公共关系学在线作业答案.doc
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1、单选题1.公共关系特指的传播沟通关系是指_ A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系 正确答案:A2.公共关系正式成为一门科学是在_ A 19世纪20年代 B 19世纪末 C 20世纪20年代 D 20世纪50年代 正确答案:C3.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于_ A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本 正确答案:B4.亚里士多德的 一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍 A 修辞学 B 理想国 C 战略公关 D 危机公关 正确答案:A5.现代公共业的前身源于19世纪中叶的_: A 欧洲三大工人运动 B 英国
2、宪章宣言 C 法国大革命 D 美国报刊宣传运动 正确答案:D6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“ ”-对公众“讲真话”。 A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B 公众必须被告知 C 大众利益高于一切 正确答案:B7.1923年,爱德华伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著,它是_ A 公众舆论的形成 B 舆论 C 公共关系学 D 有效公共关系 正确答案:A8.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在( ) A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 正确答案:A9._在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
3、A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 正确答案:C10. _是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。 A 个人 B 领导者 C 组织 正确答案:C11.美国学者_被誉为现代公共关系之父。 A 爱德华伯尼斯 B 艾伟李 C 施拉姆 D 李普曼 正确答案:B12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和_ A 问题导向研究 B 个体研究 C 调查研究 正确答案:A13.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化,被称为_ A 维系型公关 B 建设型公关
4、C 防御型公关 D 全员PR 管理 正确答案:D14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_ A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学会 正确答案:B15._由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。 A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 正确答案:B16.职业社团和群众组织属于( ) A.公益性组织 B.互益性组织 C.营业性组织 D.服务性组织 A 公益性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织 正确答案:B17.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾
5、客是_ A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众 正确答案:A18._是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及其工作人员。 A 政府公众 B 媒介公众 C 顾客公众 D 组织公众 正确答案:B19.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_ A 首应效应 B 近应效应 C 晕轮效应 D 刻板印象 正确答案:B20.公共关系管理过程的四个步骤,即四步工作法,包含_和公关策划、公关实施、公关评估。 A 公关调查 B 随即抽样 C 目标作业 D 公关管理 正确答案:A21.一个组织的形象蓝图首先来源于_ A 员工阶层 B 决策阶层 C 管理阶层 D 外部公众 正确答案
6、:B22.以下四项相比,_属于较为稳定,安全的一种公共关系状态。 A 高美誉度 高知名度 B 高美誉度 低知名度 C 低美誉度 低知名度 D 低美誉度 高知名度 正确答案:B23.以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是( )。 A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关 D 社会活动型公关 正确答案:A24.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是( )。 A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 矫正型公关 正确答案:B25.人脸上各部位动作构成的语言是( )。 A 身势语言 B 角色语言 C 情态语言 D 距离语言 正确答案:C26.公关调查的对象是( )。 A 公
7、众 B 市场 C 环境 D 社会 正确答案:A27.关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是? A 提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。 B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。 C 门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。 D 客人到达时,主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅 正确答案:C28.口头语言交流的一般特点主要是:直接性、随时性、_、反馈性、情感性、主观性。 A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案:A29.通过运用各种
8、演讲艺术,要使演讲具备两种力量:_的力量和艺术的力量。 A 语言 B 逻辑 C 表扬 D 文字 正确答案:B30.完整的应该是一个不可分割的系统,即,通常译之为_,包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。 A 整合营销系统 B 视觉识别系统 C 企业识别系统 D 整合传播系统 正确答案:C31.形象决定命运的著作者是_ A 托马斯达文波特 B 劳伦斯阿克曼 C 约翰贝克 D 艾维李 正确答案:B32.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍: A 主动传递组织信息,坦诚交流 B 尊重记者和新闻单位 C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座
9、次等招待规格。 D 指派专人负责,密切同新闻界的联系 正确答案:C33.公共关系的本质属性是( ) A 人际交往 B 营业推广 C 双向传播与沟通 D 形象塑造 正确答案:C34._指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 现代营销 正确答案:A35._指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发,重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营
10、的关键。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销 正确答案:D36.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是_ A 公关营销塑造企业形象,优化营销管理;传统营销是推销产品、技术、劳务 B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品;传统营销是公众通过接触产品而了解组织 C 关营销在乎长期的市场影响;传统营销是近期市场效益 正确答案:A37. 公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公
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