会展—奖励旅游.ppt
《会展—奖励旅游.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《会展—奖励旅游.ppt(82页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、1第六章 奖励旅游 学习目标 开章语 主要内容 本章小结 思考与练习下一页下一页下一页下一页2学习目标了解奖励旅游的概念、类型和特点熟悉奖励旅游的操作机构和操作流程理解奖励旅游的发展趋势掌握我国奖励旅游的发展现状和发展措施下一页下一页下一页下一页3学习目标理解奖励旅游的含义和实质学会运用奖励旅游的操作流程学会分析某一地区奖励旅游的发展现状,并提出相应的发展措施 返回返回返回返回4开章语 奖励旅游是当今世界发展速度最快和最受瞩目的旅游形式之一,也是会展市场重要的组成部分。作为一种特殊的旅游形式,奖励旅游在本质上是现代企业的管理工具,同时具有明显的会展活动特征,充分体现了旅游与会展的交融性。奖励旅
2、游活动类型多样,特点鲜明,必须由专业经营机构按照特定的操作流程来进行策划、组织与实施。下一页下一页下一页下一页5开章语 进入新世纪后,奖励旅游又有了新的发展趋势,世界各国都迎来了发展奖励旅游的大好时机。而在我国,奖励旅游正处在快速的起步时期。面对全新而广阔的市场机遇,我们必须采取有效的措施,尽快使我国在竞争激烈的国际奖励旅游市场上占据应有的地位。返回返回返回返回6主要内容 第一节 奖励旅游的概念、类型和特点 第二节 奖励旅游的操作流程 第三节 奖励旅游的发展趋势和我国奖励 旅游的发展返回返回返回返回7第一节奖励旅游的概念、类型和特点一、奖励旅游的概念二、奖励旅游的类型三、奖励旅游的特点返回返回
3、返回返回8一、奖励旅游的概念 根据国际奖励旅游协会的定义:“奖励旅游是一种现代化的管理工具,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对于达到该目标的参与人员给予一个非同寻常的旅游假期作为奖励;同时也是大公司安排的以旅游为诱因、以开发市场作为最终目的的客户邀请团。”下一页下一页下一页下一页9一、奖励旅游的概念奖励旅游的本质:现代企业的一种管理手段和激励措施。奖励旅游的形式:既表现为一项特殊的旅游活动,又具有会展活动的显著特征,是旅游与会展的综合体。奖励旅游的参与主体:奖励旅游者、奖励旅游主办者和奖励旅游服务商。下一页下一页下一页下一页10一、奖励旅游的概念 我们可以通过以下几个角度来理解奖励旅游的
4、含义:(一)管理手段(二)精神奖励和长效激励 (三)绩效标准 (四)公费活动 (五)特殊旅游 返回返回返回返回11(一)管理手段 奖励旅游作为现代管理的法宝,是达到企业管理目标,增强企业实力,促进其良性健康发展的重要手段。通过奖励旅游,企业可以加强团队建设、塑造企业文化、增进企业与经销商、客户的关系、维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道、树立企业形象等。总之,企业开展奖励旅游活动,目的在于满足企业管理的需要,以达到特定的企业目标。返回返回返回返回12(二)精神奖励和长效激励 奖励旅游的出现和实施是企业激励方式转化的一种表现。在物质激励效用减小的情况下,企业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和
5、人性要求。与传统的奖励形式相比,奖励旅游是一种长效激励。在参加奖励旅游的过程中所产生的令人愉悦的精神享受和难以忘怀的经历,对员工和其他奖励旅游者的内在激励将是长久的。返回返回返回返回13(三)绩效标准 奖励旅游是基于企业目标的的实现而对为实现这一目标作出贡献的工作业绩表现优异的人员进行的奖励。当奖励旅游对象达到企业预先设定的绩效标准时,企业就通过奖励旅游服务商将奖励旅游计划付诸实施。奖励旅游一般是在员工超额完成企业指定任务的前提下实行的,其费用来自于员工创造的超额利润。奖励旅游作为激励措施的灵活性,也是其被企业管理者看重的主要原因之一。返回返回返回返回14(四)公费活动 奖励旅游属于公费旅游活
6、动的一种。对于奖励旅游者而言,奖励旅游是一项带薪的、免费的活动,整个活动的费用由企业全额支付。企业为了达到奖励优秀职员和宣传企业形象的目的,在活动组织方面不惜花费巨资,以期使奖励旅游者满意。可以说,奖励旅游是企业给予优秀员工和对企业作出重大贡献的供应商、经销商、客户等利益相关人员的一项福利。返回返回返回返回15(五)特殊旅游 奖励旅游是一种通过精心设计的旅游活动项目来达到激励员工和相关利益人员及实现特定企业目标的特殊旅游形式,即通过旅游的形式来实现企业管理的目标。奖励旅游活动的内容广泛,既包含消遣性活动,又包括各种商务性活动,尤其特意安排诸如企业会议、公司展览、员工培训、主题晚会、颁奖典礼等活
7、动内容,使奖励旅游成为一种综合性的会展活动,充分体现了旅游与会展的交融性。返回返回返回返回16二、奖励旅游的类型(一)按目的划分的奖励旅游类型(二)按活动模式划分的奖励旅游类型返回返回返回返回17(一)按目的划分的奖励旅游类型1慰劳型2团队建设型3商务型4培训型 返回返回返回返回181慰劳型 作为一种纯粹的奖励,奖励旅游的目的主要是慰劳和感谢对公司业绩成长有功的人员,纾解其紧张的工作压力,旅游活动安排以高档次的休闲、娱乐等消遣性活动项目为主。返回返回返回返回192团队建设型 奖励旅游的目的主要是为了促进企业员工之间,企业与供应商、经销商、客户等的感情交流,增强团队氛围和协作能力,提高员工和相关
8、利益人员对企业的认同度和忠诚度,旅游过程中注重安排参与性强的集体活动项目。图片图片团队建设项目团队建设项目 返回返回返回返回20返回返回返回返回213商务型 奖励旅游的目的与实现企业特定的业务或管理目标紧密联系,如推介新产品、增加产品销售量、支持经销商促销、改善服务质量、增强士气,提高员工工作效率等,这类奖励旅游活动几乎与企业业务融为一体,公司会议、展销会、业务考察等项目在旅游过程占据主导地位。返回返回返回返回224培训型 奖励旅游的目的主要是为了对员工、经销商、客户等进行培训,最常见的为销售培训。旅游活动与培训的结合,达到“寓教于乐”,可以更好的实现培训的功效。返回返回返回返回23(二)按活
9、动模式划分的奖励旅游类型1传统型2参与型返回返回返回返回241传统型 这类奖励旅游有一整套程式化和有组织的活动项目,如在旅游中安排颁奖典礼、主题晚宴或晚会,赠送赋予象征意义的礼物,企业首脑出面作陪,请名人参加奖励旅游团的某项活动等。通过豪华、高档和大规模来体现奖励旅游参加者的身价;通过制造惊喜,使参加者产生终生难忘的美好回忆。图片图片传统奖励旅游活传统奖励旅游活动:主题晚宴动:主题晚宴 返回返回返回返回25返回返回返回返回262参与型 越来越多的奖励旅游者要求在他们的旅游日程中加入一些参与性的活动,而不再仅仅满足于一个“有特色的party”。如参加旅游目的地当地的传统节日、民族文化活动和品尝风
10、味餐,安排参与性强和富于竞争性、趣味性的体育、娱乐项目,甚至要求加入一些冒险性活动。参与型奖励旅游使奖励旅游者通过与社会和自然界的接触,感受人与社会、人与自然的和谐,有助于唤起他们的责任感。图片图片参与型奖励旅游参与型奖励旅游活动:乘氢气球活动:乘氢气球 返回返回返回返回27返回返回返回返回28三、奖励旅游的特点(一)高端性(二)独特性(三)创造性(四)文化性返回返回返回返回29(一)高端性 1需求档次高 2经济效益高 返回返回返回返回301需求档次高 开展奖励旅游的企业决不允许旅游企业将奖励旅游者当作普通旅游者来接待。所以,奖励旅游无论在交通、住宿、餐饮、接待、游览、娱乐等各方面的需求均体现
11、出高档次的特点。对于实施奖励旅游的企业来说,价格不是重要的考虑因素,质量和创意才是衡量奖励旅游是否成功的关键。奖励旅游过程中的每一个环节都要求提供最优质的服务,最终在活动内容、组织安排以及接待服务上达到尽善尽美。图片图片乘坐豪华邮轮乘坐豪华邮轮 返回返回返回返回31返回返回返回返回322经济效益高 奖励旅游需求的高档次性,加之奖励旅游团队规模大、回头客多,使得奖励旅游接待地可以获得很高的经济效益。据国际奖励旅游协会的研究报告显示,一个奖励旅游团的平均规模是110人,而每一个客人的平均消费是3000美元。一个奖励旅游活动结束后客户在未来12个月的时间里回头咨询反馈的比率是80%,其中有效比率为1
12、5%20%。返回返回返回返回33(二)独特性奖励旅游在内容安排上极具丰富性。奖励旅游活动在各个环节上都体现出独特性。奖励旅游有别于其他的公费旅游形式。奖励旅游在目的上更为复杂;在内容上更为丰富、独特;在形式上更为多种多样;在对象的选择方面更具有公正性,对企业的每一个职员都有积极的正面激励效果。图片图片特色活动特色活动 返回返回返回返回34返回返回返回返回35(三)创造性 奖励旅游是一种创造性的旅游活动,它必须创造与众不同的体验才能给奖励旅游者留下难忘的经历。奖励旅游并非简单的提高接待标准的豪华旅游,而是融入了企业管理目标的具有创意的旅游形式。奖励旅游必须为整个活动设计一个具有一定创意的主题,通
13、过各种主题活动的巧妙策划和精心安排,并在这一主题下,把各个旅游要素有机的组合在一起,从而满足奖励旅游者的需求和实现企业的奖励目的。返回返回返回返回36(四)文化性 奖励旅游要求为企业提供“量身定做”的专业化产品,将企业文化与理念尽可能的融合到奖励旅游活动的计划与内容中,并随着奖励旅游的开展,逐渐体现出来。奖励旅游活动的安排是与公司的企业文化相适应的,奖励旅游充满着富有浓厚人情味和深寓文化气息的活动项目,具有鲜明的企业文化特征。图片图片布置企业标志布置企业标志 返回返回返回返回37返回返回返回返回38第二节奖励旅游的操作流程一、奖励旅游的操作机构二、奖励旅游的操作流程返回返回返回返回39一、奖励
14、旅游的操作机构(一)全面服务型奖励旅游公司(二)“完成型”奖励旅游公司(三)设有奖励旅游部的旅行社和航空公司返回返回返回返回40(一)全面服务型奖励旅游公司 这类专业公司在奖励旅游活动的各个阶段向客户提供全方位的服务和帮助,从项目策划到具体实施,从绩效标准的制定、开展公司内部的沟通到鼓舞士气的销售动员会,直至整个奖励旅游活动的组织和指导。这类公司的报酬是按专业服务费支出再加上交通、旅馆等旅游服务销售的通常佣金来收取的。返回返回返回返回41“完成型”奖励旅游公司 这类公司通常规模要小些,它们主要是“完成”公司客户自己设计好的奖励旅游项目,业务专门集中于整个奖励旅游活动的旅游部分的安排和销售上,而
15、不提供需要付费的策划服务。它们的收益就来自通常的旅游佣金。返回返回返回返回42(三)设有奖励旅游部的旅行社和航空公司 许多旅行社设有经营奖励旅游的专门业务部门。大多数旅行社的奖励旅游部主要负责旅游计划的实施,但有些也能为客户提供奖励旅游活动策划部分的专业性服务。由于越来越多的企业将旅游作为一种激励工具,因而许多航空公司亦把奖励旅游作为一项重要业务来抓,并设立专门的奖励旅游部门。返回返回返回返回43二、奖励旅游的操作流程(一)了解奖励旅游市场需求,开展市场营销(二)确定实现奖励旅游的工作目标(三)制定绩效标准(四)进行内部沟通与宣传(五)精心选择旅游时间(六)严格选择旅游目的地(七)提出奖励旅游
16、活动方案及具体日程安排(八)奖励旅游方案和日程的审核与批准(九)奖励旅游活动计划方案的实施(十)提供完善的奖励旅游后续服务返回返回返回返回44(一)了解奖励旅游市场需求,开展市场营销 奖励旅游是会展业的一个细分市场,了解这一市场的构成和需求,对于奖励旅游公司有针对性的推出受市场欢迎的产品至关重要。奖励旅游市场的构成和需求情况因地而异,因此奖励旅游公司需要仔细的对不同地区的客源市场进行调查研究和分析,以便有效的开展市场营销工作。返回返回返回返回45(二)确定实现奖励旅游的工作目标 对奖励旅游活动的完整策划,第一步便是帮助开展奖励旅游的企业制定实现奖励旅游的工作目标。要根据客户提出的要求和其实际的
17、经营情况来拟订一个合适的目标,这一目标将是今后选择奖励旅游参加对象的基础,而且需要奖励旅游对象为之努力奋斗。目标的制定应该既富有挑战性,又具有可行性,目标要量化,还要明确达到的时间限止,这一期限不宜过长。返回返回返回返回46(三)制定绩效标准 绩效标准是用来确定奖励旅游对象是否具备参加奖励旅游活动资格的指标,是根据企业目标的预定完成情况和奖励旅游对象为实现这一目标应做的贡献来拟订的,在企业中最常见的是制定生产和销售定额。在制定绩效标准时,应注意标准不宜过高,并保证公平性,尽量使奖励旅游的激励面和受益面更宽更广。返回返回返回返回47(四)进行内部沟通与宣传 专业性的内部沟通与宣传对于奖励旅游活动
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 会展 奖励 旅游
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。