DB37∕T 2526.6-2017 农业社会化服务 第6部分:农资服务规范(山东省).pdf
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1、ICS 65.020.01 B 04 DB37 山东省地方标准 DB37/T 2526.62017 农业社会化服务 第 6 部分: 农资服务规范 Socialization service of AgriculturePart 6: Service specification for agricultural materials 2017-08-18 发布 2017-09-18 实施 山局东省质量技术监督 发 布 DB37/T 2526.62017 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 基本要求 . 1 5 经营场所 . 2 6 服务
2、组织与人员 . 2 7 服务流程 . 2 8 服务管理 . 3 9 售后服务 . 3 I DB37/T 2526.62017 前 言 DB37/T 2526农业社会化服务已经或计划发布以下部分: 第 1 部分:土地托管服务规范; 第 2 部分:测土配方施肥服务规范; 第 3 部分:庄稼医院基本要求; 第 4 部分:航空喷施服务规范; 第 5 部分:粮食烘干; 第 6 部分:农资服务规范。 本部分为DB37/T 2526的第6部分。 本部分按照GB/T 1.12009给出的规则起草。 本部分由山东省质量技术监督局提出。 本部分由山东省农业标准化技术委员会归口。 本部分起草单位:山东省标准化研究院
3、、烟台市农业生产资料总公司、山东丰信农业服务连锁有限公司、京博农化科技股份有限公司、山东省产品质量检验研究院、淄博市技术标准情报所。 本部分主要起草人:翟国印、安洁、张勇、董金锋、牛彬、杨睿波、李娜、张惠东、张艳荣、隋明斐、梁玉婷。 II DB37/T 2526.62017 农业社会化服务 第 6 部分:农资服务规范 1 范围 本标准规定了农资服务的术语和定义、基本要求、经营场所、服务组织与人员、服务流程、服务管理及售后服务等内容。 本标准适用于山东省农资服务组织提供服务活动工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件, 仅所注日期的版本适用于本文件
4、。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 SB/T 10401 商品售后服务评价体系 中华人民共和国消防法 山东省剧毒高毒农药限制区域销售使用管理办法 山东省兽药经营告知管理办法(试行) 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 农资 agricultural materials 农业生产所需投入的物质资料。包括但不限于肥料、农药、农膜、种子、饲料、兽药、农机具及配件等大类。 3.2 农资服务组织 service
5、organization of agricultural materials 农资服务组织是向消费者销售农业生产资料,并提供相应技术服务的经营性组织。 4 基本要求 4.1 应有相应的经营资质,证件齐全,并在经营场所内明显位置悬挂。 4.2 应诚信经营,以服务“三农”为宗旨,实行销售质量“问责制”并公开向社会承诺。 4.3 应明示产品质量承诺,不销售假冒伪劣产品。 4.4 应销售符合当地的种植或养殖结构的产品,优先选择销售名牌产品。 1 DB37/T 2526.62017 4.5 执行国家物价管理政策,所有商品明码标价。 5 经营场所 5.1 场所要求 5.1.1 经营场所应选址合理,便于农资
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