质量手册编制的基本程序.doc
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1、文 件 名质量手册编制的基本程序电子文件编码ZLWB001页 码4-1编制质量手册涉及组织结构、职责权限的划分及调整理顺,以及各生产、服务过程环节 、质量活动内容的控制办法,是一项十分复杂的系统工程。要使这项工作有计划、有步骤、按期、按质、按量地完成,就必须加强组织领导。尤其是组织管理者,具有不可推卸的责任 。管理者不参与手册编写这件事本身,就已经违背了标准的规定。自然也不是要管理者事必躬亲,可成立质量手册(质量文件)编写领导小组,其成员由各主管领导组成,其主要任务是 :(1)成立手册编写小组,任命组长,挑选、决定编写人员名单。编写小组采取专 、兼结合的方式较好。由35人组成专兼结合的手册编写
2、组。(2)决定质量手册的编写要求和基本原则。(3)决定质量手册编写计划及进度。(4)审定手册总体方案及纲目。(5)解决编制过程所需经费及必要资源。(6)最终审定手册,提交领导批准。学习和培训编写人员名单确定后,应就如下一些内容,进行学习和培训:(1)ISO9000系列标准对于该系列标准应进行全面系统的学习,对于标准理解的偏差将直接影响手册的编写质量,不对标准进行系统的学习就生编硬造的质量手册不仅毫无使用价值,还会带来负面影响。培训方式可自行组织,或聘请质量咨询机构、质量认证机构协助进行,也可选派人员参加有关 学习班。根据组织决定采用培训方式,力求保证培训效果。文 件 名质量手册编制的基本程序电
3、子文件编码ZLWB001页 码4-2(2)我国标准化工作导则的有关规定。质量手册是企业标准,应遵守我国标准化工作导则中有关标准编写和出版的规定。因而要在培训中,对编写人员进行标准化知识教育,重点学习和掌握GBl.1-87标准化工作导则标 准编写的基本规定。(3)与质量管理及建立质量管理体系有关的国家质量法规、法令、政策、条例等,国内外有关质量审核认证的大纲等文件。(4)全面质量管理的新理论、新概念、新方法。(5)国内外同行组织,通过质量管理体系认证组织的质量手册资料。组织现状调查在经过培训学习,掌握了有关质量手册编写的基本知识之后,下一步就要充分调查、了解组织目前现状。内容包括:(1)组织规模
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