洒店暑期社会实践实习总结.doc
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1、-范文最新推荐- 洒店暑期社会实践实习总结 一、实践内容:通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。二、实践总结:实践目的:为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。实践经历:这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚集的
2、地方,特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的服务员,从7月20日开始了为期1个月的打工生活。在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,
3、外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个管理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助。实习结束后,总经理给予了我1600的工资,这是我的劳动所得。实践成果:社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,也许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有
4、无对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准。通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识:1、所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是否
5、也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。运用所学的知识指导实践也是个难题,如何与实践相结合,运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。你不知道从何入手,你不能象套用数学公式那样地去代用你的管理思想;这个错综复杂的实际,需要你综合、大局式地考虑,你要替老板经理着想,也要替员工着想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题,分工协作的多少,如何引导员工们的意见,团结员工们到一条心上来都是十分刺手。单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题,这当中更需
6、要实践的经验,通过实践的经验,让实际来适用改造你的知识,在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律,更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫,我们在学校中仅仅是纸上谈兵,社会实践就是一个很好的实地操作演练。2、生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着相同的工作,尤其是服务员每天都做着相同的程序,打扫卫生、摆台、收台、再摆台,服务顾客…我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,服务员大多是初中毕业来深圳闯的青年,没有多少学历,所以只好从事服务员等行业,他们都说没办法或没能力去改变自己的一些,而赚钱是
7、他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法逃避这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐,生活丰富多彩,爸妈供养着,无忧无虑,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备,我迎接着那份重担,我相信乐趣无穷,工作的乐趣。3、另外,我送外卖时,体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我,找份好的工作。酒店处于中央商务区,送外卖大多是去写字楼,深圳商会中心、卓越集团、搜狐等,里面的工作环境十分的优越,让我十分的向往与期盼,我会提醒激励自我
8、。在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系,包括如何去与顾客交流处理种种问题,这些都是很用实与值得的。总之,这次社会实践我收获很多。三、调查报告:(由于总经理的要求,不影响公司的声誉产生不好的影响,不让说明一些调查结果和细节,在这里只附调查问卷样卷)过程:调查对象:公司全体员工调查目的:为了更好地促进公司的管理,反映员工的意见与建议,和员工工作的心态及工作实际情况。调查情况:实发50份,收回34份总结:通过统计员工的问卷结果,总结出了一些大家都认可的问题,交由经理在日常工作中完善。 镇党委书记述廉述学范文各位、同志们: xx年12月,受组织的安排,我从xx镇镇长调任xx镇党委书记职务。3年来
9、的履职,在县委县政府的正确下,在班子一班人马的大力支持下,在广大干部职工和6万多人民群众的积极配合下,使我学习上有提升,思想上有进步,工作上有开拓性,作风上更加务实,纪律上更加严格,基本上能全方位把握大局,应对全面工作。经过我和大家的努力,连续3年,有效地使以勒镇经济社会各项事业的健康快速发展。下面,就将我的学习、廉洁、履职情况作如下,敬请评议。一、抓学习,打好基础强素质 3年来,我始终把学习理论放在首位。在学习中,带头学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观,特别是在“创先争优”活动中,制定了以勒镇领导班子学习制度和以勒镇干部职工学习制度等相应的制度,有的开展学习,使党委班子
10、的集体学习和个人的自学有机地结合起来,党委中心组的学习,亲自主持,带头发言,查找问题,对照检查。学习活动期间,带头撰写读书笔记、理章,使自己和广大党员干部在学习上,常学常新,学以致用。同时加强党纪党规的学习,增强自身和干部职工执政和处事的能力。通过一系列的学习,不断提高自己的政治敏锐力、政治鉴别力,增强贯彻落实党的方针政策的自觉性、坚定性,从而使自己在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致,始终做到自醒、自警、自重,政治理论水平不断提升,综合素质明显增强。 二、纯思想,坚定信心不失色 思想是行为的先导,有了纯洁向上的思想,事业才会永葆生机;有了积极有为的思想,一切才会成功;有了催人奋进
11、的思想,方向才会明确,有了跟党保持一致的思想,信心才会坚定。 3年来,我始终与党中央和各级党组织保持高度一致,自觉维护党的各级组织的政治核心地位,维护好党及党的领导权威。拥护和自觉执行党的路线、方针和政策。作为党委书记的我,在工作中,保证政令畅通,无论在任何场合我都思想坚定,信心十足,方向明确。办事和工作率先垂范,雷厉风行,大力提倡无私奉献、大公无私的精神,反对唯利是图、自私自利等极端个人主义;提倡艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,反对奢侈浪费,贪图享受等歪风邪气;提倡自觉维护党的纪律,反对任何形式的自由主义,提倡扎扎实实、埋头苦干,反对怪话连篇、品头论足、专门散布消极情绪的坏作风,弘扬正气,努力
12、形成积极向上、崇尚先进的良好氛围。在大是大非问题上旗帜鲜明,立场坚定。 我坚信马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,我深知,领导干部政治上的成熟,首先是思想理论上的成熟,只有坚实、牢固的思想理论基础,才会有坚定不移的自觉行动。以理论为指导,正确分析以勒经济社会发展中矛盾的普通性和特殊性,顺应时代潮流,紧扣发展主题,实事求是、趋利避害,积极引导主要矛盾和矛盾的主要方面向好的方面转化,不为暂时的困难和曲折所困,找准工作切入点和立足点,尽量以宽阔的眼界把握宏观,以求实的精神,抓实微观。努力正确处理改革、发展和稳定的关系,转变职能,创新机制,把握重点,理顺关系,科学合理地制定经济社会
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