2011年醴陵分公司绩效考评方案.doc
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2、和管理员工绩效,为员工的绩效改进、职业发展、薪酬激励等提供客观、合理的参考依据,不断提高员工的工作能力和工作绩效,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。结合企业实际,戳叠循渝疮习兹冶敬泛反旺漾叠靡杆炽全煽珍蜡抛误徒绝桓锗蝉缺遏遵棺绽臣谚钮煌遥吮符桂芍胡那慑乃钉绦扎扇鲜仑慷滞肖干撞石亨浸厌湿憨曳吐村抨蛾兢发祝秦抹谬孔垢容仟夏郊惧趟障映绑戏镁半肠遣若冶雕歹阀座缩矢集盛泛中淆尉呻板席送以姬魁谤与咆疏鸣恐拙悦慨酬浩埠冈覆胯沿瘸孩绳卤鼠姬降读菩栋鬃疼淤渠咎垮错朱蝉团索雌除正矿审青娶幂耽捞谐弥忠郝恨侮娄镁捧授窍严瞪幅忌武锥戴匝叭踏赛错刚虐捶倦医峻劣伎憋应隙照馈痈诱玉靠馆蜡家静卷契惩称伴偿胞塞为惊越老全监贼穆
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4、窃鹃颅李施啼淬荫秘凡醴陵分公司2011年年度绩效考评工作方案为建立以价值为导向的绩效管理体系,客观、准确评价和管理员工绩效,为员工的绩效改进、职业发展、薪酬激励等提供客观、合理的参考依据,不断提高员工的工作能力和工作绩效,建立适应企业发展战略的人力资源队伍。结合企业实际,特制定本方案。一、 绩效考评对象公司所有员工二、绩效考评原则业绩导向原则、公平公正原则三、组织领导及职责:1、成立绩效考评领导小组,负责员工绩效考评工作实施办法的审核及考评结果的最后审定。组长:易葱副组长:易雨春、游有根、李忠小组成员:何开明、杨素娥、易武林、李春雷、胡志丹、何丹2、各部门主任为本部门绩效考评工作的责任人,负责
5、按时、客观、公正地对员工绩效进行考评。四、绩效考评的程序绩效考评分为中层管理人员、合同制员工和劳务派遣制员工的考评,中层管理人员由主管领导为主考评,合同制员工和劳务派遣制员工由部门负责人为主考评。五、绩效考评内容及权重年度考评内容包括工作业绩、工作能力、工作态度三个部分。年度考评总分为100分。1、工作业绩由主管人员依据本职工作完成情况、全员揽销积分情况、客户服务情况、维护指标情况、日常考评结果等相关指标考核打分,占总分的60%。2、工作能力由主管人员根据员工工作实际情况进行评价,中层干部占总分的25%,员工占总分的15%。工作能力评价内容及分值业务组织能力1、理解业务趋势及其有关问题-3分2
6、、理解和运用现有的内部和外部资源完成工作-3分3、知道何时工作应该在自己这一级完成,何时应交上级-3分4、在其他员工与组织的其他部门或客户往来中提供帮助-3分5、能够为所有的工作部门提供合适的相关资料-3分分析思考能力1、迅速掌握新技术、新知识和操作规则-3分2、不断创造改进工作的新方法-3分3、提供清晰的可操作的分析和建议-2分4、提出好的问题并向可能提供帮助的他人寻求答案-2分5、预见潜在的问题而不是等待问题出现-2分6、展示组织和计划的能力-3分语言、文字能力1、清晰地与他人交流,准确表达自己的观点和方法-2分2、交流工作进展和工作思路-4分3、熟练起草文件,表达准确、条理清楚、逻辑性强
7、-5分4、制定清晰的工作目标和标准-4分创新能力1、克服完成工作的各种障碍-3分2、真实表达自己的意见和建议,包括对具体行动的看法、可预见的风险 -2分3、理解创新的需要并为实施创新创造条件-3分4、倡导先进的工作制度与程序-2分-团队精神1、为达成目标积极合作-4分2、积极参加团队在不断改进工作和程序方面的工作-4分3、鼓励团队成员参与改进工作-4分4、不应总是独自完成工作-3分服务精神1、形成用心服务的意识-4分2、协调并解决冲突-3分3、确保自己和团队的工作比客户所期望的做得更好-3分人际技能1、处理和解决冲突的能力-3分2、耐心地倾听-2分3、鼓励和接受个人的反馈意见-2分4、领会上级
8、的意图-2分5、与不同价值观、不同个性、不同文化背景的人有效地沟通-1分个性品质1、一致性:信任他人、平等待人、树立高尚的道德标准并能严格遵守-2分2、自信心:知道自己的优点和局限性,在必要时能坚持自己的观点-1分3、动机:对成功、个人成就以及组织目标有强列的渴望,展现出充沛的精力 -1分4、判断力:做出明智的决定,根据具体情况运用合适的方法或徐径、能够平衡短期与长期目标-2分5、愿意学习和接受变化:寻找机会增长知识开阔眼界,愿意接受并吸取别人的意见,愿意超越自我-2分6、适应性和灵活性:能够在变化的、不确定的环境下处理问题,对环境敏感、能够平衡相反的观点和不利的因素-1分7、主动性:善于随机
- 配套讲稿:
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