企业电脑维护服务合同.doc
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1、长沙市芙蓉区鼎天电脑商行电脑设备维护服务合同客户名: (以下简称甲方)公司名: 长沙市芙蓉区鼎天电脑商行 (以下简称乙方)甲方委托乙方为下列电脑及办公设备提供技术服务:现有设备共计:电脑 台(品牌 ,型号 );打印机 台(品牌 ,型号 );复印机 台(品牌 ,型号 )。结款方式为 年结款 条款:1.服务内容: 在合同期内,乙方负责甲方的机器维护工作;24小时内响应,服务无次数限制,每月一次例行检查维护。具体维护内容如下:l 电脑病毒检查。n 电脑维护时,均用可靠、实用的杀毒软件对维护的微机的软件进行彻底地查毒、杀毒;并将微机中病毒防火墙升级至较高版本。l 网络检测。n 网络方面的维护包括清洁网
2、络连接器,加快网络速度、网络设备的清洁。l 硬件检测。n 硬件的性能会在不断的使用中逐渐下降,定期维护及检测硬件的可用性、安全性会减少不少意想不到的麻烦。维护内容包括检测:CPU温度是否正常、驱动器的运转是否正常、电源供电是否正常;显示卡、机箱内温度的维持。l 软件调试。n 甲方电脑主机板BIOS的升级、电脑应用软件版本升级、在甲方人员确认后,删除电脑中无用的程序和文件。排除因文件设置不当或硬件中断冲突引起的故障l 线路检查。n 检查从微机到网线插座中线路的完整性、合理性。l 对所有OA设备进行故障排查、管理、维护。n 维护打印机、传真机、复印机与PC正常连接,故障排查,驱动安装升级、耗材更换
3、、日常清洁保养。2.服务期限: 自 年 月 日至 年 月 日。3.服务费用:设备名称价格(元/年/台)服务内容电脑150服务内容请详见“1、服务内容”打印机100复印机500全年总服务费用为人民币: 元整(不包括配件及硬件维修费,不含耗材)。4.付款方式: 1)、甲乙双方在签订本合同时,按 年 为结算单位于签订合同 七 天内支付。 2)、配件及硬件维修费的费用,甲方须于收到乙方收款凭证后 七 天内支付。5. 响应时间:在正常工作时间内,乙方收到甲方通知后 24 小时内安排技术员到场支援;乙方工作时间为工作日内AM9:30-PM6:00;上述响应时间在乙方正常营业时间内有效,若在国家法定公众假期
4、及乙方当天结束营业前30分钟内的工作时间无效。在上述非响应时间内甲方需要乙方支援的当时情况,由双方协商解决。6.服务条款:1)、在此合约下,乙方将免费提供确认所约定级别的维修服务,以保证产品正常工作,用于维修的备件为全新,更换下来的零件将归还用户,但用户未经乙方允许下,重新使用被换下来的零件而引起的一切责任由用户负责。乙方保证在提供硬件产品维修服务时,所更换的备件无原料与做工方面的问题,乙方在征询甲方后,有权决定修复或更换被证实有问题的备件。2)、依据法律规定,本保证为全部的保证责任,除此以外,没有其它任何书面或口头的保证。 乙方特别声明就产品的可交易性及特殊专用性不做任何保证。即产品的价格因
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