去外国人办公室的礼仪.doc
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1、-范文最新推荐- 去外国人办公室的礼仪 去外国人办公室、住所应注意哪些礼节?在与外宾的接触中,要现出文明古国、礼仪之邦的优良的道德和礼貌传统,以及中国人民的热情好客。一在与外宾打交道时,首先应注意个人卫生,衣着整洁美观,举止文雅大方。事先有约定,一定要按约定的时间准时抵达,进入外国人房间要轻轻扣门,经主人应允后,才可入室,室内无人或未经允许不得擅自入内。不可破门而入,也不要把门推个缝,伸脑袋窥测。事先无约定,必须相见,当见面时要先道声对不起,打搅了,再说明打搅的原因,谈话时间不宜过长。应邀去外国人家做客,除了要懂得做客的礼节外,还要注意他们的一些习惯。比如,当备有小吃和饮料招待时,客人不要拒绝
2、,应品尝一下,但接受的饮料应都喝下,否则一杯饮料你只喝一口,其余的剩下则是浪费。在未经主人邀请和同意时,不要四处参观和触模其它陈设。家中如养有猫、狗等小动物,不要表现出厌恶,用手轰或用脚踢,贯为它们可能是主人的宠物。告别时,要礼貌地感谢主人的接待。 再见!欢迎下次光临!欢迎下次惠顾!这样的礼貌用语用在其他商店都行,如果用在药店里,顾客肯定要与你论理。笔者就曾在某药店遇到过这样的事情。那位营业员的服务非常热情、周到,顾客也很满意,但在顾客买了药准备离去时,营业员说了一句:再见!这下惹恼了顾客,甚至要投诉营业员。营业员解释了半天,才将顾客的怒火平息下去。中国是一个讲究礼仪的国家,虽然人们的文明程度
3、比过去有了很大的提高,科学知识得到了极大的普及,但有些人还是摆脱不了迷信的阴影。正如鲁迅先生所说,如果哪家生了个小孩儿,你说这个小孩儿长大肯定会当官,小孩儿的家长听着顺耳;你说这个小孩儿长大肯定会有出息,小孩儿的家长听着高兴;如果你说这个小孩儿长大肯定会死,虽然符合自然规律,但你一定非吃小孩儿家人的拳头不可。药店里卖的是药品,人只有生病时才吃药,你和顾客套近乎说再见或者是欢迎下次光临,有些顾客就会认为你在骂他还要生病,当然听着就不顺耳了。是否药店营业员与顾客道别就没有其他的道别用语了呢?当然有。例如我们完全可以这样说:您走好!有时间请过来聊聊!如果有什么不清楚的,可以常到这里来问问!如果有什么
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