7-网络营销.ppt
《7-网络营销.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《7-网络营销.ppt(57页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、第七章第七章 网络营销网络营销 本章内容本章内容网络营销的含义和特点网络广告企业网络营销战略网络营销的规范与发展1 12 23 34 47.1 网络营销的含义和特点网络营销的含义和特点内容:内容:含义、研究对象、特点传统营销的互联网化传统营销的创新和扩展网络营销7.1.1 网络营销的含义网络营销的含义目的:目的:目的:目的:以互联网为核心平台,以网络用户为中心,以市场需求和认知为导向,利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。资源:资源:资源:资源:可整合其他的资源形成整合营销,比如销售渠道促销、传统媒体广告、地面活动等。内容:内容:内容:内容:综合营销:品牌推广、销售、服务、市调等一
2、系列的工作,包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。7.1.2 网络营销的研究对象网络营销的研究对象网上市场调查网络消费者行为分析网络营销策略网上产品和服务策略的制定网上价格营销策略的制定网上渠道选择网上促销与网络广告网络营销管理与控制 1.网上市场调查网上市场调查互动性便捷性和经济性及时性和客观性数据的可再利用性专业网站、搜索引擎、自有网站、专业网站、搜索引擎、自有网站、E-mail、社区、点评网站等社区、点评网站等 2.2.消费者行为分析消费者行为分析消费者行为分析消费者行为分析需求特征、购买心理、购买方式、上网习惯等需求特征
3、、购买心理、购买方式、上网习惯等 3.制定营销策略组合制定营销策略组合营销策略产品和服务策略促销策略渠道策略价格策略直接和顾客对话客户参与产品创新定制产品和服务定制营销季节变动市场供需状况竞争产品价格Internet的特点信息发布咨询服务货物配送售后服务培训学习软营销:基于信息的理性说服充分利用新技术实现交互性、趣味性网络信息内容的管理网络信息内容的管理网络信息内容的管理网络信息内容的管理消费者隐私保护消费者隐私保护消费者隐私保护消费者隐私保护产品质量保证和售后服务产品质量保证和售后服务产品质量保证和售后服务产品质量保证和售后服务消费者信息和交易信息管消费者信息和交易信息管消费者信息和交易信息
4、管消费者信息和交易信息管理和挖掘理和挖掘理和挖掘理和挖掘营销效果的评估营销效果的评估营销效果的评估营销效果的评估 4.网络营销管理与控制网络营销管理与控制7.1.3 网络营销的特点网络营销的特点本质:本质:本质:本质:排除和减少障碍,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。商品供求角度:商品供求角度:商品供求角度:商品供求角度:包括商品或服务从设计创造到销售和消费实现的全过程。营销系统角度:营销系统角度:营销系统角度:营销系统角度:包括信息传递与沟通、商品与货币价值交换的全过程。网络营销的特点网络营销的特点营销过程虚拟化营销过程虚拟化营销过程虚拟化营销过程虚拟化信息传递数字化、商品展示形式多
5、样、经营规模任意化、经营形式多样化、支付手段电子化满足个性化需求满足个性化需求满足个性化需求满足个性化需求产品和服务的定制、多品种小批量生产营销方式和内容要有个性、有趣、好玩过程互动化过程互动化过程互动化过程互动化实时交互、快速收集情报,全程营销成本低廉化成本低廉化成本低廉化成本低廉化店面租金、库存资金、促销成本、人员费用7.2 网络广告网络广告内容:内容:数字化媒体时代E-mail营销、搜索引擎营销、视频营销、微博/博客营销、SNS营销、植入式广告广告效果评估7.2.1 数字化媒体概述数字化媒体概述 数字媒体将不再是新媒体代名词,而成为媒体总称数字媒体将不再是新媒体代名词,而成为媒体总称数字
6、媒体将不再是新媒体代名词,而成为媒体总称数字媒体将不再是新媒体代名词,而成为媒体总称 数字化改变用户对获取信息渠道的选择数字化改变用户对获取信息渠道的选择数字化改变用户对获取信息渠道的选择数字化改变用户对获取信息渠道的选择 人人皆媒体时代到来人人皆媒体时代到来人人皆媒体时代到来人人皆媒体时代到来 数字化从渠道、传播、受众等多个方面改变媒体特性数字化从渠道、传播、受众等多个方面改变媒体特性数字化从渠道、传播、受众等多个方面改变媒体特性数字化从渠道、传播、受众等多个方面改变媒体特性For example For example(http:/http:/http:/http:/)识别客户识别客户用户
7、网上个人信息卡激活时的电话号码 维洛卡:刷出来的优惠券营销维洛卡:刷出来的优惠券营销维洛卡:刷出来的优惠券营销维洛卡:刷出来的优惠券营销精准营销精准营销折扣券种类、数量、场所新店选址新店选址折扣券进行统计、分析提升上座率和客单价提升上座率和客单价提升上座率和客单价提升上座率和客单价&快速反应快速反应快速反应快速反应 电子商务的信息闭环电子商务的信息闭环电子商务的信息闭环电子商务的信息闭环获取商品信息获取商品信息形成信息回馈形成信息回馈甄选信息甄选信息52%83%信息流、资金流、物流是电商的三大组成部分。其信息流、资金流、物流是电商的三大组成部分。其中信息流关系到商品服务信息的传递与接收,是电中
8、信息流关系到商品服务信息的传递与接收,是电子商务的第一部分。子商务的第一部分。搜索引擎页面广告SNS、论坛其他广告影响购物经验其他SNS、论坛博客、微博其他 网络广告的收费模式网络广告的收费模式网络广告的收费模式网络广告的收费模式每千人次访问费用模式每千人次访问费用模式每千人次连通收费模式每千人次连通收费模式关键词收费模式关键词收费模式销售提成收费模式销售提成收费模式其他其他 网络广告的策划过程网络广告的策划过程网络广告的策划过程网络广告的策划过程确定目标:确定目标:产品介绍 企业形象 交流互动 界定受众:界定受众:群体阶层 区域 确定预算:确定预算:目标竞争财力广告设计:广告设计:主题内容
9、格式 广告方式:广告方式:自己网站、他人网站电子邮件选择提供商:选择提供商:知名度流量 稳定性 计价方式:计价方式:固定实效 评价效果:评价效果:传播效果经济效果 网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式-文字、横幅、按钮等文字、横幅、按钮等文字、横幅、按钮等文字、横幅、按钮等 网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式-E-mailE-mail(分类)(分类)(分类)(分类)是否经用户许可是否经用户许可是否经用户许可是否经用户许可许可E-mail营销 未经许可E-mail营销 E-mailE-mail地址所有权地址所有权地址所有权地址所有权内部E-mail营销
10、外部E-mail营销 营销功能营销功能营销功能营销功能顾客关系E-mail营销 顾客服务E-mail营销 在线调查E-mail营销 产品促销E-mail营销 网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式-E-mailE-mail(优势)(优势)(优势)(优势)退定方便、吸引客户更要留住客户、保护客户信息、频率适度注意:注意:目标:目标:目标:目标:以最小的投入,获得最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式-搜索引擎搜索引擎搜索引擎搜索引擎作用:作用:作用:作用:有效的信息查找工具;有效的网络站点推广工具;使用搜索引擎营销的
11、理由:使用搜索引擎营销的理由:使用搜索引擎营销的理由:使用搜索引擎营销的理由:潜在客户正在使用搜索引擎;成本较低;营销方式:营销方式:营销方式:营销方式:SEO;关键词竞价排名;关键词广告;百度推广百度推广百度推广百度推广慧聪标王慧聪标王慧聪标王慧聪标王百度广告联盟、百度广告联盟、百度广告联盟、百度广告联盟、GoogleGoogle广告联盟、阿里妈妈联盟、广告联盟、阿里妈妈联盟、广告联盟、阿里妈妈联盟、广告联盟、阿里妈妈联盟、114114广告广告广告广告联盟、深度广告联盟、联盟、深度广告联盟、联盟、深度广告联盟、联盟、深度广告联盟、APAP广告联盟、巨蛋广告联盟等。广告联盟、巨蛋广告联盟等。广
12、告联盟、巨蛋广告联盟等。广告联盟、巨蛋广告联盟等。网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式-广告联盟广告联盟广告联盟广告联盟 网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式网络广告的形式-病毒性营销病毒性营销病毒性营销病毒性营销概念:概念:概念:概念:用户通过网络媒体工具,使企业的产品和服务信息在互联网上像病毒一样快速复制、传播和扩散到巨大的受众群体的方式。For exampleFor exampleFor exampleFor example:Get your private,free Email at Http:/;来自我的网易掌上邮;邮件发自QQ手中邮要素:要素:要素:要素:
13、有价值的产品或服务;无需努力即可传递;调动公众的积极性和行为;利用现有的通信网络;利用别人的资源。不一样的病毒不一样的病毒不一样的病毒不一样的病毒NokiaNokia联合搜狐打造联合搜狐打造联合搜狐打造联合搜狐打造N8N8推广推广推广推广科学狂人用科学狂人用科学狂人用科学狂人用N8N8手机吊冰箱,真给力!手机吊冰箱,真给力!手机吊冰箱,真给力!手机吊冰箱,真给力!两个大学生拆解N8手机取出5克重的手机震动马达,设计APP程序使其持续转动,并设计超级变速器,将手机产生的牵引力放大10万倍,用5克马达让一台老式冰箱完全离开地面!“科学狂人”将手机零件装回N8,开机,画面响起让人熟悉的诺基亚开机铃声
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 网络营销
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。