次, 6、在卖场内嬉戏打闹、扎堆聊天,爱心捐赠20元/次; 7、不得在卖场打扑克、玩纸牌等东西,一经发现参与者予以劝退; 8、店内严禁存放食品和易燃易爆危险品,一经发现爱心捐赠10元/次,店长负连带责任,爱心捐赠10元/次; 9、店内电脑,只限收银员和店长日常工作(收款、播放音乐、处理公司文件)使用,员工未经批准严禁使用,一经发现爱心捐赠50元次,店长负连带责任50元/次; 10、台面不
4、得摆放任何私人物品,违规者爱心捐赠10元/次; 11、营业员的站姿要符合要求,不准趴、蹬、靠柜台,做不礼貌,不文雅的动作,如发现爱心捐赠10元/次; 12、如店面设施出现损坏属非正当使用所致,由当事人承担一切责任; 13、如遇工作场所有临时紧急事故发生,即使是在非工作时间,员工在接到通知时也应迅速赶到现场处理不得借故推诿若因此出现任何不良后果由当事人承担相关责任; 14、顾客物品如遗忘在店面,应将物品上缴,不得将物品藏起或占为己有,一经发现劝退处理,并且承担相应的赔偿责任;15、严禁出现对顾客出言不逊、消极怠慢的现象及有损公司形象的言行,一经发现,劝退处理; 16、不准因上货、结账、点货等工作
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