管理会计中的“绩效”认知与尺度如何把握.doc
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1、管理会计中的“绩效”认知与尺度如何把握管理会计涉及“人性”问题,而财务会计则不涉及。管理会计中涉及“人性”的那部分知识体系就是绩效管理。如何激励管理者和普通员工是管理会计的核心目标之一。但不知从何时开始,绩效管理在我国成了“过街老鼠”。最近一段时间,不断有知名公司的高层管理者跳出来痛陈“绩效主义”的弊端。在民间,绩效管理的支持者和反对者也争得面红耳赤的,似乎谁也说服不了谁。其实,一种管理制度和方法存在争议并不奇怪,其根本原因就在于这个世界上根本不存在一种十全十美的管理制度和方法,任何一种管理制度和方法都有其优点和缺点。期望找到一种十全十美的管理制度和方法的想法和举动是可笑的。绩效管理的三个错误
2、认识一个优秀的管理者应该能够在制定和运用管理制度和方法的过程中做到趋利避害,使得该管理制度和方法所产生的正面效果能够远远大于负面效果。因此,企业管理者责备绩效管理或者被他们所称之为“绩效主义”的举动也是非常可笑的。之所以很多企业会在绩效管理上“搞砸”,是因为这些企业的管理者对绩效管理存在着以下的错误认知。(一)认为“绩效管理应该由人力资源部门来主导”这个观点与“预算应该由财务部门来主导”如出一辙,都是严重缺乏管理常识的认知。预算和绩效管理都属于管理手段和工具,理应由每个管理者编制自己部门的预算和对自己的下属进行绩效管理。财务部门与人力资源部门只能起到支持的作用。(二)不能把握“管”与“放”的尺
3、度企业的绩效管理制度和方法既要做到让所有部门都目标一致,又要做到让每个部门都有活力。如果只能做到前者而不能做到后者,那么整个企业也就没有活力,实现目标也就无从谈起;如果只能做到后者而不能做到前者,那么每个部门就会各自为战,整个公司无法形成合力。企业领导必须在战略上”管”起来,同时在具体经营活动上“放”下去。此外,企业领导要及时协调各个部门之间的利益冲突,只有这样才能同时做到目标一致和激励。(三)在绩效管理过程中运用惩罚措施很多企业倾向于采用惩罚措施来获得期望的结果和行为。这样做既不合法,也很愚蠢。惩罚措施可能在遏制上班迟到和早退这种事情上有点作用,但在让员工更加努力和创造性地工作上几乎没有作用
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